Die Vertriebssoftware ist ein wichtiges Werkzeug für Unternehmen, um ihre Verkaufsprozesse zu optimieren. Doch was versteht man unter einer Vertriebssoftware, welche Lösungen gibt es überhaupt und wie wählst du das richtige Vertriebsprogramm für dich aus? All diese Fragen beantworten wir dir in unserem Artikel.
Inhaltsverzeichnis
Vertriebssoftware: Diese Chancen bietet sie dir
Im modernen Vertrieb kommen Unternehmen kaum noch ohne Vertriebssoftwares aus. Doch bevor wir tiefer in das Thema einsteigen, geben wir dir einen Überblick, was eine Vertriebssoftware eigentlich ist und warum sie auch für dich wichtig ist.
Sales Software: Darum nutzt man CRM im Vertrieb
Eine Vertriebssoftware ist ein Programm, das dir dabei hilft, deine Kundenbeziehungen besser verwalten und auf diese Weise den Verkaufsprozess optimieren und automatisieren zu können.
Einerseits sind Vertriebssoftwares somit Teil des Customer Relationship Managements (CRM), beziehungsweise des Kundenbeziehungs-Managements. Daher spricht man auch von CRM-Vertriebssoftware. Denn wie beim CRM System geht es auch hier darum, entlang der Customer Journey alle Kunden- und Kontaktdaten an einem Ort zu speichern und zu verwalten, um Kundenbeziehungen systematisch zu verbessern.
Andererseits sind Vertriebsprogramme (wie der Name schon sagt) für den Vertrieb vorgesehen. Sprich: Sie helfen vor allem den Sales Teams eines Unternehmens, ihre Arbeit im Kunden- und Vertriebs-Management effizienter gestalten. Man kann an dieser Stelle also auch von einer Sales CRM Software sprechen.
Wir zeigen dir, wie du DSGVO-konform mit deinen Kundendaten arbeitest.
Auf diese Funktionen von Vertrieb-Softwares solltest du nicht verzichten
Gute Software-Lösungen für den Vertrieb bieten eine Vielzahl von Funktionen, die den Vertriebsprozess optimieren. Wir haben dir die wichtigsten Punkte aufgelistet:
- Speicherung und Verwaltung von Kundendaten mithilfe von CRM Tools für eine leichtere Zusammenarbeit im Team
- Automatisierung von repetitiven Aufgaben wie Follow-up E-Mails, Terminplanung und Lead Scoring
- detaillierte Dokumentationen von Kundenbesuchen, Verkaufsgesprächen und Vertriebsaktivitäten
- mobiler Zugriff der Mitarbeiter:innen im Außendienst auf wichtige Informationen
- Lead Management zur Bewertung potentzieller Kund:innen und Optimierung deines Verkaufsprozesses
- Pipeline Management zur Verwaltung der Verkaufschancen
- stärkere Kundenbeziehungen durch gezielte und personalisierte Kommunikation und
- Erstellung passender Angebote für die Kund:innen
- Unterstützung in der Verkaufs- und Vertriebssteuerung
- automatisierte Benachrichtigungen der Vertriebs-Teams über wichtige Ereignisse oder Aktionen
Du willst mehr erfahren zum Thema CRM im Vertrieb? Dann schau gern bei diesem Artikel vorbei.
Finde die Vertriebssoftware, die zu dir passt
Der Nutzen von Vertriebssoftwares liegt auf der Hand: Sie hilft, den Verkaufsprozess zu straffen, die Effizienz zu steigern, um so den Umsatz zu erhöhen. Doch die Auswahl der richtigen Software kann eine Herausforderung darstellen, besonders bei der Vielzahl an Software-Lösungen auf dem Markt. Deswegen haben wir einige Tipps für dich, wie du Schritt für Schritt das richtige Vertriebsprogramm für dich findest.
- Bedarfsermittlung: Identifiziere die spezifischen Bedürfnisse und Herausforderungen deines Vertriebs-Teams.
- Budget festlegen: Bestimme, wie viel du bereit bist, in eine Vertrieb-Software zu investieren, inklusive einmaliger und laufender Kosten.
