Brevo vs. Salesforce
Salesforce gilt als eines der bekanntesten CRM-Systeme. Wir geben dir einen Überblick über Funktionen, Kosten und alles, was du sonst noch über Salesforce wissen musst. Außerdem vergleichen wir Salesforce mit der CRM-Suite von Brevo.
Über 600.000 Unternehmen weltweit vertrauen auf Brevo
Was ist Salesforce?
Salesforce ist eine Cloud-basierte Software für das Customer Relationship Management (CRM). Unternehmen können damit Kundenbeziehungen entlang der gesamten Customer Journey verwalten, Marketing-Kampagnen steuern, Lead Management betreiben und mehr.
Bei Salesforce kannst du zwischen verschiedenen Modulen wählen, darunter die Sales Cloud für dein Vertriebs-Management, die Marketing Cloud zur Gestaltung von Marketing-Kampagnen und die Service Cloud zur Verbesserung deines Kundenservices. Du kannst auch alle Tools bündeln und die komplette CRM-Suite des Anbieters nutzen.
Wenn du auf der Suche nach einer CRM-Suite bist, könnte neben Salesforce die CRM-Lösung von Brevo interessant sein. Brevo bietet dir leistungsstarke Funktionen rund um dein Kundenbeziehungsmanagement. Mit Brevo...
- ...verschickst du E-Mail-, SMS- und Marketing-Automation-Kampagnen.
- ...kannst du per Live Chat und Chatbot mit Kund:innen kommunizieren.
- ...kannst du auf eine Deal Pipeline, ein Terminbuchungs-Tool und vieles mehr zugreifen. Dank diverser Automatisierungen spart dein Sales Team jede Menge Zeit.
- ...verschickst du im großen Stil Transaktions-Mails.
Für große Unternehmen mit individuellen Ansprüchen gibt es bei Brevo eine eigene Enterprise-Lösung inklusive Onboarding und persönlichem Support.
Für wen eignet sich Salesforce?
Prinzipiell können Unternehmen jeglicher Größe Salesforce nutzen. Aufgrund des großen Funktionsumfangs gilt Salesforce jedoch als sehr komplex – das kann gerade kleine und mittlere Unternehmen oder solche, die gerade erst ins Kundenbeziehungs-Management einsteigen, überfordern. Es kann also eine Weile dauern, bis du dein Team in das CRM eingearbeitet hast. Je nach Komplexität deiner gewählten Salesforce-Option kann es sogar sein, dass du einen dedizierten Salesforce-Experten bzw. eine Expertin brauchst, um die Software einzurichten.
Zudem kann Salesforce recht teuer werden – vor allem, wenn du dich nicht mit den grundlegendsten Funktionen zufrieden geben willst und beispielsweise neben dem Sales CRM auch Funktionen wie E-Mail Marketing und Automatisierung nutzen möchtest.
Aufgrund dieser Eigenschaften eignet sich Salesforce tendenziell eher für größere Unternehmen bzw. Unternehmen mit großen Budgets und vielen Ressourcen.
Brevo vs. Salesforce: Der Preisvergleich
Salesforce bietet einige relativ kostengünstige Tarife an. Beispielsweise bekommst du die Starter-Version der Salesforce Sales Cloud bereits für 25€/User/Monat. Hier sind jedoch nur die grundlegendsten Kontakt- und Lead-Management-Funktionen dabei. Für fortgeschrittene Funktionen wie erweiterte Prognosen, Automatisierungen und individuell anpassbare Dashboards benötigst du den Professional-Tarif (80€/User/Monat) bzw. den Enterprise-Tarif (165€/User/Monat).
Auch eine E-Mail Marketing Software kannst du über Salesforce beziehen. Dafür benötigst du die Salesforce Marketing Cloud (ab 400€/Monat). Mit diesem Paket kannst du jedoch keine Workflows automatisieren und keine E-Mails automatisiert verschicken – das geht erst mit der Marketing Cloud Account Engagement, für die du mindestens 1.250€ im Jahr ausgeben musst.
Bei Brevo ist der Einstieg in dein Customer Relationship Management nicht nur günstig, sondern völlig kostenlos! Mit Brevo kannst du kostenlos Kontakte verwalten, eine Pipeline erstellen, bis zu 50 offene Deals verfolgen, Automatisierungen einrichten und vieles mehr. Unbegrenzte Deals und Pipelines gibt es im Sales Essentials Add-on für 26,08 €/Monat.
