Um e-mail transacional é um e-mail acionado por uma transação ou interação específica entre um usuário e uma empresa. Os e-mails transacionais são frequentemente usados para confirmar uma transação ou fornecer informações adicionais. Exemplos de e-mails transacionais incluem confirmações de pedido, notificações de envio, faturas ou confirmações de alteração de conta. Eles podem conter informações importantes necessárias para completar uma ação ou compra do usuário.
Os e-mails transacionais são caracterizados por altas taxas de abertura, pois são de interesse imediato para os destinatários e geralmente têm um prazo crítico. Eles podem ajudar a fortalecer a lealdade do cliente, especialmente se você fornecer informações claras e precisas de maneira oportuna. Embora os e-mails transacionais não sejam os mesmos que os e-mails marketing, eles podem ser uma oportunidade para compartilhar ofertas futuras (por exemplo, recomendações de produtos relevantes).
Leia mais em nosso blog:
Leia mais em nosso Centro de Ajuda: