Ein Lead ist eine Person, die Interesse an den Produkten oder Dienstleistungen eines Unternehmens gezeigt hat. Dies kann durch verschiedene Interaktionen geschehen, wie das Ausfüllen eines Formulars auf einer Website, das Herunterladen eines E-Books, die Anmeldung zu einem Newsletter oder die Teilnahme an einem Webinar. Leads sind der erste Schritt im Verkaufsprozess und haben das Potenzial, zu zahlenden Kund:innen zu werden.
Im Marketing und Vertrieb ist die Lead-Generierung ein entscheidender Bestandteil, da sie die Grundlage für zukünftige Verkaufschancen bildet. Leads werden häufig weiterqualifiziert, um ihre Kaufbereitschaft und ihr Potenzial zu beurteilen – je nachdem, wie intensiv sie sich mit dem Angebot auseinandergesetzt haben. Ein effektives Lead-Management-System hilft dabei, diese Leads zu segmentieren und gezielt mit personalisierten Inhalten oder Angeboten anzusprechen.
Mit Lead Management Tools wie Brevo lässt sich dieser Prozess automatisieren und optimieren. So kannst du potenzielle Kund:innen beispielsweise durch automatisierte E-Mails und personalisierte Nachrichten entlang des gesamten Kaufprozesses begleiten und die Conversion-Rate steigern.