- Recherche betreiben: Vergleiche verschiedene Software-Lösungen anhand ihrer Funktionen, Preise und Kundenbewertungen.
- Referenzen und Kundenmeinungen einholen: Informiere dich bei anderen Unternehmen oder durch Online-Bewertungen über die Erfahrungen mit verschiedenen Anbietern.
- Vertriebssoftware kostenlos testen: Teste kostenlose Demos oder Testversionen, um Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität zu bewerten.
- Integration prüfen: Stelle sicher, dass die Software mit eventuellen Drittanbietern, E-Mail-Marketing-Plattformen und Social Media (zum Beispiel LinkedIn) verbunden werden kann.
- Skalierbarkeit und Flexibilität: Achte darauf, dass die Software mit deinem Unternehmen mitwächst und sich an veränderte Anforderungen anpasst.
- Support und Schulung: Überprüfe die Support- und Schulungsangebote des Anbieters, um dich und deine Mitarbeiter:innen mit den Tools vertraut zu machen.
- Rechtliche und datenschutzrechtliche Aspekte: Achte darauf, dass die Software alle rechtlichen Anforderungen und Datenschutzbestimmungen erfüllt.
- Endgültige Entscheidung: Wähle die Software, die am besten zu deinen Anforderungen passt, und starte mit der Implementierung.
9 Vertriebssoftwares im Vergleich
Okay, der Plan steht: Du weißt nun, was die Vertrieb-Software bieten muss. Doch für welche Sales-Lösung entscheiden? Der Markt für Sales CRM Software bietet eine Vielzahl von Programmen, die speziell darauf ausgelegt sind, Vertriebs-Teams für große und kleine Unternehmen zu unterstützen. Um die bei der Entscheidung zu helfen, stellen wir dir 9 Vertriebssoftwares vor.
Brevo
Brevo ist eine vielseitige CRM-Suite, die auch für kleine Unternehmen konzipiert ist. Die Software unterstützt dich dabei, deine Sales Pipeline effizient zu managen und den Fortschritt deiner Deals im Blick zu behalten. Ein 360-Grad-Überblick hilft, Verkaufschancen zu maximieren, während Funktionen rundum Sales Automation (Follow-up E-Mails, Deals erstellen, Terminplanung etc.) die Produktivität steigern.
Darüber hinaus verknüpft Brevo mit verschiedenen Tools deine Marketing- und Vertriebsprozesse miteinander. Die intuitive Benutzeroberfläche und nahtlose Systemintegration machen Brevo somit zur idealen Lösung für die Optimierung deiner Vertriebsaktivitäten.
Übrigens: Unsere Server stehen in Deutschland und der EU. Das heißt, mit uns arbeitest du DSGVO-konform.
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HubSpot
HubSpot Sales Hub hilft dir, den Kundenkontakt effizient zu verwalten. Die CRM-Vertriebssoftware von Hubspot sortiert und segmentiert Leads und unterstützt dich auf diese Weise bei der Gewinnung von Neukund:innen. HubSpot bietet auch App-Marketplace-Integrationen, E-Mail-Vorlagen und Pipeline Management und lässt sich mit Gmail und Outlook verbinden.
Günstigster Preis: 0 €
Salesforce
Eine umfassende CRM-Lösung für Vertrieb, Marketing und Kundenservice bietet Salesforce. Besonders die Salesforce Sales Cloud ist praktisch, um die Neukunden-Akquise zu optimieren. Zu den Funktionen gehören automatische Datenerfassung, Lead Management, Opportunity Management, konfigurierbare Berichte und Dashboards.
Günstigster Preis: 25 € pro Nutzer:in und Monat bei jährlicher Zahlung
Pipedrive
Pipedrive ist eine Vertrieb-Software, die cloudbasiert arbeitet und auf die Verwaltung der Sales Pipeline spezialisiert ist. Die Software ermöglicht den automatisierten Import von Leads und die Integration mit Tabellenkalkulationen und anderen Datenquellen. Zu den Funktionen gehören Echtzeit-E-Mail-Synchronisierung, Tracking von E-Mail-Öffnungen und Klicks sowie Vorlagen für automatisierte E-Mails und Aufgaben. Darüber hinaus unterstützt Pipedrive die Erstellung von Umsatzprognosen.
