Ho ho ho, bald ist es wieder soweit. Die ersten Glühweinstände werden angesteuert, Lichterketten aufgehangen und noch dazu der Duft von Zimt und Plätzchen. Spätestens nun wissen wir: Weihnachten steht vor der Tür.
Während die Weihnachtsstimmung exponentiell wächst, laufen auch im E-Mail Marketing die Server so heiß wie nie. Denn insbesondere für E-Commerce-Unternehmen steht die umsatzstärkste Zeit des Jahres bevor.
Schöpfe also dein E-Mail Marketing-Potenzial voll aus und sorge dieses Jahr für ordentlich Abwechslung im Postfach deiner Abonnent:innen. Denn immerzu die gleiche langweilige Weihnachtskampagne versenden? Lieber nicht.
Wir sorgen dafür, dass du für die vorweihnachtliche Shopping-Saison bestens gewappnet bist und erklären dir Schritt für Schritt, was du beim Erstellen deines Weihnachts-Newsletters beachten solltest. Nachmachen lohnt sich!
Inhaltsverzeichnis
Gute Planung: 5 Tipps für eine unbeschwerte Weihnachtszeit
Das Beste an festtagsbezogenen Newslettern? Sie knüpfen an die positive Feiertagsstimmung deiner Kund:innen an und können so Kundenbeziehungen langfristig stärken und Umsätze im Nullkommanix steigern. Aber um das Potenzial deiner digitalen Kanäle wirklich optimal zu nutzen, solltest du bei deiner Weihnachtskampagne immer eins im Hinterkopf behalten: Gute Planung ist die halbe Miete.
Um im Weihnachtsgeschäft ganz vorne mitzuspielen, ist eine gute Vorbereitung das A und O. Die Vorweihnachtszeit beginnt schließlich bereits Wochen vor dem eigentlichen Fest.
Schon im November öffnen normalerweise die Weihnachtsmärkte ihre Türen und die ersten Weihnachtsgeschenke für die Liebsten werden bestellt. Sich also erst kurz vor oder während des Weihnachtsfestes um die Weihnachts-E-Mails zu kümmern, wäre viel zu spät und verschenktes Potenzial.
Fang früh damit an, deine Kund:innen auf deine weihnachtlichen Angebote einzustimmen und sorge dafür, dass Waren rechtzeitig auf dem Versandweg und auch die Weihnachtsgrüße an deine Kund:innen und Geschäftspartner:innen rechtzeitig abgeschickt sind. Angesichts des stetigen Anstiegs an Online Shopper:innen solltest du auch immer bedenken, dass es gegebenenfalls zu Lieferengpässen kommen könnte.
Mit diesen fünf Tipps startest du garantiert unbeschwert in die Vorweihnachtszeit und überzeugst Abonnent:innen von deinen Angeboten – noch bevor es die Konkurrenz tut.
Was lief gut im vergangenen Jahr?
Wirf einen Blick auf deine Kampagnen aus dem letzen Jahr und schau dir an, welche E-Commerce Trends für dein Unternehmen relevant sein könnten. Denn im Newsletter Marketing gilt: Nach dem Newsletter-Versand ist vor dem Newsletter-Versand.
Analysiere die wichtigsten E-Mail KPIs deiner vergangenen Weihnachtskampagne: Bei welchen E-Mails waren Öffnungs- und Klickraten am höchsten? Welches deiner gesteckten Ziele hast du erreicht? Welche Produkte waren letztes Jahr besonders beliebt? Zu welchem Zeitpunkt kam es zu besonders hohen Verkaufs- und Besucherzahlen? Welche Kanäle waren in Bezug auf Traffic und Conversions am erfolgreichsten?
Jede abgeschlossene Kampagne – ob Erfolg oder Misserfolg – liefert dir wertvolle Erkenntnisse, die dir beim Planen der nächsten Kampagne helfen. Nutze diese Learnings als Orientierung für deine diesjährige Weihnachts-Mailings.
Ohne Weg kein Ziel. Aber ohne Ziel auch kein Weg.
