ERFOLGSGESCHICHTE

Autodistribution hält mit Brevo die Zustellbarkeit stabil, auch bei wachsender Datenbank

Erfahre, wie Frankreichs führender Kfz-Teilehändler seine wachsende Datenbank verwaltet und Omnichannel-Kampagnen in großem Maßstab ausspielt.

3,4 Mio. Kontakte gleichzeitig verwaltet
~97 % E-Mail-Zustellbarkeit
24,5 % E-Mail-Öffnungsrate

Über

Über Autodistribution

Autodistribution ist Frankreichs führender Händler für Kfz-Ersatzteile. Mit mehr als 5.500 Mitarbeitenden, 350 Filialen und Hunderten Partnerwerkstätten (Marke AD) ist die Gruppe groß aufgestellt. Sie spricht zwei klar getrennte Zielgruppen an: Profis aus der Reparaturbranche (B2B) und Privatkundschaft (B2C).

Über 600.000 Unternehmen weltweit vertrauen auf Brevo

Die Herausforderung: Kundenbindung sichern, während die Datenbank wächst

Autodistribution nutzt Brevo schon lange erfolgreich für die B2B-Kommunikation. Den echten Wendepunkt brachte die Entscheidung, auch die gesamte B2C-Kommunikation zu bündeln.

B2B und B2C zusammenzuführen war anspruchsvoll, denn die Datenbanken umfassten zusammen fast eine Million Kontakte. Die zweite Aufgabe: Brevo an allen Standorten einführen. Dafür mussten die Informationen über eigene Sub-Accounts strukturiert werden, mit klaren Zuständigkeiten und einer sicheren Trennung von Zielgruppen und regionalen Einheiten.

Außerdem musste das Marketingteam bei stark steigenden Volumen für zuverlässige Zustellung sorgen und automatisierte Workflows aufbauen, die zu jedem Kundenprofil passen. So bleibt die Nähe zur Kundschaft erhalten, und die Arbeitslast der lokalen Teams bleibt gleich.

Über 600.000 Unternehmen weltweit vertrauen auf Brevo

Die Lösung: Mit Brevo die gesamte Kundenkommunikation im Blick

Klare Strukturen dank Sub-Accounts

Autodistribution hat 40 eigenständige Sub-Accounts aufgebaut (B2B, B2C, regionale Tochtergesellschaften). So lassen sich die 3,4 Millionen Profile trennen, die Segmentierung anpassen und der Zugriff auf die Daten absichern.