O que é um software de programa de fidelização?

O software de programa de fidelização ajuda as empresas a criar, gerir e acompanhar programas de recompensas para clientes. Automatiza o ganho de pontos, o resgate e o engajamento em vários canais (online, na loja, dispositivos móveis) para aumentar a retenção de clientes e o lifetime value.

Quais são as vantagens de um programa de fidelização?

Os programas de fidelização aumentam: A retenção de clientes em 18-30%, em média A frequência de compra em 20-40% O valor do tempo de vida do cliente em até 200% A defesa da marca através de recomendações e avaliações

O que torna o Brevo Fidelização diferente de outras plataformas?

O Brevo Fidelização combina de forma única: Ativação omnichannel: e-mail, SMS, WhatsApp, Wallet e Push em uma única plataforma Fidelização social: recompense avaliações, UGC e recomendação social Plataforma de cliente completa: sem necessidade de ferramentas adicionais Mobile Wallet: cartões de fidelidade sem app com notificações push

Preciso de ajuda de TI para configurar um programa de fidelização?

Não é necessário programar. O Brevo Loyalty oferece uma interface sem código para profissionais de marketing. A nossa equipa trata das integrações técnicas com a sua plataforma de e-commerce, POS e sistemas CRM.

Quanto tempo leva para configurar um programa de fidelização?

Com o Brevo Loyalty, pode lançar um programa básico em 1-2 semanas. Programas mais complexos com recompensas personalizadas, estruturas multinível e integrações levam geralmente de 4 a 6 semanas. A nossa equipa oferece suporte de onboarding dedicado. Agende uma reunião com a nossa equipa para discutir o seu projeto e obter um cronograma personalizado.

Como posso medir o desempenho do meu programa de fidelização?

A Brevo oferece análises integradas para monitorizar: Receita gerada por membros do programa vs. não membros Taxas e custos de resgate de pontos Taxas de retenção e de churn de clientes Taxas de conversão de referências Calculadora de ROI do programa

A que plataformas de PDV e e-commerce vocês se conectam?

A Brevo possui plug-ins nativos para Shopify, WooCommerce, PrestaShop e muito mais. Nossa API aberta permite a conexão com a maioria das principais plataformas de e-commerce e PDV da sua stack e, se a sua não estiver listada, nossa equipe pode ajudar.

SOFTWARE DE PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO

Fidelização inteligente para um LTV maior

Faça com que cada compra, tag social e avaliação impulsione o seu crescimento. Ativado via e-mail, SMS, WhatsApp e Wallet.

Loading content...

Fidelização criada para todos os pontos de contacto

Regras e recompensas flexíveis

Recompense tanto as transações quanto o engajamento. Comece com mais de 30 mecânicas predefinidas ou crie a sua própria. Combine pontos, níveis e ofertas personalizadas para moldar um programa de fidelização que seja inteiramente seu.

Advocacia social

Transforme os seus seguidores mais engajados num canal de aquisição escalável. Ligue o Instagram e o TikTok para recompensar clientes por avaliações, recomendações e conteúdo gerado pelo utilizador.

Ativação omnicanal

Alcance os membros do seu programa de fidelização em todos os canais — e-mail, SMS, WhatsApp, Wallet e notificações push — acionados em tempo real por eventos ou níveis de fidelidade. Tudo diretamente da Brevo.

4.8x

ROI médio de fidelização

+32%

Aumente a frequência de compra

+53%

Aumento do engajamento do cliente

Potência Enterprise. Dependência zero de TI.

Cada recurso é criado para que as equipes de marketing tenham total autonomia. Configure mecânicas de fidelização complexas, lance campanhas e meça o ROI sem precisar abrir um único chamado.

Programas VIP

Recompense seus melhores clientes com níveis de assinatura que desbloqueiam benefícios exclusivos à medida que eles compram e interagem.

Desanonimização social

Transforme seguidores anônimos em contatos de CRM conhecidos e acessíveis. A atividade social é vinculada automaticamente aos perfis de clientes da Brevo.

