Question 1

Was ist eine Customer Data Platform (CDP)?

Accepted Answer

Was ist eine Customer Data Platform (CDP)?

Eine Customer Data Platform (CDP) ist eine Software, die Kundendaten aus verschiedenen Quellen – deiner Website, App, E-Commerce-Plattform, deinem CRM, In-Store-Systemen und mehr – sammelt und in einem einzigen, dauerhaften Kundenprofil zusammenführt. Im Gegensatz zu einem CRM (das primär manuell gepflegte Kontaktdaten speichert) liefert eine CDP eine vollständige Echtzeit-Ansicht jeder einzelnen Person über alle Touchpoints und Geräte hinweg.

Question 2

Brauchen Marketing-Teams eine CDP?

Accepted Answer

Die meisten Marketing-Teams kämpfen mit verstreuten Daten zu Interaktionen, Käufen und Treueprogrammen. Ohne ein vollständiges Kundenbild basieren Kampagnen oft auf lückenhaften Infos. Eine CDP löst das, indem sie Daten in Echtzeit-Profilen vereint und so präzise Segmentierung und echte Personalisierung ermöglicht.

Question 3

Was ist der Unterschied zwischen einer CDP und einem CRM?

Accepted Answer

Ein CRM verwaltet bekannte Kontakte und direkte Interaktionen. Eine CDP geht weiter: Sie führt Daten aus allen Quellen (E-Commerce, Treueprogramme, Ladenbesuche, Web) in einem Kundenprofil zusammen, löst Identitäten systemübergreifend auf und ermöglicht eine viel tiefere Segmentierung als ein reines CRM. Bei Brevo arbeiten beide Hand in Hand: Das CRM steuert deine Kommunikation, während die Brevo Data Platform sicherstellt, dass jede Kampagne auf dem vollständigen Kundenbild basiert – statt nur auf einem Bruchteil davon.Ein CRM verwaltet bekannte Kontakte und direkte Interaktionen. Eine CDP geht weiter: Sie führt Daten aus allen Quellen (E-Commerce, Treueprogramme, Ladenbesuche, Web) in einem Kundenprofil zusammen, löst Identitäten systemübergreifend auf und ermöglicht eine viel tiefere Segmentierung als ein reines CRM.
Bei Brevo arbeiten beide Hand in Hand: Das CRM steuert deine Kommunikation, während die Brevo Data Platform sicherstellt, dass jede Kampagne auf dem vollständigen Kundenbild basiert.

Question 4

Ist die Brevo Data Platform eine CDP?

Accepted Answer

Ja, sie fungiert als integrierte CDP. Da die Funktionen direkt in die Brevo-Umgebung eingebettet sind, entfällt der mühsame Datentransfer zwischen verschiedenen Plattformen.

Question 5

Wie unterscheidet sich die Brevo Data Platform von einer herkömmlichen CDP?

Accepted Answer

Wie unterscheidet sich die Brevo Data Platform von einer herkömmlichen CDP?

Herkömmliche CDPs sind für Datenteams und die Datenspeicherung konzipiert: eine leistungsstarke Infrastruktur für die Datenerfassung und Identitätsauflösung, die jedoch erhebliche technische Ressourcen für die Einrichtung und Wartung sowie eine separate Marketing-Plattform erfordert, um die Daten tatsächlich zu nutzen. Die Brevo Data Platform ist direkt dort integriert, wo du deine Kampagnen versendest, und aktiviert deine Daten in Echtzeit.

Question 6

Welche Datenquellen kann ich mit der Brevo Data Platform verbinden?

Accepted Answer

Wir unterstützen native Konnektoren für E-Commerce-Plattformen (Shopify, Shopware, WooCommerce, Magento), CRMs (Salesforce, HubSpot) und Data Warehouses (BigQuery, Snowflake). Daten können zudem per REST API, Datei-Upload (CSV/FTP) oder Echtzeit-Tracking übertragen werden.

Question 7

Wie lange dauert die Einrichtung?

Accepted Answer

Der Aufbau hängt von der Komplexität deiner Daten ab. Du arbeitest mit einem dedizierten Customer Success Manager und einem Solution Engineer zusammen. Erst in einer Design-Phase (in der wir dein Datenmodell abbilden) und dann in einer Setup-Phase (in der wir deine Quellen, Objekte und das Deployment konfigurieren), um sicherzustellen, dass du startklar für den Erfolg bist!