Wenn du mit Brevo E-Mail Marketing betreiben möchtest, kannst du auch das völlig kostenlos tun. Verschicke bis zu 9.000 E-Mails/Monat (300/Tag), ohne auch nur einen Cent dafür zu bezahlen. Wenn es etwas mehr sein darf, stehen dir das Starter-Paket, das Standard-Paket, das Professional-Paket oder das maßgeschneiderte Enterprise-Paket zur Verfügung. Auch Automatisierungen sind bei Brevo kostenlos (an bis zu 2.000 Kontakte). Unbegrenzte Automatisierungen gibt’s im Standard-Paket.
Stand: 12.11.2024
Salesforce vs. Brevo: Das können die CRM-Systeme
Du siehst also: Sowohl Brevo als auch Salesforce bieten dir jede Menge Funktionen rund um das Customer Relationship Management. Ein Blick in die folgende Tabelle verrät dir, was mit den beiden Softwares alles möglich ist.
Dauerhaft kostenlos, keine Kreditkarte erforderlich
Ideal für Einzelpersonen und Solopreneure, die ihre Online-Präsenz aufbauen möchten.
Starter
Ideal für Einzelpersonen, die mit E-Mail und Multichannel Marketing durchstarten möchten.- Kampagnen & TransaktionenE-Mail und SMS
- Drag-and-Drop E-Mail Editor
- E-Mail-Vorlagen
- AI Content GeneratorEntwirf Betreffzeilen und E-Mail-Texte, passe den Tonfall an und vieles mehr.
- Erweiterte SegmentierungSuche, speichere und organisiere deine Kontakte mithilfe von Filtern wie Demografie, Website-Verhalten, Kampagnen-Interaktion oder eigenen Ereignissen. Lege beliebig viele Segmente an.
- FormulareErstelle markenspezifische Formulare, um Leads zu gewinnen und deine Liste zu erweitern. Löse automatisch Follow-up E-Mails aus, sobald sich jemand anmeldet.
- Grundlegendes Reporting & Analyse
- E-Mail SupportBei Fragen steht dir unser Kundensupport per E-Mail zur Seite. Wir unterstützen dich in 6 Sprachen.
- pro MonatKein Brevo-Logo
- pro Monat pro UserSales Essentials
Standard
Ideal für wachsende Unternehmen, die ihr Marketing ausbauen möchten.- Unbegrenzte Marketing-AutomatisierungErstelle eine unbegrenzte Anzahl automatisierter, mehrstufiger Workflows, um Nutzer:innen an entscheidenden Momenten ihrer Journey zu erreichen.
- A/B-TestsTeste Betreffzeilen oder Inhaltsvarianten, um Öffnungen und Klicks zu optimieren.
- Erweitertes E-Mail ReportingKlick-Heatmaps, geografische Daten und detaillierte Geräte-Insights.
- AI-VersandzeitoptimierungVersende E-Mails zum individuell besten Zeitpunkt für jeden einzelnen Kontakt.
- Web & Event TrackingVerfolge das Besucherverhalten auf deiner Website und benutzerdefinierte Events, um Nachrichten auszulösen und präzise zu segmentieren.
- 1 Seite inklusiveLandingpagesErstelle eigenständige Kampagnenseiten—ganz ohne Entwickler:in.
- Kein Brevo-LogoEntferne das „Gesendet mit Brevo“-Logo aus dem Footer, um deine E-Mails professionell zu halten.
- Priorisierter E-Mail Support
- pro Monat pro UserSales Essentials
Professional
Ideal für Marketing Teams, die umfassende, datengetriebene Kampagnen verwalten.- WhatsApp, Mobile & Web PushMultichannel Marketing
- 10 User inklusiveMulti-User-Zugang
- Kontakt-ScoringErhalten Sie Kontaktbewertungen basierend auf Interaktion, Käufen und Verhaltensweisen, um Automatisierungen auszulösen oder zielgerichtete Segmente zu erstellen. Enthält RFM, CLV und mehr.