Gatilhos baseados na localização

Utilize geofencing para enviar ofertas especiais automaticamente quando um membro do programa de fidelização estiver perto da sua loja.

Gamificação

Vá além das compras. Recompense os clientes por participarem de desafios como quizzes, UGC e compartilhamentos sociais.

Indicações

Transforme o boca a boca em aquisição mensurável. Ofereça links de indicação partilháveis aos seus clientes fiéis.

Análises do programa

Acompanhe pontos, resgates, mudanças de nível e ROI de fidelização em um único painel. Tudo nativamente na Brevo.

Sua stack. Seus canais. Uma única plataforma.

Conecte sua plataforma de e-commerce e seu PDV através de integrações abertas e plugins. Em seguida, ative recompensas em todos os canais nativamente no Brevo.

Mais de 30 mecânicas prontas para engajar membros e coletar dados first-party

Republicação no TikTok
Envio de e-mail
Marcação no Instagram
Conclusão de pesquisa
Conclusão de meta no Strava
Valor da compra
Curtida em vídeo no YouTube
Seguir no Instagram

Use arrow keys to navigate between slider cards

Lance o seu ciclo de fidelização

Recompense cada interação. Ative cada canal. Transforme compradores ocasionais em defensores vitalícios.

Perguntas frequentes sobre programas de fidelização

Os programas de fidelização aumentam:

A retenção de clientes em 18-30%, em média

A frequência de compra em 20-40%

O valor do tempo de vida do cliente em até 200%

A defesa da marca através de recomendações e avaliações
O Brevo Fidelização combina de forma única:
- Ativação omnichannel: e-mail, SMS, WhatsApp, Wallet e Push em uma única plataforma
- Fidelização social: recompense avaliações, UGC e recomendação social
- Plataforma de cliente completa: sem necessidade de ferramentas adicionais
- Mobile Wallet: cartões de fidelidade sem app com notificações push
A Brevo oferece análises integradas para monitorizar:
- Receita gerada por membros do programa vs. não membros
- Taxas e custos de resgate de pontos
- Taxas de retenção e de churn de clientes
- Taxas de conversão de referências
- Calculadora de ROI do programa

Fidelização inteligente para um LTV maior

Fidelização criada para todos os pontos de contacto

Regras e recompensas flexíveis

Advocacia social

Ativação omnicanal

4.8x

+32%

+53%

Potência Enterprise. Dependência zero de TI.

Programas VIP

Desanonimização social

Gatilhos baseados na localização

Gamificação

Indicações

Análises do programa

Fidelização sempre ativa com mobile wallet

Personalize o seu cartão de fidelidade digital

Ative os seus utilizadores com notificações push

Aumente o tráfego nas lojas físicas com o geofencing

Assista ao seu ROI decolar

Sua stack. Seus canais. Uma única plataforma.

Mais de 30 mecânicas prontas para engajar membros e coletar dados first-party

Republicação no TikTok

Envio de e-mail

Marcação no Instagram

Conclusão de pesquisa

Conclusão de meta no Strava

Valor da compra

Curtida em vídeo no YouTube

Seguir no Instagram

Lance o seu ciclo de fidelização

Perguntas frequentes sobre programas de fidelização

O que é um software de programa de fidelização?

Quais são as vantagens de um programa de fidelização?

O que torna o Brevo Fidelização diferente de outras plataformas?

Preciso de ajuda de TI para configurar um programa de fidelização?

Quanto tempo leva para configurar um programa de fidelização?

Como posso medir o desempenho do meu programa de fidelização?

A que plataformas de PDV e e-commerce vocês se conectam?

Sua stack. Seus canais. Uma única plataforma.

Perguntas frequentes sobre programas de fidelização

O que é um software de programa de fidelização?

Quais são as vantagens de um programa de fidelização?

O que torna o Brevo Fidelização diferente de outras plataformas?

Preciso de ajuda de TI para configurar um programa de fidelização?

Quanto tempo leva para configurar um programa de fidelização?

Como posso medir o desempenho do meu programa de fidelização?

A que plataformas de PDV e e-commerce vocês se conectam?