Die Definition eines konkreten Ziels ist die Grundvoraussetzung für eine erfolgreiche Weihnachtskampagne. Wenn du Betreiber:in eines Online Shops bist, ist das Hauptziel deiner weihnachtlichen Newsletter höchstwahrscheinlich die Umsatzmaximierung. Aber sie können auch andere Zwecke erfüllen, beispielsweise den Aufbau von Kundenbeziehungen und die Steigerung der Markenbekanntheit.
Newsletter-Ziele sind nicht nur für das Erstellen und das Ausspielen deiner Weihnachts-E-Mail wichtig, sondern auch für die Auswertung deiner Ergebnisse. Denn nur, wenn du im Vorfeld konkrete Ziele festgelegt hast, kannst du überprüfen, ob du diese erreicht hast.
Let’s go Multichannel
Effektives Marketing in der Weihnachtszeit besteht darin, ganzheitlich zu kommunizieren – das bedeutet in erster Linie kanalübergreifend und zielgruppenspezifisch. Multichannel-Strategien haben den Vorteil, dass du deine Botschaften gezielt dort ausspielen kannst, wo sich deine Zielgruppe aufhält und du auf diesem Weg noch mehr über deine Kontakte erfährst.
Kombiniere beispielsweise bei zeitkritischen Angeboten E-Mail Marketing mit SMS-, Push-Nachrichten– oder WhatsApp Marketing und sorge so für besondere Aufmerksamkeit bei deinen Empfänger:innen. Social Media Marketing ermöglicht dir darüber hinaus ein noch größeres Publikum anzusprechen. Wenn das Budget es zulässt, solltest du zudem auch auf Retargeting-Anzeigen auf Facebook oder Instagram setzen, um die Sichtbarkeit zu erhöhen und Interessent:innen vielleicht doch noch zum Kauf zu animieren.
Denn im ganzen Weihnachtstrubel wirst du die Aufmerksamkeit deiner Kund:innen eher auf dich ziehen, wenn diese deine Kampagne mehr als einmal zu Gesicht bekommen. Überlege dir, auf welchem Weg du deine Zielgruppe in der Vorweihnachtszeit und an den Feiertagen am besten erreichen kannst.
Auf das richtige Timing kommt es an
Bevor du fleißig loslegst, deinen Weihnachts-Newsletter zu erstellen, solltest du dir zunächst einen konkreten Zeitplan überlegen.
Berücksichtige dabei folgende Phasen:
- Vorfreude, schönste Freude: Schüre am besten bereits ab Mitte November maximale Vorfreude mithilfe von Teaser-Kampagnen. Eine gute Orientierung bietet auch der Black Friday, der offiziell das Weihnachtsgeschäft einläutet. Spätestens nach deinem Black Friday Marketing solltest du mit deinen Weihnachtskampagnen loslegen. Ermutige deine Website-Besucher:innen dazu, sich zu deinem Newsletter anzumelden, um als Erste:r über deine Angebote informiert zu werden.
- Mittendrin statt nur dabei: Sobald die Vorweihnachtszeit in vollem Gange ist, solltest du deine Angebote durch gezielte Kampagnen auf den von dir ausgewählten Kanälen veröffentlichen.
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Unterschätze nicht die NACHweihnachtszeit: Weihnachtsaktionen eignen sich hervorragend, um neue Kund:innen anzulocken. Aber die Nachweihnachtszeit hat es mindestens genauso in sich wie die Vorweihnachtszeit. Jetzt ist es noch einmal wichtig, aktiv zu sein und neugewonnene Kund:innen langfristig an sich zu binden. Empfehle zum Beispiel ergänzende Produkte wie Zubehör für gekaufte Sportgeräte.
Oder locke Schnäppchenjäger:innen mit einem großen Winter-Sale an und schaffe gleichzeitig Platz im Lager. Wie wäre es zudem mit einem exklusiven Rabatt-Gutschein für den nächsten Einkauf à la „Nicht alles bekommen, was du dir zu Weihnachten gewünscht hast?”. Wie du siehst, sind die Möglichkeiten vielfältig. Nutze diese Chance!
