Du hast einen Shopify Shop und möchtest deinen Umsatz steigern? Oder die Beziehung zu deinen Kund:innen verbessern? Dann führt kein Weg an E-Mail Marketing vorbei. Gerade im E-Commerce ist dieser Marketing-Kanal eine regelrechte Wunderwaffe mit hohem Return-on-Investment.
In diesem Beitrag erklären wir, warum es sich lohnt, Shopify und E-Mail Marketing zu kombinieren und stellen 5 E-Mail Marketing Tools vor, die du dafür nutzen kannst.
Inhaltsverzeichnis
Was hat Shopify mit E-Mail Marketing zu tun?
Shopify ist eine E-Commerce-Plattform, mit der du deinen eigenen Online Shop einrichten, verwalten und vermarkten kannst. Doch was hat die Software mit E-Mail Marketing am Hut? Eigentlich ganz einfach: Die E-Mail ist nach wie vor einer der wichtigsten Kanäle für die Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen. Hier sind nur einige Gründe, warum das so ist:
- Personalisierung: Marketing E-Mails kannst du ganz nach deinem Geschmack personalisieren und so leicht an deine Marke anpassen. Außerdem gibt es für jede Zielgruppe und jeden Anlass ein passendes Mailing: Von der Willkommens-Mail für Neukund:innen über den klassischen E-Mail Newsletter bis hin zu Reaktivierungs-E-Mails. So gehst du sicher, dass jede Mail einen Mehrwert für die Empfänger:innen hat. Das stärkt die Kundenbindung und steigert deinen Umsatz.
- Return-on-Investment (ROI): E-Mail Marketing hat einen sehr hohen ROI. Denn jeder Euro, den du in E-Mail-Marketing-Kampagnen investierst, bringt dir im Durchschnitt 49 Euro ein. Außerdem ist die Conversion Rate oft höher als auf anderen Kanälen.
- Opt-in Marketing: Deine Kund:innen müssen dem Empfang von Werbe-E-Mails ausdrücklich zustimmen. Das hat den Vorteil, dass du ein Publikum bespielst, das von vornherein ein Interesse an deiner Marke hat.
- Zeitersparnis: Viele professionelle E-Mail Marketing Softwares bieten dir Automatisierungsmöglichkeiten an. Das heißt, du kannst repetitive Mailings, zum Beispiel Bestätigungs-Mails, einfach automatisch versenden.
- Messbarkeit: Der Erfolg von Marketing E-Mails lässt sich kinderleicht messen. Öffnungs-, Klick- und Abmelderaten geben dir Aufschluss darüber, wie deine Mailings bei deinen Empfänger:innen ankommen.
Kurzum: Wenn du einen Shopify Store hast, willst du vermutlich, dass mehr Menschen darauf aufmerksam werden und deine Produkte bzw. Dienstleistungen kaufen. E-Mail Marketing eignet sich hervorragend dafür, das zu erreichen.
Einen umfangreichen Guide zum Thema Shopify Newsletter findest du hier.
E-Mail Marketing mit Shopify betreiben: So geht’s
Wenn du E-Mail Marketing mit Shopify betreiben willst, hast du zwei Möglichkeiten. Zum einen bietet Shopify eine eigene App namens Shopify Email an, über die du Mails gestalten, versenden und analysieren kannst. Zum anderen gibt es zahlreiche externe E-Mail-Marketing-Services, die auf E-Mail Marketing spezialisiert sind und die per Plugin bzw. Integration mit Shopify verbunden werden können. Im Folgenden schauen wir uns beide Möglichkeiten im Detail an.
Option 1: E-Mails direkt per Shopify versenden
Der große Vorteil der internen Shopify Email App ist, dass diese in das Backend der E-Commerce-Plattform integriert ist. Das heißt, E-Mails können direkt im Shopify-Admin-Bereich erstellt werden. Du musst in diesem Fall nicht nach anderen Softwares recherchieren bzw. zwischen verschiedenen E-Mail Marketing Apps wechseln – dein Online Shop und dein E-Mail Marketing laufen über ein und dieselbe Plattform.
