A automação de marketing refere-se à automação de campanhas de marketing em resposta a condições “gatilho” predefinidas com base no comportamento do usuário. Assim que uma condição é atendida, o fluxo de trabalho de automação de marketing é ativado. Um exemplo disso é quando um visitante do site se inscreve na sua newsletter e recebe […]
Uma API (Interface de Programação de Aplicações) é uma interface que permite a troca de dados entre diferentes aplicativos de software. No marketing, isso é útil para sincronizar dados de contato ou automatizar campanhas de marketing. Por exemplo, uma API de email permite integrar uma plataforma de e-mail marketing com outro aplicativo ou provedor de […]
A automação em marketing e vendas refere-se ao uso de processos automatizados para tornar áreas como comunicação, gestão de relacionamento com clientes e processos de vendas mais eficientes. É possível diferenciar entre diversos tipos de fluxos de automação...
Um Call-To-Action (ou CTA) é uma chamada para ação, geralmente apresentada como um botão ou uma frase estratégica, que incentiva o usuário a realizar uma tarefa específica, como se inscrever, realizar uma compra ou baixar um conteúdo. É uma das principais ferramentas de marketing para converter visitantes em leads ou clientes, nas plataformas digitais como […]
Um Chatbot é um programa de software capaz de manter uma conversa com um visitante ou cliente, detectando palavras-chave e respondendo com frases apropriadas com base em um modelo de dados. O chatbot é representado através de um nome, um avatar e às vezes uma personalidade definida.
Chat refere-se à janela de conversação que aparece quando alguém visita o seu site, permitindo que o visitante se comunique diretamente com um representante da empresa.
Um CRM (Customer Relationship Management) é uma ferramenta de gestão de relacionamento com o cliente que centraliza as informações sobre seus clientes e prospects. Ele permite manter o histórico das interações com cada contato, otimizando as ações futuras.
O drip marketing, ou marketing gota a gota, é um tipo de estratégia de marketing que consiste em enviar uma série de e-mails para contatos em intervalos definidos ou após ações específicas realizadas pelo usuário. O objetivo das campanhas de drip marketing é alcançar os contatos com conteúdos oportunos, direcionados e personalizados. Além disso, as […]
O double opt-in é um sistema para adicionar novos contatos à sua lista de e-mails que envolve coletar um endereço de e-mail por meio de um formulário de inscrição e enviar um e-mail de confirmação para esse endereço. O objetivo é validar as informações de contato antes de adicioná-las à lista. Essa também é uma […]
Um domínio em um endereço de e-mail é a parte que aparece após o símbolo @. Ele identifica o servidor de e-mail que gerencia a conta. Por exemplo, no endereço de e-mail “[email protected]”, o nome do domínio seria dominio.com. Domínios comuns de e-mail incluem gmail.com e yahoo.com, que geralmente são usados para contas pessoais. Já […]
O e-commerce refere-se à compra e venda de bens e serviços pela internet. Ele envolve transações realizadas eletronicamente, geralmente por meio de sites ou aplicativos móveis. Existem quatro principais tipos de e-commerce: Business-to-Consumer (B2C): ex. Amazon, lojas no ShopifyBusiness-to-Business (B2B): ex. fabricantes, atacadistas, SaaSConsumer-to-Consumer (C2C): ex. indivíduos que vendem em plataformas como eBay ou EtsyConsumer-to-Business […]
Um editor de Arrastar e Soltar é uma ferramenta fácil de usar que permite criar e-mails com aparência profissional sem a necessidade de escrever código HTML. Ele oferece uma interface visual onde você pode Arrastar e Soltar vários elementos, como blocos de texto, imagens, botões e outros, em um template. Uma das principais vantagens dos […]
A entregabilidade de e-mails refere-se à capacidade de um e-mail ser entregue com sucesso na caixa de entrada de um contato, sem ser filtrado como spam pelos clientes de e-mail.
Um e-mail transacional é um e-mail acionado por uma transação ou interação específica entre um usuário e uma empresa. Os e-mails transacionais são frequentemente usados para confirmar uma transação ou fornecer informações adicionais. Exemplos de e-mails transacionais incluem confirmações de pedido, notificações de envio, faturas ou confirmações de alteração de conta. Eles podem conter informações […]
Um e-mail HTML é um e-mail que utiliza a linguagem de marcação HyperText Markup Language (HTML) para formatar e estilizar seu conteúdo. Isso permite criar e-mails visualmente mais atraentes e interativos em comparação com e-mails de texto simples. Qualquer e-mail com formatação (por exemplo, texto em negrito, fontes diferentes, cores) é considerado um email HTML. […]
O e-mail marketing é definido pelo envio de e-mails para uma base de contatos: prospects, assinantes ou clientes. É considerado uma estratégia de marketing digital, frequentemente baseada na personalização e automação, e tem como objetivo aumentar as vendas, incrementar a lealdade ou comunicar informações importantes.
