Zoho ist vielseitig, keine Frage. Doch nicht jedes Team braucht über 40 Tools, unzählige Menüs und internationale Serverstandorte.
Vielleicht suchst du ein einfacheres CRM, das dir den Alltag wirklich erleichtert. Oder du willst eine Komplettlösung, die transparenter, schlanker oder besser auf deine Anforderungen zugeschnitten ist.
In diesem Artikel lernst du die 12 besten Zoho-Alternativen kennen – von spezialisierten CRM-Systemen bis zu All-in-One-Plattformen.
Das Wichtigste in Kürze
Warum sollte ich nach einer Zoho-Alternative suchen?
Zoho bietet über 40 Tools – das wirkt auf den ersten Blick stark, kann aber gerade für kleinere Teams schnell unübersichtlich und schwer zu bedienen werden.
Was macht eine gute Zoho-Alternative aus?
Die Zoho-Alternative sollte zu deinem Team, deinen Abläufen und deinem Datenschutzbedarf passen. Achte auf Kriterien wie Benutzerfreundlichkeit, Skalierbarkeit und DSGVO-Konformität.
Top Zoho-Alternativen 2025:
Brevo, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, Salesforce, Pipedrive
Warum sollte ich mich nach einer Zoho-Alternative umsehen?
Zoho zählt zu den bekanntesten Business-Suiten auf dem Markt und wird von vielen Unternehmen für das Customer Relationship Management genutzt. Die SaaS-Lösung bietet zahlreiche Tools, die sich flexibel kombinieren lassen. Doch genau dieser große Funktionsumfang kann schnell zur Herausforderung werden – vor allem für kleinere Unternehmen ohne spezialisierte IT-Abteilung oder für Teams, die sich nicht wochenlang einarbeiten wollen.
Auch der modulare Aufbau sorgt oft für Verwirrung: Welche Funktionen stecken in welchem Paket? Und was kostet das am Ende wirklich? Es gibt drei zentrale Gründe, warum sich ein Blick auf Zoho-Alternativen lohnt.
Komplexe Benutzeroberfläche
In einer von Freshworks durchgeführten Studie gaben die befragten Unternehmen an, dass ihre Mitarbeitenden dank eines CRM-Systems rund 5-10 Stunden Arbeit pro Woche einsparen (Quelle: Freshworks). Das kann jedoch nur gelingen, wenn das CRM für alle Teammitglieder intuitiv bedienbar ist.
Die Bedienoberfläche von Zoho ist vollgepackt mit Funktionen, Menüs und Einstellungen, durch die du dich erst mühsam durcharbeiten musst. Wer keine Erfahrung mit komplexer Business-Software hat oder einfach direkt loslegen will, verliert hier schnell den Überblick. Statt effizient zu arbeiten, verbringst du Zeit mit Suchen, Klicken und Konfigurieren. Eine intuitivere Lösung spart dir nicht nur Zeit, sondern auch Nerven.
Riesiger Funktionsumfang
Zoho ist eine echte All-in-One-Lösung – vom CRM über Projektmanagement bis zur Buchhaltung ist alles dabei. Klingt praktisch, kann in der Praxis aber schnell überfordern. Gerade wenn du nur ein zentrales Tool suchst, zum Beispiel für den Vertrieb oder das Marketing, wird der Rest schnell zum Ballast. Viele Funktionen bleiben ungenutzt, während du dich durch komplexe Einstellungen kämpfst. Schlankere Tools, die sich auf das Wesentliche konzentrieren, machen dir den Arbeitsalltag deutlich leichter und sind auch beim Onboarding effizienter.
Erfahre hier, auf welche Funktionen es bei der CRM-Auswahl wirklich ankommt.
Datenschutz & DSGVO
Wenn du mit personenbezogenen Daten arbeitest, ist Datenschutz kein Nice-to-have, sondern Pflicht. Zoho betreibt Server auf mehreren Kontinenten, unter anderem in Europa. Ob europäische Datenschutzstandards bis ins Detail eingehalten werden, ist jedoch schwierig überprüfbar. Eine Datenübertragung in Drittländer kann rechtlich problematisch werden.
Digitale Selbstbestimmung
In Zeiten geopolitischer Spannungen und zunehmend strengerer Datenschutzvorgaben gewinnt digitale Souveränität an Bedeutung. Zoho ist ein internationaler Konzern mit Sitz in Indien und den USA. Das erschwert nicht nur die Kontrolle über Datenflüsse, sondern macht dich langfristig abhängig von einem außereuropäischen Anbieter.