Mit Shopify Email kannst du ohne Programmierkenntnisse ansprechende Marketing E-Mails erstellen. Möglich machen das ein Drag&Drop Editor sowie eine Reihe an Vorlagen. Außerdem gibt es Automatisierungsmöglichkeiten. So kannst du mit Shopify Willkommens-Mails, Upselling Mails und benutzerdefinierte Workflows erstellen. Über die Performance deiner Mailings gibt ein Reporting Dashboard Auskunft.
Klingt erst einmal nicht schlecht? Ist es prinzipiell auch nicht – solange deine Ansprüche nicht allzu hoch sind. Für E-Mail-Marketing-Einsteiger:innen mögen die grundlegenden Funktionen der Shopify Email App ausreichen; alle anderen stoßen damit vermutlich schnell an ihre Grenzen. Denn bei Shopify Email fehlen einige Funktionen, die viele professionelle Newsletter Softwares standardmäßig mitbringen.
So kannst du mit Shopify Email zum Beispiel keine A/B-Tests durchführen, um E-Mails gegeneinander zu testen. Auch auf ein allzu detailliertes Reporting und umfassende Möglichkeiten zur Segmentierung musst du verzichten. Ein weiterer Nachteil von Shopify Email: der sehr einfach gehaltene Editor, der dir nur begrenzte Gestaltungsfreiheit bietet. Und last but not least funktioniert Shopify Email nur mit einem Shopify Account. Solltest du dich in Zukunft für eine andere E-Commerce-Plattform entscheiden, musst du gezwungenermaßen auf ein neues E-Mail Marketing Tool umsteigen.
Preis:
- bis 10.000 E-Mails/Monat kostenlos, dann $1/1.000 Mails
Vorteile:
- E-Commerce und E-Mail Marketing auf einer Plattform
- günstigerer Preis als viele E-Mail Marketing Softwares
Nachteile:
- vergleichsweise geringer Funktionsumfang (nur E-Mail Marketing)
- funktioniert nur mit Shopify
Um auf Shopify Email zuzugreifen, suche einfach in der Liste der Shopify Apps nach „E-Mail Marketing“.
Option 2: Eine externe E-Mail Marketing Software nutzen
Der Versand von Marketing E-Mails über die Shopify-eigene App ist also möglich, hat aber auch einige Nachteile. Diese kannst du umgehen, wenn du dich für eine externe E-Mail Marketing Software entscheidest, die voll und ganz deinen Ansprüchen gerecht wird. Solche Lösungen sind oft nicht nur günstiger als Shopify Email, sondern bieten eine Vielzahl nützlicher Marketing-Funktionen, die Shopify Email nicht zu bieten hat.
Um das Tool eines Drittanbieters mit deinem Shopify Account zu verbinden, benötigst du eine passende Integration bzw. ein Plugin. Das ist eine Software-Erweiterung, die du kostenlos herunterladen kannst. Für alle Tools, die wir dir in diesem Beitrag vorstellen, gibt es ein solches Plugin – das heißt, sie können alle mit Shopify verbunden werden.
Doch welche Softwares gibt es überhaupt und welche davon eignen sich am besten für dein Unternehmen? Im nächsten Abschnitt stellen wir dir 5 leistungsstarke Tools für dein Shopify E-Mail Marketing vor.
Die 5 besten Tools für dein Shopify E-Mail Marketing
Brevo
Die Software des Anbieters Brevo lässt sich unkompliziert per kostenlosem Plugin mit Shopify verbinden. Wie bei Shopify Email hast du auch bei Brevo die Möglichkeit, E-Mails ganz einfach per intuitivem Drag-and-Drop Editor zu erstellen. Dazu zählen nicht nur Newsletter, sondern auch Transaktions-Mails, zum Beispiel Bestätigungs-E-Mails. Außerdem gibt es viele verschiedene E-Mail Templates, denen du nur noch eine persönliche Note verleihen musst. Hinzu kommen zahlreiche Automatisierungsmöglichkeiten, fortgeschrittene Reporting-Funktionen, A/B-Testing, DSGVO-konforme Anmeldeformulare und vieles mehr.
Und das ist noch längst nicht alles. Wenn du mehrere Marketing-Kanäle bespielen willst, kannst du das mit Brevo von einer einzigen Plattform aus tun: SMS und WhatsApp Marketing, Push-Nachrichten, Live Chat, ein Sales CRM und mehr machen Brevo zu einer wahren CRM-Suite.