Um e-mail de carrinho abandonado é uma estratégia para recuperar vendas perdidas convencendo o cliente a completar uma compra não finalizada através de uma mensagem de follow-up. Estes e-mails são um tipo de resposta automática, o que significa um e-mail pré-preparado, ou uma série de e-mails acionados automaticamente quando ocorre esta situação.
Um IP dedicado é um endereço IP exclusivo atribuído exclusivamente a um único site ou servidor. Diferentemente dos endereços IP compartilhados, onde vários sites compartilham um único IP, um IP dedicado é usado apenas por uma única entidade. Os provedores de e-mail frequentemente associam os remetentes de e-mail aos seus endereços IP. Um IP dedicado […]
Uma Landing Page (página de destino) é uma página da web especificamente projetada para receber visitantes que clicaram em um link vindo de outra página ou de uma campanha de marketing. Seu objetivo é apresentar uma oferta e incentivar o visitante a realizar uma ação, como uma compra ou o preenchimento de um formulário de […]
O Marketing Direto é uma estratégia de marketing que envolve a comunicação direta com clientes-alvo para promover produtos ou serviços. Ele foca em mensagens personalizadas enviadas diretamente aos indivíduos. Os canais típicos de marketing direto incluem e-mail, SMS, WhatsApp e redes sociais. Por meio do marketing direto, as empresas podem direcionar suas ações para clientes […]
O marketing conversacional refere-se ao conjunto de ações de marketing realizadas por meio de canais interativos que permitem aos consumidores dialogar com uma marca, como redes sociais, mensagens instantâneas e chatbots.
Uma newsletter é um e-mail enviado periodicamente para uma lista de assinantes. Pode ser um e-mail promocional destinado a destacar as novidades de uma marca e seus produtos e/ou conter conteúdo editorial.
A personalização é o processo de adaptar mensagens de marketing, como e-mails ou ofertas em sites, para atender às necessidades e interesses específicos de cada cliente. Isso é feito utilizando informações conhecidas sobre eles, como nome, histórico de compras, localização ou comportamento no site. Isso ajuda a enviar mensagens relevantes que realmente importam para o […]
Os serviços de entregabilidade de e-mails são ferramentas e serviços especializados projetados para ajudar empresas a melhorar as taxas de entrega de suas campanhas de e-mail. Esses serviços incluem gestão de reputação de IP, autenticação de e-mails, filtragem de spam e limpeza de listas. Algumas empresas oferecem serviços de entregabilidade de e-mails para melhorar as […]
A segmentação é o processo de organizar uma lista de e-mails com base em características ou critérios específicos. Por exemplo, você pode classificar grupos de assinantes de acordo com características demográficas, geográficas ou comportamentais. Em seguida, você pode direcionar suas mensagens para cada grupo, ou seja, para cada segmento de e-mail. No marketing por e-mail […]
O software de newsletter é uma ferramenta poderosa projetada para simplificar o processo de criação, envio e monitoramento de campanhas por e-mail. Ele oferece uma interface fácil de usar para criar newsletters com aparência profissional, sem a necessidade de amplo conhecimento em codificação. Os principais recursos incluem uma variedade de templates personalizáveis, ferramentas robustas de […]
O software de e-mail marketing é uma ferramenta digital projetada para simplificar e automatizar o processo de criação, gerenciamento e envio de campanhas de e-mail em massa. Ele permite que as empresas se comuniquem de forma eficiente com seu público-alvo, cultivem leads e promovam o engajamento do cliente por meio de mensagens de e-mail personalizadas […]
O software de envio de e-mails em massa refere-se a programas desenvolvidos especificamente para o envio eficiente de e-mails em grande volume para diferentes listas de destinatários. Exemplos de software de e-mails em massa incluem Brevo, Mailgun, Mailerlite, Convertkit, Constant Contact (e alternativas ao Constant Contact).
A Taxa de Entrega refere-se à porcentagem de e-mails enviados que são entregues com sucesso nas caixas de entrada dos destinatários. É uma métrica essencial para os profissionais de e-mail marketing, pois impacta diretamente a eficácia de suas campanhas. Fatores que influenciam a taxa de entrega incluem a reputação do remetente, o conteúdo do e-mail […]
Taxa de cliques (ou click rate) é uma métrica utilizada no marketing digital para analisar o desempenho de uma campanha, medindo a quantidade de cliques recebidos em relação ao número de e-mails entregues ou visualizações de uma campanha.
Uma newsletter no WhatsApp é uma forma de comunicação direta em que as empresas enviam regularmente notícias, ofertas ou informações relevantes aos seus inscritos por meio do serviço de mensagens WhatsApp. As newsletters no WhatsApp permitem uma comunicação personalizada e, geralmente, obtêm altas taxas de abertura e cliques. Uma newsletter no WhatsApp pode ser enviada […]