Question 1

Preciso inserir os detalhes do meu cartão de crédito para me inscrever?

Accepted Answer

Não. Precisamos apenas do seu endereço de e-mail e do nome da sua empresa, e logo depois você poderá começar a criar campanhas.

Question 2

Preciso de algum conhecimento ou habilidade prévia?

Accepted Answer

De forma alguma! A Brevo foi projetada de forma simples. Mesmo que você seja totalmente iniciante, terá todas as ferramentas necessárias para criar e-mails incríveis, criar listas de contatos e definir preferências avançadas. Se precisar de orientação, consulte nossos diversos tutoriais e recursos ou entre em contato com nossa equipe de suporte.

Question 3

Existe algum contrato?

Accepted Answer

Não há contratos ou taxas ocultas com a Brevo. Você pode alterar ou cancelar os planos a qualquer momento. Inscreva-se em um plano ou compre créditos conforme sua necessidade, sem custos adicionais.

Question 4

Por que escolher um plano pré-pago?

Accepted Answer

Um plano pré-pago é ideal para empresas e organizações que não enviam e-mails com frequência ou que não têm uma grande lista de contatos. Os créditos não expiram, portanto, você pode usá-los no seu próprio ritmo. Um e-mail enviado equivale a um crédito deduzido. Você ainda obtém todas as nossas excelentes funcionalidades e serviços, mas eles não incluem suporte telefônico. No entanto, ainda é possível comprar facilmente mais créditos ou mudar para um plano mensal a qualquer momento.

Question 5

Posso usar meu plano mensal apenas para e-mails transacionais?

Accepted Answer

Sim. Temos um plano dedicado apenas para usuários transacionais, mas você ainda pode usar seus créditos da Plataforma de Marketing para enviar e-mails transacionais.

Question 6

Posso experimentar a Brevo antes de comprar um plano?

Accepted Answer

Com certeza! Ao criar uma conta, você terá automaticamente um plano gratuito para carregar contatos ilimitados. Depois que aprovarmos sua conta para envios, você poderá começar a enviar até 300 e-mails por dia.

Question 7

E se eu mudar de ideia?

Accepted Answer

Se mudar de ideia, você poderá cancelar seu plano a qualquer momento diretamente de sua conta. Seus dados serão armazenados caso deseje usar nossos serviços novamente, ou podemos excluir todos os seus registros caso o solicite.

Question 8

Como posso fazer o pagamento?

Accepted Answer

Todos os pagamentos são feitos por cartão de crédito, por meio de nosso processador de pagamento seguro, Adyen, ou por Paypal. Se você assinar um plano mensal, o período de assinatura será de 30 dias e as cobranças serão processadas no início de cada período. Os créditos de e-mail e SMS são cobrados na compra. Todos os extratos estão disponíveis em sua conta.

Question 9

O que é um IP dedicado?

Accepted Answer

Um plano de IP dedicado permite que você envie campanhas de e-mail usando seu nome de domínio e sua própria assinatura. Você cria transparência com seus clientes e constrói uma reputação com base no seu IP e no seu nome de domínio.

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