A automação de marketing refere-se à automação de campanhas de marketing em resposta a condições "gatilho" predefinidas com base no comportamento do usuário. Assim que uma condição é atendida, o fluxo de trabalho de automação de marketing é ativado. Um exemplo disso é quando um visitante do site se inscreve na sua newsletter e recebe automaticamente um email de boas-vindas.
Outros exemplos de automação de marketing incluem campanhas de SMS automatizadas, postagens programadas nas redes sociais e fluxos de trabalho para nutrição de leads.
Para as empresas, a automação de marketing aumenta a eficiência e a eficácia. Ela automatiza tarefas repetitivas, personaliza as jornadas do cliente, melhora a nutrição de leads, gera insights valiosos, alinha as equipes de vendas e marketing e aumenta a produtividade e o ROI geral.
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