- Erweiterte E-Commerce-FunktionenSteigere deinen Umsatz mit AI-Empfehlungen, Benachrichtigungen bei Warenverfügbarkeit und Gutscheinen.
- AI-SegmentierungLass dir von Aura AI Zielgruppen auf Basis von Verhalten und Merkmalen vorschlagen, um dein Targeting zu beschleunigen.
- Vorgefertigte Dashboards
- TelefonsupportSprich direkt mit unserem Team, wenn du eine schnellere Lösung benötigst.
- 3 Stunden pro Jahr inklusiveSupport durch Deliverability-Expert:innenArbeite mit unseren Expert:innen zusammen, um die Zustellbarkeit und Platzierung deiner E-Mails im Posteingang zu verbessern.
- pro Monat pro UserSales Advanced
Enterprise
Ideal für große Unternehmen mit individuellen Anforderungen und umfangreichen Prozessen.Auf Anfrage
- Subaccount ManagementVerwalte mehrere Geschäftsbereiche und Marken unter einem Hauptkonto.
- Unbegrenzte benutzerdefinierte ObjekteImportiere alle individuellen Daten—wie Abonnementdaten oder Filialstandorte—und nutze diese, um personalisiertere Customer Journeys zu erstellen.
- Brevos Mobile WalletDigitalisiere Kundenkarten, Gutscheine, Tickets und mehr. Sende anschließend Benachrichtigungen über das Mobile Wallet, um Wiederholungskäufe und Besuche anzukurbeln.
- Benutzerdefiniertes TreueprogrammErstelle und verwalte ein vollständig integriertes Loyalty-Programm mit anpassbaren Punkten, Stufen und Belohnungen—direkt verbunden mit deinen Kundendaten, um Bindung und Customer Lifetime Value zu steigern.
- Benutzerdefinierte DatenintegrationenSynchronisiere Kundendaten zwischen deinem Data Warehouse und Brevo—über direkte Konnektoren oder sicheres SFTP—und sorge so für genaue, aktuelle Daten in allen Systemen.
- AI Data AnalystStelle Fragen in einfacher Sprache und erhalte mit Aura AI sofort Antworten aus deinen Daten.
- Dedizierte IP
- SSO & SAML
- Maßgeschneidertes OnboardingErhalte persönliche Unterstützung beim Setup, praxisnahe Trainings, Hilfe mit Integrationen und strategische Beratung für einen schnellen Start.
- Dedizierter Customer Success ManagerLaufende strategische Unterstützung bei Kampagnenaufbau, Performance-Analyse und beim Erreichen deiner Ziele.
- Sales Advanced
Brevo vs. Salesforce: Nur einer ist dauerhaft kostenlos
E-Mail-Kampagnen verschicken, Workflows automatisieren, mit Kund:innen in Echtzeit chatten: All das und mehr kannst du mit der CRM-Suite von Brevo völlig kostenlos tun! Bei Salesforce hingegen gibt es keine dauerhaft kostenlose Version. Du hast hier lediglich die Option, die Software 30 Tage lang kostenfrei zu testen.
Hohe Benutzerfreundlichkeit
Salesforce bietet zwar viele fortgeschrittene Funktionen, kann dadurch aber auch schnell unübersichtlich werden. Bei Brevo hingegen liegt der Fokus auf einer intuitiven Benutzeroberfläche, die auch Einsteiger:innen im Handumdrehen und ganz ohne Schulung navigieren können.Mit dem benutzerfreundlichen Drag-and-Drop Editor erstellst du im Handumdrehen ansprechende Marketing E-Mails – ganz ohne Programmierkenntnisse. Einfach ein Element in deinen Newsletter ziehen, den Inhalt personalisieren, fertig! Darüber hinaus stehen dir diverse Newsletter-Vorlagen zur Verfügung, z.B. für Bestellbestätigungen, Onboarding E-Mails, saisonale Mailings und vieles mehr. Auch Chatbots, Landingpages und mehr kannst du mit Brevo schnell und unkompliziert personalisieren und an deinen Markenauftritt anpassen.
