A Brevo tem uma política de Tolerância Zero em relação ao SPAM
Na Brevo acreditamos que qualquer e-mail/SMS ou outra solicitação deve ser legítima e esperada por seus destinatários. Estamos promovendo ativamente esta crença e fazemos parte de diferentes associações difundindo os mesmos pontos de vista, como a Certified Sender Alliance (CSA) ou Signal Spam.
É por isso que esperamos que nossos clientes sigam algumas regras básicas, mas obrigatórias, ao utilizar nossos produtos e serviços. Em relação a isso, você deve ler e aceitar essas regras antes de criar uma conta e começar a utilizar um de nossos serviços. Em todo o caso, as seguintes regras se aplicam assim que você criar uma conta e/ou começar a usar nosso produto e Serviços e devem ser obrigatórias durante toda a nossa relação comercial. Elas são parte integrante das nossas Condições Gerais de Uso dos Serviço Brevo e se aplicam a todos os usuários Brevo.
Como uma parte dos nossos Serviços é compartilhada entre muitos dos nossos usuários, assim como IPs/domínios para envio de e-mail, ou números de telefone para envio de SMS, devemos assegurar que o uso do Serviço e comportamento de todos não estejam impactando outros Usuários.
Para evitar incidentes em nossa infraestrutura compartilhada e fornecer uma qualidade de Serviços de acordo com nossos padrões para todos os usuários (seja utilizando ou não IP dedicado), temos que impor algumas restrições ao uso da nossa plataforma.
Como consequência, o não-cumprimento da nossa atual Política Anti-spam pode resultar na imediata suspensão ou restrição imediata de toda a conta ou de certos serviços de sua conta, para evitar qualquer dano à nossa reputação ou à eficiência global de nossos serviços, de acordo com o processo de suspensão descrito em nossas Condições Gerais de Uso.
Consentimento dos destinatários
Como mencionado na descrição, na Brevo acreditamos que os e-mails/SMS devem estar sendo esperados pelos destinatários. É por isso que as seguintes regras devem ser aplicadas. Estas regras não são exaustivas e a Brevo se reserva o direito de suspender a conta dos seus usuários por qualquer comportamento que possa impactar a eficiência do nosso Serviço.
- Listas compradas ou obtidas são estritamente proibidas
- Você deve ter o consentimento dos seus contatos, e deve ser:
- Ativo: o contato deve marcar uma caixa de seleção para se inscrever na sua newsletter E a caixa de seleção de registro não pode ser pré-verificada
- Explícito: o contato sabe que tipo de mensagem eles vão receber e para qual propósito
- Específico: o opt-in não pode ser fornecido através de uma única caixa de seleção única utilizada para diferentes propósitos (Termos de Serviço/ aceitação Política de Privacidade + registro de newsletter, por exemplo).
- Deve haver uma caixa de seleção por finalidade de processamento de dados, o que significa que você deve solicitar o consentimento explícito para fins de registro de um endereço de e-mail ou de um número de telefone utilizados em uma lista de endereços ou telefones utilizadas para fins de prospecção comercial.
- O opt-in e o co-registro do parceiro devem aparecer no formulário de opt-in: o nome de todos os parceiros devem ser exibidos (e facilmente disponível) e limitados a 10.
- Você deve ser capaz de fornecer, a qualquer momento, uma prova de opt-in para cada um de seus contatos.
- Todos os seus e-mails marketing/em massa (ou seja, todos os e-mails que são enviados ou acionados diretamente por uma ação do usuário) devem incluir um link “cancelar a inscrição” facilmente disponível
- Todos os seus SMS de marketing/massa devem incluir um processo em conformidade com a lei aplicável que permita que os destinatários interrompam facilmente o envio de tal comunicação
Conteúdos estritamente proibidos
- Atividades, produtos ou serviços ilegais.
- Drogas ilegais.
- Quaisquer produtos ou serviços que infrinjam os direitos de propriedade intelectual de terceiros, incluindo serviços de IPTV ou serviços semelhantes.
- Produtos falsificados, incluindo drogas e medicamentos.
- Programas para invasão de sistemas.
- Instruções para montar ou fabricar armas (sejam ou não armas de fogo), incluindo bombas ou dispositivos explosivos.
- Quaisquer conteúdos que promovam ou vendam armas (sejam ou não armas de fogo), incluindo explosivos ou bombas.
- Materiais que contenham violência contra crianças ou que incentivem a violência.
- Quaisquer mensagens que violem as leis anti-spam, tais como, entre outras, a CAN-SPAM, o RGPD, a LGPD ou a CASL.