Tipp: Dank Marketing Automation versendest du deine Weihnachts-Newsletter immer zum richtigen Zeitpunkt an die richtigen Empfänger:innen. Lege basierend auf dem Nutzerverhalten individuelle Versandauslöser fest (z.B. Klick auf einen Link oder ein Produkt) und lehne dich entspannt zurück. Denn von nun an läuft alles wie von selbst.
Bring deine Kontaktliste in Topform
Wenn du sonst eher selten Mailings versendest, solltest du dich vor dem Weihnachtsgeschäft unbedingt noch einmal näher mit deiner Empfängerliste beschäftigen. Es wäre doch schade, wenn das investierte Budget verbraucht wird, um inaktive oder veraltete Kontakte vergeblich anzuschreiben.
Zwei Tipps an dieser Stelle von uns an dich:
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Reaktiviere inaktive Kontakte: Ruf dich bei deinen inaktiven Abonnent:innen ins Gedächtnis und verschicke beispielsweise einen Newsletter an alle Empfänger:innen, die seit drei Monaten nicht mit dir in Kontakt waren. Reaktivierungs-Mailings können ohne großen Aufwand eingerichtet und dank Marketing Automation vollkommen automatisiert versenden werden.
- Segmentiere deine Kontakte: Unpersönliche Massenansprachen? Solltest du lieber sein lassen. Personalisierte E-Mails funktionieren immer besser. Denn: Je zielgruppenspezifischer deine Kampagne, desto besser die Performance. Segmentiere hierfür deine Kontakte nach bestimmten Merkmalen und individualisiere so den Inhalt der E-Mail für bestimmte Nutzergruppen. Denkbare Einteilungen für Weihnachts-Newsletter wären zum Beispiel die Kaufhistorie, Präferenzen und das Engagement mit deinen letzten Kampagnen.
5 Ideen für festliche Weihnachts-Newsletter
Gerade in der Adventszeit platzt das Postfach fast aus allen Nähten. Umso wichtiger ist es, kreative Weihnachts-Mails zu versenden, die deinen Empfänger:innen einen echten Mehrwert bieten und für Aufmerksamkeit sorgen.
Vielleicht inspiriert dich ja eine unserer folgenden fünf Ideen.
Adventskalender für die kleinen Freuden im Alltag
Das wahrscheinlich Tollste an der Vorweihnachtszeit ist, wenn wir am ersten Dezember zum Adventskalender laufen und endlich das langersehnte erste Türchen aufmachen dürfen. Knüpfe an diese schöne Tradition an und wecke das Kind in deinen Kund:innen.
Der Adventskalender ist ein äußerst effektives Instrument im E-Commerce Marketing. Denn du steigerst damit nicht nur deine Umsätze, sondern auch deine Reichweite und stärkst zudem noch deine Kundenbindung. Ob Online-Gewinnspiel oder ein Rabatt-Gutschein hinter jedem virtuellen Türchen – die Möglichkeiten zur Gestaltung eines Adventskalenders sind vielfältig. Probiere es einfach einmal selbst aus.
Sale: Alle lieben Rabatte
Keine Frage, exklusive Rabatt-Gutscheine sind definitiv eine tolle Möglichkeit, neue Kund:innen anzulocken und die Beziehung zu Bestandskund:innen zu stärken. Aber vor allem kleine E-Commerce Shops können bei solchen Rabatt-Aktionen nicht immer mithalten. Umso wichtiger ist es, als Marketer kreativ zu werden.
Du musst beispielsweise nicht immer gleich dein gesamtes Produktsortiment in den Sale stellen. Rabattiere vielleicht nur eine bestimmte Produktkategorie passend zum Weihnachtsthema oder nur Produkte in den weihnachtlichen Farben Rot, Grün, Gold.
Wie wäre es zudem mit einem höheren Rabatt bei steigendem Warenkorbwert? Ein guter psychologischer Effekt, der zusätzlichen Anreiz zum Kauf schafft und dazu führt, dass deine Kundschaft potenziell mehr Geld ausgibt, um mehr Geld sparen zu können. Lies hier noch mehr Tipps rund ums Thema Gutschein-Marketing in der Weihnachtszeit.
