Question 1

Brauche ich meine Kreditkarte, um mich anzumelden?

Accepted Answer

Nein. Wir brauchen lediglich deine E-Mail-Adresse sowie den Namen deines Unternehmens. Dann kannst du auch schon deine erste Kampagne erstellen.

Question 2

Sind spezifische Kenntnisse oder Kompetenzen erforderlich?

Accepted Answer

Ganz und gar nicht! Brevo ist einfach und intuitiv zu bedienen. Selbst Einsteiger:innen können mit unseren Tools beeindruckende E-Mails gestalten, Kontaktlisten erstellen und spezielle Einstellungen vornehmen. Wenn du Hilfe benötigst, kannst du jederzeit einen Blick auf unsere zahlreichen Tutorials und Ressourcen werfen oder unser Support Team kontaktieren.

Question 3

Gibt es einen Vertrag?

Accepted Answer

Bei Brevo gibt es keine Verträge oder versteckte Gebühren. Du kannst dein Paket jederzeit ändern oder kündigen. Melde dich für ein Paket an oder erwerbe Guthaben je nach Bedarf. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Question 4

Welche Vorteile haben E-Mail-Guthaben?

Accepted Answer

Guthaben sind ideal für Unternehmen und Organisationen, die nicht oft E-Mails versenden oder die keine große Kontaktliste haben. Guthaben verfallen nicht, sodass du sie in deinem eigenen Tempo verbrauchen kannst. Für eine versendete E-Mail wird ein Guthaben abgezogen. Du hast nach wie vor Zugang zu all unseren Funktionen und Services, allerdings ist kein telefonischer Support enthalten. Es ist jedoch jederzeit möglich, weitere Guthaben zu erwerben oder in ein monatliches Paket zu wechseln.

Question 5

Kann ich ein monatliches Abonnement ausschließlich für Transaktions-Mails verwenden?

Accepted Answer

Ja. Wir haben zwar ein spezielles Paket für Nutzer:innen, die nur Transaktionsnachrichten versenden wollen, aber du kannst das Guthaben von deiner Marketing-Plattform trotzdem für den Versand von Transaktions-Mails nutzen.

Question 6

Kann ich Brevo ausprobieren, bevor ich ein Paket kaufe?

Accepted Answer

Absolut! Wenn du ein Konto einrichtest, erhältst du automatisch ein kostenloses Paket, mit dem du unbegrenzt viele Kontakte hochladen kannst. Sobald wir dein Konto für den Versand freigeben, kannst du bis zu 300 E-Mails pro Tag versenden.

Question 7

Was passiert, wenn ich meine Meinung ändere?

Accepted Answer

Wenn du deine Meinung änderst, kannst du dein Paket jederzeit direkt über dein Konto kündigen. Deine Daten werden gespeichert, falls du unsere Dienste erneut in Anspruch nehmen möchtest, oder gelöscht, falls du dies wünschst.

Question 8

Wie kann ich bezahlen?

Accepted Answer

Alle Zahlungen erfolgen per Kreditkarte, über unseren sicheren Zahlungsdienstleister Adyen oder per Paypal. Wenn du ein monatliches Paket abonnierst, beträgt die Abonnementdauer 30 Tage und die Abrechnung erfolgt jeweils zu Beginn der Laufzeit. E-Mail- und SMS-Guthaben werden beim Kauf berechnet. Deine Rechnungen kannst du in deinem Konto einsehen.

Question 9

Was ist eine dedizierte IP-Adresse?

Accepted Answer

Mit einer dedizierten IP-Adresse kannst du E-Mail-Kampagnen mit deinem eigenen Domain-Namen und deiner eigenen Signatur versenden. Dadurch schaffst du Transparenz bei deinen Kund:innen und baust dir eine Reputation basierend auf deiner IP und deinem Domain-Namen auf.

Question 10

Wann wurde Sendinblue zu Brevo?

Accepted Answer

Sendinblue hat sich im Mai 2023 im Rahmen eines Rebrandings in Brevo umbenannt. Erfahre hier mehr über die Entscheidung zur Umbenennung in einem Brief unseres CEOs.

Question 11

Accepted Answer

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