Unser Tipp
Du willst wissen, wie andere Unternehmen CRM nutzen, um starke Kundenbeziehungen aufzubauen? Wir haben für dich zahlreiche Case Studies zusammengestellt, die zeigen, wie es geht. In einer davon verrät Monisnap, wie eine Kombination aus Marketing Automation, Lead Scoring und Transaktions-Mails dem Unternehmen dabei half, die Kundenbindung um 40% zu steigern.
Wichtige Funktionen einer Zoho-Alternative
Was sollte eine gute Zoho-Alternative mitbringen? Das hängt davon ab, was du suchst – ein reines CRM, eine All-in-One-Plattform oder ein Tool für bestimmte Prozesse. Grundsätzlich gilt: Die Lösung sollte zu deinem Team, deinen Abläufen und deinem Datenschutzbedarf passen.
Hier die wichtigsten Funktionen auf einen Blick:
- Intuitive Benutzeroberfläche – leicht verständlich, ohne lange Einarbeitung
- Flexibles CRM – für Leads, Kontakte, Deals und anpassbare automatisierte Workflows
- Skalierbarkeit – erweiterbar je nach Teamgröße und Anforderungen
- Integration mit anderen Tools – z. B. E-Mail Marketing Software, Buchhaltung, Projektmanagement
- Nutzer- und Rollenverwaltung – für klare Zuständigkeiten im Team
- Datenschutzkonforme Serverstandorte – idealerweise in der EU
- Mobile App oder Webzugang – für flexibles Arbeiten von überall
- Support auf Deutsch – per Mail, Telefon oder Live Chat
- Transparente Preisstruktur – ohne versteckte Zusatzkosten
Tipp: Für einen umfassenden CRM-System-Vergleich empfehlen wir dir unseren separaten Artikel.
Unsere Methodik bei Brevo: So gehen wir bei Vergleichen vor
Die in diesem Software-Vergleich genannten Programme wurden von uns auf Basis eigener Recherche und Analyse ausgewählt und evaluiert. Wie genau wir dabei vorgehen, kannst du in unserem ausführlichen Artikel nachlesen. Wir erhalten keine finanzielle Vergütung oder Provisionen für die Erwähnung dieser Produkte.
Bitte beachte, dass es sich bei den hier genannten Funktionen immer nur um Auszüge aus dem Angebot der Softwares handelt. Um genaue Preisinformationen bezüglich eines bestimmten Features sowie eine vollständige, tagesaktuelle Funktionsübersicht zu erhalten, empfehlen wir dir, die Website des jeweiligen Anbieters aufzusuchen.
Die besten Alternativen zu Zoho CRM
Du suchst vor allem ein übersichtliches, leistungsstarkes CRM ohne den Ballast einer kompletten Business-Suite? Dann sind folgende Lösungen spannend für dich. Sie bieten dir alle wichtigen Funktionen für Vertrieb, Kontaktmanagement und Automatisierung – klar strukturiert, leicht bedienbar und oft besser auf den Punkt als Zoho CRM.
Brevo
Brevo ist eine europäische CRM-Suite. Zu den Kernfunktionen zählen E-Mail Marketing, Marketing Automation, Multichannel-Kommunikation (inkl. WhatsApp und SMS) sowie ein übersichtliches Kunden- und Kontaktmanagement.
Die Bedienoberfläche ist vollständig in Deutsch und punktet durch ein sehr intuitives Design. So finden auch Einsteiger:innen schnell, was sie brauchen. Das französische Unternehmen hostet alle Daten auf EU-Servern und erfüllt höchste Datenschutzanforderungen.
Preis: Brevo ist für bis zu 300 E-Mails pro Tag kostenlos, bezahlte Pakete starten bei 6,33 € monatlich.
Erfahre, warum sich Unternehmen für Brevo entscheiden
Wir sind begeistert!
Wir hatten vorher in unserem Unternehmen ein anderes System, welches vom Workflow meiner Meinung sehr umständlich war. Durch Zufall hatte ich damals sendinblue (jetzt Brevo) entdeckt und war schon beim Testen begeistert. Alles viel logischer, besser übersetzt und vor allem viel viel schneller als das alte System. Wir nutzen es immer mehr und haben es auch schon weiterempfohlen.
Centralgarage Schaeffer GmbH,
Trustpilot-Rezensent:in
Brevo ist sehr übersichtlich
Brevo ist eine sehr übersichtliche Plattform für Direct-Marketing und Newsletter.
Martin Wohlmuth,
Trustpilot-Rezensent
Unkompliziert zu handhaben!
