Brevo vs. Salesforce
Salesforce gilt als eines der bekanntesten CRM-Systeme. Wir geben dir einen Überblick über Funktionen, Kosten und alles, was du sonst noch über Salesforce wissen musst. Außerdem vergleichen wir Salesforce mit der CRM-Suite von Brevo.

Was ist Salesforce?
Salesforce ist eine Cloud-basierte Software für das Customer Relationship Management (CRM). Unternehmen können damit Kundenbeziehungen entlang der gesamten Customer Journey verwalten, Marketing-Kampagnen steuern, Lead Management betreiben und mehr.
Bei Salesforce kannst du zwischen verschiedenen Modulen wählen, darunter die Sales Cloud für dein Vertriebs-Management, die Marketing Cloud zur Gestaltung von Marketing-Kampagnen und die Service Cloud zur Verbesserung deines Kundenservices. Du kannst auch alle Tools bündeln und die komplette CRM-Suite des Anbieters nutzen.
Wenn du auf der Suche nach einer CRM-Suite bist, könnte neben Salesforce die CRM-Lösung von Brevo interessant sein. Auch bei Brevo (ehemals Sendinblue) kannst du zwischen verschiedenen Modulen wählen – je nachdem, wo du deinen Schwerpunkt setzen möchtest.
- Mit der Marketing Platform verschickst du E-Mail-, SMS- und Marketing-Automation-Kampagnen.
- Mit der Conversations Platform kannst du per Live Chat und Chatbot mit Kund:innen kommunizieren.
- In der Sales Platform stehen dir eine Deal Pipeline, ein Terminbuchungs-Tool und vieles mehr zur Verfügung. Dank diverser Automatisierungen spart dein Sales Team jede Menge Zeit.
- Über die Messaging API von Brevo verschickst du im großen Stil Transaktions-Mails.
Für große Unternehmen mit individuellen Ansprüchen gibt es bei Brevo eine eigene Enterprise-Lösung inklusive Onboarding und persönlichem Support.
Für wen eignet sich Salesforce?
Prinzipiell können Unternehmen jeglicher Größe Salesforce nutzen. Aufgrund des großen Funktionsumfangs gilt Salesforce jedoch als sehr komplex – das kann gerade kleine und mittlere Unternehmen oder solche, die gerade erst ins Kundenbeziehungs-Management einsteigen, überfordern. Es kann also eine Weile dauern, bis du dein Team in das CRM eingearbeitet hast. Je nach Komplexität deiner gewählten Salesforce-Option kann es sogar sein, dass du einen dedizierten Salesforce-Experten bzw. eine Expertin brauchst, um die Software einzurichten.
Zudem kann Salesforce recht teuer werden – vor allem, wenn du dich nicht mit den grundlegendsten Funktionen zufrieden geben willst und beispielsweise neben dem Sales CRM auch Funktionen wie E-Mail Marketing und Automatisierung nutzen möchtest.
Aufgrund dieser Eigenschaften eignet sich Salesforce tendenziell eher für größere Unternehmen bzw. Unternehmen mit großen Budgets und vielen Ressourcen.
Brevo vs. Salesforce: Der Preisvergleich
Salesforce bietet einige relativ kostengünstige Tarife an. Beispielsweise bekommst du die Starter-Version der Salesforce Sales Cloud bereits für 25€/User/Monat. Hier sind jedoch nur die grundlegendsten Kontakt- und Lead-Management-Funktionen dabei. Für fortgeschrittene Funktionen wie erweiterte Prognosen, Automatisierungen und individuell anpassbare Dashboards benötigst du den Professional-Tarif (80€/User/Monat) bzw. den Enterprise-Tarif (165€/User/Monat).
Auch eine E-Mail Marketing Software kannst du über Salesforce beziehen. Dafür benötigst du die Salesforce Marketing Cloud (ab 400€/Monat). Mit diesem Paket kannst du jedoch keine Workflows automatisieren und keine E-Mails automatisiert verschicken – das geht erst mit der Marketing Cloud Account Engagement, für die du mindestens 1.250€ im Jahr ausgeben musst.