Günstigster Preis: 14 € pro Nutzer:in und Monat bei jährlicher Zahlung
Weclapp
Weclapp ist ein ERP-System (Enterprise Resource Planning), das sich dennoch als CRM- und Vertriebssoftware nutzen lässt. Es unterstützt die effiziente Neukunden-Akquise und stärkt bestehende Kundenbeziehungen. Das Tool ist sowohl für den Innen- als auch den Außendienst geeignet, da es von überall zugänglich ist.
Zu den Funktionen gehören Kontakt- und Account-Management, Auftragsabwicklung, Termin- und Aufgabenverwaltung sowie eine Umsatzübersicht. Weclapp bietet damit eine umfassende Lösung für die Unternehmensführung und den Vertrieb.
Günstigster Preis: 44 € pro Nutzer:in und Monat bei jährlicher Zahlung.
Microsoft Dynamics 365 Sales
Microsoft Dynamics 365 Sales unterstützt Vertriebsmitarbeiter:innen bei der Lead-Generierung, wobei die Integration von Microsoft Teams die Kundenkommunikation vereinfacht. Zudem optimiert die KI der Software deine Verkaufszyklen. Weitere Features sind Pipeline Management, Produkt- und Preislisten-Verwaltung, Echtzeit-Coaching und eine mobile Sales App.
Günstigster Preis: ab 60,80 EUR pro Nutzer:in und Monat
Zendesk
Ein führender Anbieter von CRM Software für den Vertrieb ist Zendesk. Mit leistungsstarken Vertriebs-Tools unterstützt Zendesk Unternehmen dabei, langfristige Kundenbeziehungen zu etablieren und ihre Gewinnspanne zu steigern. Neben Kontakt- und Lead Management bietet die Software Funktionen wie Activity Tracking, Automatisierung von Workflows und Benachrichtigungen für Routine-Arbeiten. Zusätzlich können verschiedene Apps (zum Beispiel Trello, Zoom und Slack) integriert werden, um die interne Kommunikation zu erleichtern.
Günstigster Preis: 19 € pro Nutzer:in und Monat bei jährlicher Zahlung
Talkdesk
Talkdesk ist eine Callcenter-Plattform für kleinere Unternehmen, die cloudbasiert arbeitet. Mit Talkdesk können mehr als 25 Business-Tools verbunden werden, darunter Funktionen wie Telefontasten-Eingabe oder Auto Dialer. Die Plattform nutzt KI zur Beschleunigung von Kundendienstabläufen und unterstützt Branchen wie Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen und Einzelhandel.
Günstigster Preis: 71 € pro Nutzer:in und Monat
Ambition
Ambition ist für mittelständige und große Unternehmen geeignet. Besonders attraktiv macht die Software das Angebot der spielerische Elemente. Mit Ambition kannst du Fantasy-Wettbewerbe und Vertriebsprogramme erstellen, um das Team auf kreative Weise an die Unternehmensziele heranzuführen und Leistungen mehr zu würdigen. Somit ist Ambition vor allem für die Arbeit von Vertriebs-Managern geeignet, die ihre Teams auf spielerische Art motivieren wollen.
Ein möglicher Nachteil: Das Unternehmen sitzt in den USA und die Benutzeroberfläche ist in englischer Sprache gehalten.
Günstigster Preis: Preise auf Anfrage
Auf der Suche nach dem richtigen CRM-System? In unserem Artikel stellen wir dir 12 CRM Softwares vor.
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Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Wahl der richtigen Vertriebssoftware entscheidend für den Erfolg deines Vertriebs-Teams ist. Achte darauf, dass die Software gut in deine bestehenden Tools integriert werden kann, und nutze Automatisierungsfunktionen, um repetitive Aufgaben zu minimieren. Mit der richtigen Sales CRM Software kannst du noch mehr aus deinem Unternehmen herauszuholen.
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