Jetzt oder nie! Erzeuge ein Gefühl von Dringlichkeit
Weihnachten ist nur einmal im Jahr. Diese Einmaligkeit solltest du deutlich machen: „Nur heute”, „Last Chance” oder „Nur noch 3 auf Lager” sind beispielsweise effektive Formulierungen, um Dringlichkeit zu signalisieren und potenziellen Kund:innen zu vermitteln, einen besonderen Deal zu verpassen, wenn sie jetzt nicht zuschlagen.
Verdeutliche am besten schon in der Betreffzeile, aber auch bei deinen Call to Actions (CTAs), dass es sich um ein zeitlich begrenztes Angebot handelt und nutze aktivierende Wörter, um deine Kundschaft zum Kauf zu motivieren. Auch ein tickender Countdown hat einen starken psychologischen Effekt und setzt einen Anreiz zum Kauf.
Eine der größten Ängste von Online Shopper:innen ist zudem, dass Weihnachtsgeschenke nicht rechtzeitig geliefert werden. Mache deinen Kund:innen das Leben leichter und kommuniziere klar und deutlich voraussichtliche Lieferzeiten. Überzeuge Interessent:innen davon, JETZT zuzuschlagen, damit ihre Geschenke garantiert rechtzeitig unter dem Weihnachtsbaum liegen.
Spenden statt Rabatte
Du hast an Weihnachten keine Lust auf Rabattschlachten und möchtest ein besonderes Statement setzen? Dann verzichte in der wahrscheinlich konsumreichsten Zeit des Jahres auf große Preisnachlässe und spende einfach einen Teil deines Umsatzes.
Immer mehr Menschen möchten Sinn stiften mit dem, was sie kaufen und legen beim Online Shopping zunehmend Wert auf Nachhaltigkeit und Umwelt.
Aktionen wie „Für jede Bestellung, die bei uns eingeht, spenden wir 1€ an…” oder “15% unseres Weihnachtsumsatzes spenden wir an…” kommen bei nachhaltigen und umweltbewussten Verbraucher:innen sehr gut an. Und ganz nebenbei kurbelst du trotzdem noch deine Verkauf an. Auch ohne Rabatte.
Tipps für Geschenke
Das Thema Segmentierung hatten wir dir ja weiter oben bereits ans Herz gelegt. Zugegeben, in der Weihnachtssaison ist das manchmal gar nicht so leicht. Denn deine Abonnent:innen durchforsten das Internet nach allen möglichen Geschenkideen für Freunde, Familie oder für sich selbst.
Bring Ordnung ins Weihnachts-Geschenke-Chaos und hilf deinen Kund:innen beim Abarbeiten ihrer Geschenke-Wunschlisten. Empfehle ihnen das perfekte Geschenk basierend auf der Person, die es erhalten soll.
Tipp: Vergiss den Nikolaus nicht! Denn auch am 06. Dezember beschenken sich viele Menschen untereinander.
Das Best Practice-Beispiel vom Meal Service Unternehmen Tovala zeigt sehr gut, wie ihr Produkt als Geschenk für verschiedene Freunde und Familienmitglieder funktionieren könnte.
5 Tipps für das perfekte Weihnachtsdesign
Im E-Mail Marketing gilt: Das Auge liest immer mit. Zu Weihnachten erst recht.
Ein hübsches Layout ist somit das A und O für einen erfolgreichen Weihnachts-Newsletter. Heb dich von deinen Wettbewerber:innen ab und finde dein Newsletter Design, deine Tonalität und deine redaktionelle Linie.
Greife die Weihnachtsstimmung auf und sorge mit hübschen und festlichen Elementen für einen echten Hingucker. Wichtig ist: Behalte deine Zielgruppe und deine Corporate Identity immer im Hinterkopf!
Wir haben dir fünf Tipps zusammengestellt, mit denen du im Nullkommanix den perfekten Weihnachts-Newsletter gestaltest.