- Discurso de ódio e quaisquer formas de linguagem proibida (difamação, insulto, calúnia, depreciação, etc.).
- Usurpação da identidade de uma pessoa física ou jurídica sem o seu consentimento explícito, incluindo deepfakes.
Conteúdos, produtos ou serviços não aceitos, independentemente da sua legalidade
Ao longo dos anos, constatamos que determinadas atividades, embora não sejam estritamente consideradas ilegais, geram indicadores de risco significativos e uma taxa de abuso e reclamações acima da média. Para manter o nível dos nossos serviços de acordo com os nossos padrões para todos os clientes, decidimos deixar de aceitar os seguintes temas e setores:
- Qualquer tipo de substância entorpecente ou psicotrópica, nomeadamente à base de THC ou que contenha THC, independentemente de a sua distribuição e/ou consumo serem legais ou não.
- Produtos à base de peptídios para uso terapêutico humano injetável ou oral, para perda de peso ou melhoria do desempenho (por exemplo, análogos de GLP-1 e peptídeos do hormônio do crescimento), incluindo os rotulados como "apenas para uso em pesquisa", independentemente de serem vendidos mediante receita médica ou de serem legais na jurisdição do destinatário.
- Câmbio de moedas, práticas fraudulentas e operações fraudulentas no mercado de ações.
- Ofertas de trabalho a partir de casa que prometam "enriquecer rapidamente", ofertas para ganhar dinheiro de forma passiva ou sem esforço, pacotes financeiros e esquemas de pirâmide.
- Remédios para problemas de ereção.
- Prospecção em massa para fins de recrutamento (sites de emprego que enviam mensagens ao maior número possível de candidatos sem uma segmentação adequada, ou candidatos que enviam candidaturas em massa para empresas).
- Listas de natureza política (listas consulares, governamentais, etc.) que contenham endereços de pessoas que não tenham dado o seu consentimento explícito para receber comunicações de um anunciante identificado. O fato de um endereço de e-mail ter sido fornecido a um consulado ou embaixada não deve ser considerado prova de consentimento (opt-in).
- Oferta Inicial de Moedas (ICO).
- Tudo o que esteja relacionado com a negociação forex.
- Cobrança de dívidas.
- Promover a violência ou o discurso de ódio contra outras pessoas, ou atacar ou ameaçar diretamente outras pessoas.
- Desinformação ("fake news").
- Serviços de segurança que realizem "simulações de phishing".
- Utilização de URLs encurtados sem marca em um SMS enviado para um número de telefone dos EUA.
Conteúdo sexual Proibimos conteúdo sexual em nosso Software, incluindo conteúdo sexualmente explícito e serviços sexuais remunerados:
Atos sexuais remunerados — conteúdos que possam ser interpretados como a promoção de um ato sexual em troca de uma compensação (por exemplo, prostituição; serviços de companhia e escort; massagens íntimas; sites de carícias; encontros remunerados ou acordos sexuais em que se espera que um dos participantes forneça dinheiro, presentes, apoio financeiro, mentoria ou outros benefícios de valor a outro participante, como no "sugar dating").
Conteúdos sexualmente explícitos — conteúdos que incluem textos, imagens, áudios, vídeos ou jogos de natureza sexual gráfica (por exemplo, sexo genital, anal e/ou oral; masturbação; pornografia em desenhos animados ou hentai; nudez gráfica), ou que contenham temas sexuais não consensuais, sejam simulados ou reais (por exemplo, violação, incesto, bestialidade, necrofilia, snuff, pornografia de tipo lolita ou com temática adolescente, encontros com menores).
Settori e contenuti che richiedono di contattare il team di supporto
Altri settori o contenuti sono regolamentati o sensibili e devono essere sottoposti a una procedura di verifica da parte del nostro team di supporto prima di iniziare gli invii:
- Promozione di prodotti a base di CBD
- Droghe legali, come alcol o tabacco
- Promozione di prodotti per il vaping
- Promozione immobiliare
- Prodotti e servizi basati sulla blockchain, come criptovalute e NFT
- Perdita di peso
- Giochi d’azzardo, casinò e altri giochi con denaro
- Servizi di incontri
- Chiaroveggenza, divinazione e astrologia
- Comunicazioni destinate a contatti acquisiti tramite social network professionali come LinkedIn o Viadeo
- Servizi di prestito
- Servizi di lead generation
In questi casi, informa [email protected] della tua intenzione di inviare questo tipo di contenuti.
Assinantes:
Caso tenha recebido um e-mail de um de nossos usuários e deseje cancelar sua inscrição, retiraremos você da lista imediatamente. Entre em contato conosco através do e-mail [email protected].
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