Ich finde die unkomplizierte Handhabung und die Zuverlässigkeit als sehr entspannend. Das Design wirkt sehr professionell und ist leicht zu erstellen.
Franconia - Heart of Europe,
Trustpilot-Rezensent:in
HubSpot
Das US-amerikanische Unternehmen HubSpot betreibt eine der führenden CRM-Plattformen. Sie vereint E-Commerce, Marketing, Vertrieb und Kundenservice in einem System. Zu den zentralen Funktionen gehören ein übersichtliches Kontakt- und Pipeline-Management für Sales Teams sowie E-Mail Tracking, Marketing-Automatisierung und leistungsstarke Analyse-Dashboards.
Für den DACH-Raum gibt es eine vollständig deutschsprachige Benutzeroberfläche. In der HubSpot Academy finden Einsteiger:innen zahlreiche Schulungsangebote auf Deutsch.
Preis: HubSpot bietet verschiedene Basis-Tools für Vertrieb und Marketing in einer kostenlosen Version. Kostenpflichtige Pläne starten ab 9 € pro Monat und Lizenz für 1.000 Marketing-Kontakte.
Erfahre hier, wie der Anbieter im Vergleich mit ausgewählten HubSpot-Alternativen abschneidet.
Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 ist ebenfalls eine modulare CRM-Lösung für Vertrieb, Marketing und Kundenservice. Es lässt sich nahtlos in die Microsoft-Welt integrieren, etwa in Outlook, Office 365 oder Teams.
Unternehmen profitieren von einer ganzheitlichen Kundensicht, Funktionen wie Lead- und Opportunity-Management, Pipeline-Optimierung und automatisierten Workflows. Die Plattform ist vollständig auf Deutsch verfügbar, hochgradig anpassbar und erweiterbar – zum Beispiel mit Power BI zur Datenvisualisierung oder Microsoft Teams. Aufgrund der hohen Einstiegspreise setzen besonders größere Unternehmen auf Dynamics 365.
Preis: Microsoft bietet eine kostenlose Testversion der einzelnen Module, die aber auf 30 Tage begrenzt ist. Der Preis für das CRM-Modul „Sales Professional“ startet bei 60,80 € pro Monat und Benutzer:in.
Hier erhältst du einen Überblick über die beliebtesten Microsoft-Dynamics-Alternativen.
Salesforce
Salesforce ist der weltweit führende Anbieter für Cloud-basiertes CRM und bietet eine modulare Plattform mit sogenannten „Clouds“ für Vertriebsteams, Omnichannel-Marketing, Kundenservice und mehr.
Zu den Kernfunktionen zählen ein leistungsstarkes Lead Management, Umsatzprognosen, kanalübergreifendes Kampagnen-Management sowie umfassende Tools für Kundenservice und Ticketing. Über den AppExchange-Marktplatz lässt sich Salesforce flexibel erweitern – inklusive KI-gestützter Funktionen mit Einstein AI für smarte Vorhersagen. Ähnlich wie Zoho bietet Salesforce einen riesigen Funktionsumfang, der auf verschiedene Module verteilt ist.
Preis: Du kannst verschiedene Module 30 Tage lang kostenlos testen. Zudem gibt es eine Starter Suite für KMU, die pro Benutzer:in bei 25 € monatlich liegt. Umfangreichere Pakete starten bei monatlich 100 € pro User.
Hier erhältst du einen Überblick über die beliebtesten Salesforce-Alternativen.
Pipedrive
Pipedrive ist ein vertriebsorientiertes CRM mit besonders intuitiver, visueller Sales Pipeline – ideal für Teams, die Wert auf einfache Bedienung und klare Prozesse legen. Schon im Einstiegsplan sind Funktionen wie Lead- und Deal-Management, Kontaktverwaltung und Kalenderintegration enthalten.
In höheren Tarifen kommen Features wie E-Mail-Synchronisierung, Workflow-Automatisierung und detaillierte Reports hinzu. Pipedrive bietet Schnittstellen für weitere Office Tools wie beispielsweise Google Workspace. Die Plattform ist mehrsprachig verfügbar, inklusive deutscher Oberfläche. Das in Estland gegründete Unternehmen hat seinen Hauptsitz mittlerweile in New York.
Preis: Nach einer kostenlosen Testphase beginnen die Preise bei 14 € pro Nutzer:in/Monat.
Hier erhältst du einen Überblick über die beliebtesten Pipedrive-Alternativen.
Insightly
Insightly richtet sich in erster Linie an kleine und mittelständische Unternehmen. Es verbindet klassisches CRM mit Projektmanagement.