Festliche Bilder und Motive
Ganz wichtig: Weihnachtliche Motive und Bilder steigern nicht nur die Weihnachtsstimmung, sondern sorgen auch für ordentlich mehr Klicks. Wähle die Anzahl, Anordnung und Art der Motive immer entsprechend deiner Zielgruppe aus. Während im B2B-Business bereits kleine und dezente Schneeflocken ausreichen, um Festtagsstimmung zu verbreiten, kannst du deine Newsletter im B2C-Bereich ruhig etwas lockerer und ausgefallener gestalten.
Achte bei E-Mail-Bildern auch immer darauf, dass diese hochwertig und passend zum Thema sind. Andernfalls könnte deine Seriosität von Kund:innen schnell in Frage gestellt werden. Zu große Bilder sorgen außerdem für längere Ladezeiten und stellen die Geduld deiner Empfänger:innen unnötig auf die Probe.
Es gibt verschiedene weihnachtliche Motive, die du bei der Gestaltung deiner weihnachtlichen Newsletter nutzen kannst. Hier ein paar Beispiele:
- Schneeflocken
- Weihnachtsmänner & -frauen
- Weihnachtsmützen
- Sterne
- Sternschnuppen
- Engel
- Plätzchen
- Zweige & Tannenbäume
- Tannenzapfen
- Lebkuchen
Auch mit animierten GIFs kannst du Leben in deine Weihnachts-Newsletter bringen.
Festliche Emojis als Eyecatcher ⛄
Emojis sind kaum mehr wegzudenken aus unserem Alltag. Ob WhatsApp, Instagram oder Facebook – selten wird heutzutage noch eine Nachricht ohne Smileys oder bunte Figürchen verschickt. Und das nicht ohne Grund: Vor allem in Betreffzeilen sind Emojis ein echter Hingucker und sorgen für die nötige Aufmerksamkeit im schwarz-weißen Postfach.
Das Beste an Emojis? Sie lösen klare Assoziationen aus, verbreiten Spaß und verleihen deinen Mailings einen persönlichen Touch. Außerdem helfen sie dabei, unliebsame Spam-Wörter in Betreffzeilen vorteilhaft zu ersetzen sowie die Länge deines Betreffs in den Griff zu bekommen. Verwende beispielsweise anstelle des Spam-Begriffs „gratis”.
Bedenke jedoch, dass Emojis eventuell nicht zu jeder Branche und jeder Zielgruppe passen und auf mobilen Endgeräten sowie je nach E-Mail Client unterschiedlich dargestellt werden. Das kann schnell zu unangenehmen Überraschungen führen. Lies mehr dazu in unserem Artikel über Emojis in Newslettern.
Ob Emojis tatsächlich gut bei deinen Empfänger:innen ankommen, kannst du übrigens schnell mit einem A/B-Test herausfinden.
Weihnachtliche Farben
Die Farben in deinem Newsletter sind eines der ersten Dinge, die deine Empfänger:innen unbewusst wahrnehmen. Sind deine Newsletter nach deiner Corporate Identity (CI) gestaltet, können Kund:innen schnell erkennen, wer der Absender des Mailings ist.
Weihnachten bietet jedoch auch die Möglichkeit, ausnahmsweise mal ein bisschen aus dem typischen Farbmuster auszubrechen. Aber setze Farben nach wie vor sinnvoll und passend ein.
Diese vier weihnachtlichen Farben sorgen definitiv für Weihnachtsstimmung in deinem Newsletter:
- Rot: Farbe des Herzens und passend für das Fest der Liebe
- Gold: Symbolisiert Kerzenlicht, Sterne und Hochwertigkeit
- Weiß: Steht für Schnee, Idylle und Reinheit
- Grün: Steht für Balance, Natur, Spontanität und den Weihnachtsbaum
Ganz schnell geht die Newsletter-Gestaltung, wenn du eine unserer vielen Newsletter-Vorlagen auswählst und sie einfach ganz nach deinem Gusto anpassen.
Wie wäre es zum Beispiel mit dieser Weihnachtsmail-Vorlage von Brevo?
Diese und weitere Vorlagen für ansprechende Weihnachts-Mails findest du bei Brevo.