Übrigens: Mit der „1-Click Product Transfer“-Funktion kannst du Artikel aus deinem Shopify Shop, die du bewerben möchtest, auswählen und direkt in deine E-Mail-Kampagne integrieren.
Preis:
- 9.000 E-Mails/Monat und unbegrenzte Kontakte + 1 Chat-Zugang + Sales CRM kostenlos
- Starter-Paket (bis 20.000 Mails/Monat + Zusatzfunktionen) ab 19€/Monat
Vorteile:
- sehr großes Funktionsspektrum zum kleinen Preis
- intuitive Benutzeroberfläche (Drag&Drop Editor)
- DSGVO-konform dank Server-Standort in Deutschland und der EU
Nachteile:
- einige Funktionen (z.B. A/B-Tests, Landingpage Editor) sind erst in höheren Tarifen verfügbar
Klaviyo
Wenn es um E-Commerce geht, darf das US-Unternehmen Klaviyo in keiner Aufzählung fehlen. Der Anbieter lässt sich nahtlos in bekannte Shop-Systeme, darunter auch Shopify, integrieren und spricht mit seinen Funktionen besonders Online-Shop-Betreiber:innen an. Auch mit Klaviyo kannst du Shopify E-Mail Marketing betreiben – wichtige Features wie E-Mail Automation, Segmentierung und ein Drag-and-Drop Editor sind vorhanden.
Außerdem kannst du mit der Software von Klaviyo Marketing SMS verschicken, Anmeldeformulare zur Vergrößerung deiner E-Mail-Liste erstellen und sogar zukünftige Käufe vorhersagen. Und wenn du Klaviyo mit einem externen Tool verbinden willst, stehen die Chancen gut, dass es dafür ein Plugin gibt – bei Klaviyo gibt es nämlich über 200 Integrationen.
Preis:
- kostenlos bis 250 Kontakte
- Bezahlversion ab $20/Monat für 500 Kontakte
Vorteile:
- Funktionen sind auf die Bedürfnisse von E-Commerce Businesses zugeschnitten
- ausgeklügelte Analyse-Funktion
Nachteile:
- komplizierte Preisgestaltung (basierend auf Anzahl der Kontakte + Anzahl versendeter E-Mails) und recht teuer
- komplexe Benutzeroberfläche
- nicht zu 100% DSGVO-konform, da Server-Standort in den USA
Mailchimp
Mailchimp ist ein bekannter Name im Bereich der E-Mail Marketing Softwares. Auch dieses Tool kannst du per Plugin mit deinem Shopify Account verbinden und so Shopify E-Mail Marketing betreiben. Neben grundlegende Funktionen rund um den Versand von Newslettern, Transaktions-Mails und Co. kannst du mit Mailchimp auch Facebook und Instagram Ads, Landingpages und Anmeldeformulare erstellen.
Außerdem bietet Mailchimp ein CRM, einfache Automatisierungs-Workflows (z.B. Begrüßungs-Mails) sowie einen Customer Journey Builder zum Erstellen benutzerdefinierter Workflows.
Preis:
- kostenlos bis 500 Kontakte und 1.000 E-Mails/Monat (max. 500/Tag)
- Bezahlversion ab $13 für 500 Kontakte und 5.000 E-Mails/Monat + Zusatzfunktionen
Vorteile:
- übersichtlicher und einfach zu bedienender E-Mail-Editor
- ansprechende Templates
Nachteile:
- Transaktions-Mails müssen extra dazu gebucht werden
- viele Marketing-Automation-Funktionen nur in den teureren Paketen
- nicht zu 100% DSGVO-konform, da Server-Standort in den USA
Omnisend
Auch der Software-Anbieter Omnisend hat seinen Sitz in den USA und bietet Nutzer:innen solide Funktionen rund um das E-Mail Marketing mit Shopify. Hinzu kommen nützliche Zusatz-Features, die Online-Shop-Betreiber:innen dabei helfen, deine Kund:innen noch zielgerichteter anzusprechen – darunter SMS Marketing, Web-Push-Benachrichtigungen und Pop-ups.