Bei Brevo ist der Einstieg in dein Customer Relationship Management nicht nur günstig, sondern völlig kostenlos! Mit der kostenfreien Brevo Sales Platform kannst du eine unbegrenzte Anzahl an Kontakten verwalten, eine Pipeline erstellen, bis zu 50 offene Deals verfolgen, Automatisierungen einrichten und vieles mehr. Unbegrenzte Deals und Pipelines gibt es im Pro-Paket für 9€/Monat/User.
Wenn du mit Brevo E-Mail Marketing betreiben möchtest, kannst du auch das völlig kostenlos tun. Verschicke bis zu 9.000 E-Mails/Monat (300/Tag), ohne auch nur einen Cent dafür zu bezahlen. Wenn es etwas mehr sein darf, stehen dir das Starter-Paket, das Business-Paket oder das maßgeschneiderte Enterprise-Paket zur Verfügung. Auch Automatisierungen sind bei Brevo kostenlos (an bis zu 2.000 Kontakte). Unbegrenzte Automatisierungen gibt’s im Business-Paket.
Stand: 12.11.2024
Salesforce vs. Brevo: Das können die CRM-Systeme
Du siehst also: Sowohl Brevo als auch Salesforce bieten dir jede Menge Funktionen rund um das Customer Relationship Management. Ein Blick in die folgende Tabelle verrät dir, was mit den beiden Softwares alles möglich ist.
Kostenlos
Entdecke Brevo- 300 E-Mails/Tag
- Individuell anpassbare E-Mail-Vorlagen
- Drag-and-Drop Editor
- Transaktions-Mails (API, SMTP, Webhooks)
- SMS- und WhatsApp-Kampagnen
Starter
Ideal für wachsende Unternehmen- Ab 5.000 E-Mails/Monat
- Grundlegende Reporting- und Analyse-Funktionen
Business
Die beste Lösung für Marketing- und E-Commerce-Profis- Ab 5.000 E-Mails/Monat
- Mehrbenutzerzugang (Add-on)
- Telefon-Support
Enterprise
Für große Unternehmen mit individuellen AnforderungenIndividueller Preis
- Unbegrenzt viele Kontakte
- Erweiterte Integrationen
- Individuelles Onboarding
Brevo vs. Salesforce: Nur einer ist dauerhaft kostenlos
E-Mail-Kampagnen verschicken, Workflows automatisieren, mit Kund:innen in Echtzeit chatten: All das und mehr kannst du mit der CRM-Suite von Brevo völlig kostenlos tun! Bei Salesforce hingegen gibt es keine dauerhaft kostenlose Version. Du hast hier lediglich die Option, die Software 30 Tage lang kostenfrei zu testen.
Hohe Benutzerfreundlichkeit
Salesforce bietet zwar viele fortgeschrittene Funktionen, kann dadurch aber auch schnell unübersichtlich werden. Bei Brevo hingegen liegt der Fokus auf einer intuitiven Benutzeroberfläche, die auch Einsteiger:innen im Handumdrehen und ganz ohne Schulung navigieren können.Mit dem benutzerfreundlichen Drag-and-Drop Editor erstellst du im Handumdrehen ansprechende Marketing E-Mails – ganz ohne Programmierkenntnisse. Einfach ein Element in deinen Newsletter ziehen, den Inhalt personalisieren, fertig! Darüber hinaus stehen dir diverse Newsletter-Vorlagen zur Verfügung, z.B. für Bestellbestätigungen, Onboarding E-Mails, saisonale Mailings und vieles mehr. Auch Chatbots, Landingpages und mehr kannst du mit Brevo schnell und unkompliziert personalisieren und an deinen Markenauftritt anpassen.

Erstklassiger Support
Du legst Wert auf einen persönlichen Telefon-Support? Bei Salesforce musst du dafür den sogenannten Success Plan hinzubuchen. Dieser kostet 30% der Lizenzgebühr – je teurer dein gewähltes Paket, desto mehr zahlst du also für den telefonischen Support.Bei Brevo erhältst du bereits im kostenlosen Paket kompetente Unterstützung per E-Mail. Telefon- und Chat Support bekommst du im Business-Paket für 49€/Monat. Übrigens: Wir sprechen nicht nur Deutsch, sondern viele Sprachen: Deutsch, Französisch, Englisch, Spanisch, Portugiesisch und Italienisch – schreib uns einfach an und wir helfen weiter.