Auf das richtige Wording kommt es an
Versetze deine Leser:innen mit dem passenden Wording so richtig in Weihnachtsstimmung. Wenn dir das gelingt, entwickeln Empfänger:innen positive Assoziationen mit deinen Produkten und deinem Unternehmen.
Trigger-Worte, die ein wohlig warmes Weihnachtsgefühl verbreiten sind zum Beispiel folgende:
Erfahre hier, wie du richtig gute Newsletter-Texte schreibst.
Kurz und knackig und das Wichtigste zuerst
Eins ist sicher: Dein Weihnachts-Newsletter wird garantiert nicht der einzige im Postfach deiner Abonnent:innen sein. Deshalb gilt: Keep it simple und halte dich kurz. Das gilt vor allem für deinen E-Mail-Betreff. Denn deine Abonnent:innen haben nicht viel Zeit und werden beim ersten Durchscannen des Postfachs meist nur die ersten Wörter lesen. Das bedeutet: Du musst auf kleinster Fläche innerhalb weniger Sekunden Empfänger:innen zum Öffnen animieren und neugierig auf mehr machen.
Achte bei deinem Weihnachts-Newsletter zudem darauf, dass die wichtigsten Inhalte am Anfang beziehungsweise über dem ersten Umbruch stehen. Der sogenannte Above the Fold-Bereich ist außerdem auch das Zuhause deines Call to Actions, also dem Button, der per Klick zu einem Kauf oder einem Download oder ähnliches aufrufen soll.
Überlade deinen Newsletter nicht und achte auf eine gute Strukturierung. Denn das sorgt bei Newsletter-Abonnent:innen für eine bessere Lesbarkeit und lädt zum Weiterscrollen ein.
Bedenke dabei, dass auch White Space sich positiv auf die Wahrnehmung des Newsletters auswirken kann. Dieser sorgt dafür, dass der restliche Inhalt an Bedeutung gewinnt. Es empfiehlt sich also, nicht mit allzu vielen verschiedenen Elementen herum zu werkeln.
Hier findest du noch mehr Tipps und Tricks für erfolgreiche Newsletter.
5 weihnachtliche Newsletter-Beispiele aus der Praxis
Lass dich zum Abschluss noch von unseren folgenden Kundenbeispielen inspirieren.
Wie wär’s mit einem Christmas-Rabatt bei steigendem Bestellwert, wie es das E-Commerce-Unternehmen Infinity Flowerbox macht?
Das nachhaltige E-Commerce-Unternehmen Sock Up Your Life appelliert mit seiner Weihnachts-Mail an alle Last Minute Shopper:innen.
Die Marke LAUBLUST setzt eher auf ein dezenteres, aber schönes Weihnachtsdesign.
VitalBodyPlus überzeugt definitiv mit Übersichtlichkeit und klaren CTA Buttons.
Das Software-Unternehmen Locaboo informiert seine Kund:innen über Betriebsferienzeiten und verschickt neben Weihnachtsgrüßen auch einen Notfall-Support-Kontakt.
Starte jetzt mit Weihnachts-Newslettern durch
Wie jedes Jahr steht Weihnachten schneller vor der Tür als gedacht. Nimm dir daher genügend Zeit für die Planung deiner Weihnachtskampagne und überlege dir, mit welchen Inhalten du deine Zielgruppe erreichen willst. Lass in Punkto Gestaltung deiner Kreativität freien Lauf und verbreite mit deinem Newsletter weihnachtliche Stimmung.
Das Gute ist: Deine Empfänger:innen sind bereits in Kauflaune. Du brauchst sie also nur noch von deinen tollen Produkten überzeugen. Und das geht mit der richtigen E-Mail Marketing Software und unseren 15 Tipps zur Planung sowie inhaltlichen und visuellen Gestaltung wirklich kinderleicht. Schon kleinste Veränderungen an deiner Kampagnen-Strategie können deinem Weihnachtsgeschäft bereits einen echten Boost verleihen.
Wir wünschen dir viel Spaß beim Newsletter gestalten und frohe Weihnachten!