Auch die vielfältigen Segmentierungsoptionen von Omnisend ermöglichen ein passgenaues Targeting. Ebenfalls erwähnenswert: Die Audience-Sync-Funktion, die es dir erlaubt, deine Kontakte auf Google und Facebook anzusprechen.
Preis:
- kostenlos bis 250 Kontakte und 500 E-Mails/Monat
- Bezahlversion ab $16/Monat für 500 Kontakte und 6.000 E-Mails
Vorteile:
- umfassende Segmentierungsoptionen
- generell viele Funktionen
Nachteile:
- englische Benutzeroberfläche
- vergleichsweise teuer
ActiveCampaign
Wenn du mehr als nur E-Mail Marketing über Shopify betreiben willst, ist ActiveCampaign vielleicht das richtige Tool für dich. Mit der All-in-One-Lösung bekommst du einerseits ausgereifte E-Mail Marketing-Funktionen und Automatisierungen, die über vordefinierte Workflows und Autoresponder hinausgehen. Andererseits kannst du dank Lead- und Kontakt-Scoring, Website Tracking, Split-Tests und einem Sales CRM deinen gesamten Sales Funnel organisieren.
Preis:
- kostenlose 14-tägige Testversion
- Bezahlversion (Marketing-Tarif) ab $29/Monat für 1.000 Kontakte
Vorteile:
- ausgereifte Automatisierungs-Funktionen
- viele nützliche Funktionen für Marketing und Sales
Nachteile:
- komplexe Benutzeroberfläche
- nicht zu 100% DSGVO-konform, da Serverstandort in den USA
- vergleichsweise teuer
Fazit: So findest du das perfekte Tool für dein E-Mail Marketing mit Shopify
Du siehst also: Wenn du E-Mail Marketing in deinem Shopify Account betreiben willst, führen viele Wege ans Ziel. Entweder, du nutzt die Shopify E-Mail Marketing App, oder du schaust dich nach einem externen Tool um, dass du mit Shopify verbinden kannst.
Du bist dir noch nicht ganz sicher, welche Option die beste für dich ist? Die folgende Checkliste kann dir bei der Entscheidung helfen.
- Shopify-Integration: Damit du deine E-Mail Marketing Software mit Shopify verknüpfen kannst, muss es dafür ein passendes Plugin geben. Ob das der Fall ist, kannst du ganz leicht überprüfen, indem du im Shopify App Store nach dem Tool deiner Wahl suchst.
- Preis: Gerade für KMUs kann der Preis eine entscheidende Rolle spielen. Unser Tipp: Schau immer auf das Preis-Leistungs-Verhältnis eines Tools. Welche Funktionen bekommst du für dein Geld? Und wie viele E-Mails kannst du mit deinem Tool tatsächlich verschicken? Zahlst du womöglich für Kontakte, auch wenn du diese gar nicht aktiv anschreibst?
- Funktionsumfang: Manche von uns vorgestellten Tools bieten lediglich grundlegende E-Mail-Marketing-Funktionen an, während andere deinen Marketing-Mix mit Live Chat, Push-Nachrichten und mehr ergänzen. Frag dich: Welche dieser Funktionen möchtest du in Zukunft nutzen?
- DSGVO: Legst du Wert auf DSGVO-Konformität? Dann solltest du dich nach einem Anbieter mit Server-Standort in der EU umschauen.
- Gestaltungsmöglichkeiten: Bist du mit der Auswahl an E-Mail-Vorlagen und Personalisierungsoptionen zufrieden?
- Vorkenntnisse: Für viele Marketing-Einsteiger:innen ist eine intuitiv zu bedienende Plattform wichtig. Dazu zählt gegebenenfalls auch eine deutschsprachige Benutzeroberfläche.
Du hast dich entschieden? Dann nichts wie los! Lade dir das Plugin deines Anbieters kostenlos herunter und fang noch heute damit an, deinen Shopify Shop um diverse E-Mail-Marketing-Funktionen zu ergänzen.
Und falls du noch unentschlossen bist: Die meisten der von uns vorgestellten E-Mail Marketing Tools bieten dauerhaft kostenlose Tarife an. So kannst du sie erst einmal in aller Ruhe testen.
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