Zu den zentralen Funktionen gehören Kontaktverwaltung, E-Mail Tracking, Lead- und Opportunity-Management sowie ein Projektmodul zur Abwicklung laufender Kundenprojekte nach dem Verkaufsabschluss. Über die Gmail- und Outlook-Integration sowie automatisierte Workflows lassen sich Vertriebs- und Projektprozesse nahtlos verbinden. Praktisch für unterwegs: die mobile App mit Visitenkarten-Scanner. Minuspunkt: Eine deutsche Sprachversion gehört aktuell nicht zum Standard.
Preis: Die Preise für das CRM-Modul starten bei $ 29 pro Monat und User. Daneben gibt es eine 14-tägige Testversion.
Hier erhältst du eine Übersicht über CRM-Systeme speziell für kleine Unternehmen.
Freshworks
Freshworks CRM (Freshsales) ist ein modernes, KI-gestütztes Vertriebs-CRM mit umfassenden Multichannel-Funktionen. Die Plattform vereint Kontakt- und Deal-Management, E-Mail Tracking, integrierte Telefonie und Live Chat in einem System.
Freshsales lässt sich nahtlos mit anderen Freshworks-Produkten wie Freshdesk verknüpfen und über einen App-Marktplatz erweitern. Das Unternehmen wurde in Indien gegründet und betreibt seinen Hauptsitz heute in Kalifornien.
Preis: Eine kostenlose Basisversion ist verfügbar, die kostenpflichtigen Pläne starten bei 9 € pro Monat und Nutzer:in.
Alles Wichtige zum Thema CRM im Vertrieb erfährst du hier.
Die besten All-in-One-Alternativen zu Zoho
Zoho ist nicht nur ein CRM, sondern eine umfassende Suite, bestehend aus über 40 Tools – für Buchhaltung, Projektmanagement, Helpdesk, HR, Marketing und mehr. Suchst du nach einer solchen All-in-One-Lösung für dein komplettes Business Management, könnten folgende Alternativen für dich interessant sein.
Monday.com
Monday.com positioniert sich als All-in-One-Alternative für Zoho. Die israelische Cloud-Plattform bietet Teams jeder Größe eine zentrale Lösung für Projekte, Vertrieb und Zusammenarbeit.
Die Software kombiniert Projekt- und Aufgabenmanagement, ein CRM, automatisierte Workflows und Funktionen für die Teamkommunikation. Die intuitive Bedienoberfläche ist auch auf Deutsch verfügbar.
Preis: Für bis zu zwei Benutzer:innen ist eine dauerhaft kostenlose Version verfügbar. Danach starten die Preise bei 9 € pro Nutzer:in und Monat.
Odoo
Odoo ist eine modulare Open Source Suite, die nahezu alle Unternehmensbereiche abdeckt – von CRM und Buchhaltung über Lagerverwaltung bis hin zum Projektmanagement.
Die Benutzeroberfläche ist unter anderem auf Deutsch verfügbar. Odoo lässt sich selbst hosten (On-Premise) oder auf EU-Servern betreiben, was eine DSGVO-konforme Nutzung ermöglicht.
Preis: Die Community Edition ist kostenlos nutzbar, während die Cloud-basierte Enterprise-Version mit Zugriff auf erweiterte Funktionen bei 19,90 € pro Nutzer:in und Monat startet.
Bitrix24
Bitrix24 ist eine umfassende All-in-One-Business-Plattform aus Russland. Sie bietet über 35 Tools für Vertrieb, Projektmanagement und Teamarbeit.
Zu den zentralen Funktionen zählen ein leistungsfähiges CRM mit Vertriebssteuerung, Aufgaben- und Projektmanagement, interne Kommunikation per Chat und Datenspeicherung auf einem persönlichen Drive sowie ein integrierter Website und Online Shop Builder. Die Plattform ist vollständig auf Deutsch verfügbar.
Preisstruktur: Bitrix24 bietet eine kostenlose Version; kostenpflichtige Pakete starten bei 49 € pro Monat für fünf Nutzer:innen.
SuiteDash
SuiteDash ist eine US-amerikanische All-in-One-Software, die speziell für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt wurde. Sie dient als White-Label-Kundenportal und vielseitiges Business Tool zur Vereinfachung und Automatisierung von Geschäftsprozessen.
Die Plattform kombiniert CRM und Kundenverwaltung, Projekt- und Aufgabenmanagement, Rechnungsstellung mit E-Signatur sowie ein integriertes Support-Ticket-System. Die Benutzeroberfläche lässt sich mithilfe eines Übersetzungs-Toolkits auf Deutsch umstellen.