Question 8

Brauche ich Data Engineers oder die IT für die Nutzung?

Accepted Answer

Brauche ich Data Engineers oder die IT für die Nutzung?

Nein. Die Brevo Data Platform wurde für Marketing-Teams entwickelt, nicht für Data-Engineering-Teams. Die Plattform umfasst eine No-Code-Schnittstelle zum Verbinden von Datenquellen, zum Mapping von Attributen, zum Erstellen von Segmenten und zum Scoring von Kontakten. Die meisten Verbindungen (E-Commerce-Plattformen, CRMs, vordefinierte Integrationen) lassen sich ohne eine einzige Zeile Code einrichten. Für komplexere oder individuelle Daten-Pipelines kann dein technisches Team die API nutzen.

Question 9

Für welche Unternehmensgröße eignet sich die Brevo Data Platform?

Accepted Answer

Mittelständische Unternehmen und Enterprise-Kunden mit Daten aus verschiedenen Quellen oder komplexen Geschäftsmodellen profitieren am meisten von der Brevo Data Platform.

Question 10

Was kostet die Brevo Data Platform?

Accepted Answer

Die Brevo Data Platform ist nicht separat erhältlich. Als Datenbasis für Brevo ist sie in allen Paketen enthalten, ihr vollständiger Funktionsumfang steht jedoch nur im Enterprise-Paket zur Verfügung.

Die integrierte Customer Data Platform für Marketing-Profis

Warum Marketing-Teams auf CDPs setzen

360°-Blick auf jede:n Kund:in.

Personalisierung braucht ein starkes Datenfundament.

Datenautonomie für bessere Entscheidungen

Marketing, als würdest du jede:n Kund:in persönlich kennen.

Interagiere immer im richtigen Moment

Segmente, die auf echtem Wissen basieren

Erkenne Upsell-Potenziale und gewinne Kontakte zurück

Marketing-Insights direkt griffbereit

Die Datenbasis für dein Marketing

Einheitliche Kundenidentität

Datentransformation

Ganzheitliche Datenstruktur

Nahtlose Verbindung mit all deinen Daten

Lerne deinen AI Data Analyst kennen

Echte Ergebnisse für datengesteuerte Marken

„Die Brevo Data Platform hat es uns ermöglicht, einen fragmentierten Workflow in eine orchestrierte Pipeline zu verwand„

„Unsere Daten waren sehr verstreut. Brevo ermöglicht es uns, sie zu vereinheitlichen, anzureichern und zu scoren."

„Mit Brevo können wir sofort auf Daten reagieren. So verbessern wir kontinuierlich das Engagement und bieten unseren Kunden einen echten Mehrwert.“

Sicherheit auf Enterprise-Niveau

Nutze deine Daten, verwandle dein Marketing

Erfahren Sie mehr über die Brevo Data Platform

Agile Marketing Automation mit der Brevo CDP

9 CDP Use Cases für den Einzelhandel

Die Macht der Customer Data Platforms (CDPs)

Häufig gestellte Fragen zur CDP

Was ist eine Customer Data Platform (CDP)?

Brauchen Marketing-Teams eine CDP?

Was ist der Unterschied zwischen einer CDP und einem CRM?

Ist die Brevo Data Platform eine CDP?

Wie unterscheidet sich die Brevo Data Platform von einer herkömmlichen CDP?

Welche Datenquellen kann ich mit der Brevo Data Platform verbinden?

Wie lange dauert die Einrichtung?

Brauche ich Data Engineers oder die IT für die Nutzung?

Für welche Unternehmensgröße eignet sich die Brevo Data Platform?

Was kostet die Brevo Data Platform?

Nahtlose Verbindung mit all deinen Daten

Häufig gestellte Fragen zur CDP

Was ist eine Customer Data Platform (CDP)?

Brauchen Marketing-Teams eine CDP?

Was ist der Unterschied zwischen einer CDP und einem CRM?

Ist die Brevo Data Platform eine CDP?

Wie unterscheidet sich die Brevo Data Platform von einer herkömmlichen CDP?

Welche Datenquellen kann ich mit der Brevo Data Platform verbinden?

Wie lange dauert die Einrichtung?

Brauche ich Data Engineers oder die IT für die Nutzung?

Für welche Unternehmensgröße eignet sich die Brevo Data Platform?

Was kostet die Brevo Data Platform?