Eine Push-Nachricht (auch Push-Benachrichtigung oder Push Notification genannt) ist eine kurze, direkte Benachrichtigung, die über mobile Geräte oder Webbrowser gesendet wird, um Nutzer:innen in Echtzeit zu erreichen. Sie erscheint unabhängig davon, ob die jeweilige App oder Website gerade geöffnet ist, und kann Informationen wie Angebote, Updates oder Erinnerungen enthalten.
Push-Nachrichten sind ein effektives Kommunikationsmittel, um Nutzer:innen zeitnah zu informieren und deren Engagement zu fördern. Typische Anwendungsbereiche sind E-Commerce (z. B. Rabattaktionen), Medien (Breaking News) oder Dienstleister (Terminerinnerungen).
Durch prägnante Inhalte und gezielte Personalisierung können Push-Nachrichten einen hohen Wiedererkennungswert schaffen und die Kundenbindung stärken. Gleichzeitig ist ein ausgewogenes Maß entscheidend, um die Nutzer:innen nicht durch zu viele Nachrichten zu stören und eine Abmeldung von Push-Benachrichtigungen zu vermeiden.