DSGVO-konform
Wenn du Daten von EU-Bürger:innen verarbeitest, führt für dich kein Weg an der DSGVO vorbei. Die gute Nachricht: Brevo speichert Daten auf Servern in der EU und in Deutschland. Somit fallen gespeicherte Nutzerdaten unter europäisches Datenschutzrecht.Darüber hinaus bescheinigt unsere ISO 27001:2013-Zertifizierung unsere kontinuierlichen Bemühungen, deine Daten mit erstklassigen Sicherheitsmaßnahmen zu schützen. Ob Kontrollkästchen, Abmeldelinks oder Double-Opt-In – auch bei deinem Newsletter-Versand mit Brevo kannst du dir sicher sein, dass der Umgang mit deinen Daten rechtssicher ist und du DSGVO-konformes E-Mail Marketing betreibst.

Diverse Integrationen
Verbinde Brevo mit den Tools, die du bereits nutzt – zum Beispiel mit Plugins für WordPress, Outlook oder deine E-Commerce-Plattform. Auch eine Salesforce-Integration steht dir bei Brevo zur Verfügung. Darüber hinaus kannst du dich mit Zapier verbinden und Brevo so mit weiteren tausenden Apps verknüpfen.
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Entdecke die CRM-Suite von Brevo – intuitiv, günstig und DSGVO-konform.Brevo: Die intuitive CRM-Suite für alle Unternehmen
Ob Start-ups, KMUs oder Großunternehmen: Brevo ist für alle da. Mit dem kostenlosen Paket finden auch CRM-Einsteiger:innen schnell ihren Weg in die Welt des Customer Relationship Managements. Große Unternehmen mit spezifischen Anforderungen erhalten mit der Enterprise-Lösung eine genau auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Software.
Enterprise-Lösung für individuelle Ansprüche
Großunternehmen haben meist ganz individuellen Anforderungen an ihr CRM-System. Deshalb gibt es bei Brevo die Enterprise-Lösung, zugeschnitten auf die Bedürfnisse großer Unternehmen. Profitiere von exklusiven Funktionen, einem persönlichen Support und Sicherheit auf Enterprise-Niveau.
Customer Data Platform
Mit der Brevo Customer Data Platform (CDP) machst du dein Unternehmen noch agiler. Vereinheitliche, verwalte und synchronisiere Kundendaten über verschiedene Plattformen und Kanäle hinweg und kombiniere Online- und Offline-Daten, um eine 360-Grad-Sicht auf deine Kund:innen zu erhalten. Triff datengestützte Entscheidungen mit integrierten Dashboards, schneide Inhalte auf deine Kund:innen zu und erhöhe das Engagement mit Multi-Channel-Kampagnen, dynamischen Triggern und erweiterter Zielgruppensegmentierung.
Dedizierter Kunden-Support
Bei Brevo erhältst du die Unterstützung, die du benötigst, um dein Unternehmen voranzubringen. Im Rahmen unserer Enterprise-Lösung steht dir ein 24/7 Support mit einer garantierten Reaktionszeit von einer Stunde zur Verfügung. Auf eine lange Einarbeitungszeit kannst du verzichten: Mit unserem maßgeschneiderten Onboarding bist du im Nu startklar und kannst dich voll darauf konzentrieren, dein Business auszubauen.
Sub-Account Management
Zentralisiere dein Sub-Account Management mit Brevo. Verwalte Zugriffe, Geschäftsbereiche, und Rechnungen von einem Konto aus und überwache die Leistung aller Geschäftseinheiten und Konten in einem einzigen Dashboard. Füge Benutzer:innen und Unterkonten hinzu und verwalte den Zugriff per Single Sign-On. Passe Produkt- und Funktionsberechtigungen für jeden User und für jedes Unterkonto an.