Erstklassiger Support
Du legst Wert auf einen persönlichen Telefon-Support? Bei Salesforce musst du dafür den sogenannten Success Plan hinzubuchen. Dieser kostet 30% der Lizenzgebühr – je teurer dein gewähltes Paket, desto mehr zahlst du also für den telefonischen Support.Bei Brevo erhältst du bereits im kostenlosen Paket kompetente Unterstützung per E-Mail. Telefon-Support bekommst du im Professional-Paket für 449,08 €/Monat. Übrigens: Wir sprechen nicht nur Deutsch, sondern viele Sprachen: Deutsch, Französisch, Englisch, Spanisch, Portugiesisch und Italienisch – schreib uns einfach an und wir helfen weiter.
DSGVO-konform
Wenn du Daten von EU-Bürger:innen verarbeitest, führt für dich kein Weg an der DSGVO vorbei. Die gute Nachricht: Brevo speichert Daten auf Servern in der EU und in Deutschland. Somit fallen gespeicherte Nutzerdaten unter europäisches Datenschutzrecht.Darüber hinaus bescheinigt unsere ISO 27001:2013-Zertifizierung unsere kontinuierlichen Bemühungen, deine Daten mit erstklassigen Sicherheitsmaßnahmen zu schützen. Ob Kontrollkästchen, Abmeldelinks oder Double-Opt-In – auch bei deinem Newsletter-Versand mit Brevo kannst du dir sicher sein, dass der Umgang mit deinen Daten rechtssicher ist und du DSGVO-konformes E-Mail Marketing betreibst.
Diverse Integrationen
Verbinde Brevo mit den Tools, die du bereits nutzt – zum Beispiel mit Plugins für WordPress, Outlook oder deine E-Commerce-Plattform. Auch eine Salesforce-Integration steht dir bei Brevo zur Verfügung. Darüber hinaus kannst du dich mit Zapier verbinden und Brevo so mit weiteren tausenden Apps verknüpfen.
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Erstelle dein kostenloses Konto
Entdecke die CRM-Suite von Brevo – intuitiv, günstig und DSGVO-konform.Brevo: Die intuitive CRM-Suite für alle Unternehmen
Ob Start-ups, KMUs oder Großunternehmen: Brevo ist für alle da. Mit dem kostenlosen Paket finden auch CRM-Einsteiger:innen schnell ihren Weg in die Welt des Customer Relationship Managements. Große Unternehmen mit spezifischen Anforderungen erhalten mit der Enterprise-Lösung eine genau auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Software.
Enterprise-Lösung für individuelle Ansprüche
Großunternehmen haben meist ganz individuellen Anforderungen an ihr CRM-System. Deshalb gibt es bei Brevo die Enterprise-Lösung, zugeschnitten auf die Bedürfnisse großer Unternehmen. Profitiere von exklusiven Funktionen, einem persönlichen Support und Sicherheit auf Enterprise-Niveau.
Customer Data Platform
Mit der Brevo Customer Data Platform (CDP) machst du dein Unternehmen noch agiler. Vereinheitliche, verwalte und synchronisiere Kundendaten über verschiedene Plattformen und Kanäle hinweg und kombiniere Online- und Offline-Daten, um eine 360-Grad-Sicht auf deine Kund:innen zu erhalten. Triff datengestützte Entscheidungen mit integrierten Dashboards, schneide Inhalte auf deine Kund:innen zu und erhöhe das Engagement mit Multi-Channel-Kampagnen, dynamischen Triggern und erweiterter Zielgruppensegmentierung.
Dedizierter Kunden-Support
Bei Brevo erhältst du die Unterstützung, die du benötigst, um dein Unternehmen voranzubringen. Im Rahmen unserer Enterprise-Lösung steht dir ein 24/7 Support mit einer garantierten Reaktionszeit von einer Stunde zur Verfügung. Auf eine lange Einarbeitungszeit kannst du verzichten: Mit unserem maßgeschneiderten Onboarding bist du im Nu startklar und kannst dich voll darauf konzentrieren, dein Business auszubauen.
Sub-Account Management
Zentralisiere dein Sub-Account Management mit Brevo. Verwalte Zugriffe, Geschäftsbereiche, und Rechnungen von einem Konto aus und überwache die Leistung aller Geschäftseinheiten und Konten in einem einzigen Dashboard. Füge Benutzer:innen und Unterkonten hinzu und verwalte den Zugriff per Single Sign-On. Passe Produkt- und Funktionsberechtigungen für jeden User und für jedes Unterkonto an.
