Ein Plugin ist eine Erweiterung oder Zusatz-Software, die in bestehende Programme oder Plattformen integriert wird, um deren Funktionalität zu erweitern. Plugins ermöglichen es Nutzer:innen, spezifische Features hinzuzufügen, ohne die Haupt-Software ändern zu müssen.
Im Marketing- und Vertriebsbereich können Plugins beispielsweise für die Integration von CRM-Systemen, Zahlungsanbietern oder Shop-Systemen genutzt werden. Ihr modularer Aufbau erlaubt es, Software flexibel an individuelle Anforderungen anzupassen und Arbeitsprozesse effizienter zu gestalten.