Preis: Es gibt eine zeitlich begrenzte kostenlose Testversion. Dann kannst du für $ 19 pro Monat das Start-Paket erwerben (bei jährl. Zahlung), wobei unbegrenzt viele interne Nutzer:innen enthalten sind.
ClickUp
ClickUp ist eine cloud-basierte All-in-One-Produktivitätsplattform, die verschiedene Tools in einem zentralen Workspace vereint.
Sie bietet Funktionen wie Aufgaben- und Projektmanagement, Dokumente und Wikis, Echtzeit-Teamchat, Whiteboards, Kanban Templates, Zeiterfassung und Zielverfolgung. Die Oberfläche ist auf Deutsch verfügbar. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Kalifornien.
Preis: Neben einem dauerhaft kostenlosen Plan startet der Unlimited-Plan bei $ 7 pro Nutzer:in und Monat.
Auch interessant: Alles zum Thema CRM Marketing.
Checkliste: Welche Zoho-Alternative passt zu dir?
Bevor du dich für eine neue Software entscheidest, solltest du dir ein paar grundlegende Fragen stellen. Diese Checkliste hilft dir dabei, Klarheit zu gewinnen – und gezielt nach der Lösung zu suchen, die wirklich zu deinem Unternehmen passt.
1. Anforderungen
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Was brauchst du wirklich?
Reicht dir eine leistungsstarke CRM Software – oder suchst du eine Komplettlösung mit Buchhaltung, Projektmanagement und Helpdesk? -
Welche Tools nutzt du bereits?
Achte darauf, dass die neue Software sich gut integrieren lässt – z. B. mit deinem Newsletter Tool, deinem Kalender oder deiner Buchhaltungssoftware. -
Wie flexibel ist die Lösung?
Kannst du später weitere Funktionen oder Nutzer:innen dazubuchen? Oder musst du gleich ein großes Paket wählen?
2. Unternehmensgröße & Teamstruktur
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Wie groß ist dein Team?
Die Software sollte zur Anzahl der Nutzer:innen passen – ohne komplizierte Lizenzmodelle. -
Gibt es unterschiedliche Rollen im Team?
Wenn Vertrieb, Support und Marketing parallel arbeiten, brauchst du eine Lösung mit Rollen- und Rechteverwaltung. -
Wie wichtig ist dir Kontrolle und Übersicht?
Ein gutes Tool lässt sich individuell anpassen – mit klaren Berechtigungen für einzelne Nutzer:innen oder Teams.
3. Kosten
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Was darf das Tool pro Nutzer:in kosten?
Setze dir ein realistisches Budget – und vergleiche Funktionen, nicht nur Preise. -
Gibt es versteckte Zusatzkosten?
Achte auf Dinge wie Add-ons, API-Zugänge oder Support-Leistungen, die extra berechnet werden. -
Wie transparent ist die Preisstruktur?
Gute Anbieter zeigen offen, was du für dein Geld bekommst – ohne böse Überraschungen im Kleingedruckten.
4. Lokalisierung & DSGVO
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Ist die Software auf Deutsch verfügbar – inklusive Oberfläche und Support?
Gerade im Arbeitsalltag macht eine klare Sprache den Unterschied. -
Wie erreichst du den Support?
Mail, Telefon, Live Chat – idealerweise alles auf Deutsch und schnell verfügbar. -
Wo stehen die Server?
Für DSGVO-konformes Arbeiten sollten deine Daten in der EU gespeichert und verarbeitet werden – ohne Umwege über Drittländer.
Fazit: So findest du die perfekte Zoho-Alternative
Zoho bietet viel – manchmal zu viel. Wenn dir die Software zu komplex, unübersichtlich oder datenschutzrechtlich zu unsicher ist, lohnt sich ein Blick auf spezialisierte Alternativen. Ob fokussiertes CRM Tool oder komplette Business-Suite: Entscheidend ist, dass die Lösung zu deinem Arbeitsstil passt und dich nicht ausbremst.
Mach dir klar, was du wirklich brauchst: Welche Funktionen sind unverzichtbar? Wie groß ist dein Team? Und wie viel bist du bereit, pro Monat zu investieren? Mit der richtigen Vorbereitung findest du schnell heraus, welches Tool deine Anforderungen erfüllt – und dir im Alltag wirklich weiterhilft.
Dieser Artikel wurde zuletzt am 24.06.2025 aktualisiert.
