Conversational Marketing ist eine Strategie, die auf den direkten Dialog mit Kund:innen setzt, meist über Kanäle wie Live Chat, Chatbots oder Messaging Apps. Das Ziel ist es, durch Echtzeit-Interaktionen eine persönliche Verbindung zu Nutzer:innen aufzubauen und individuelle Fragen sofort zu beantworten. Diese Art des Marketings erleichtert es, potenzielle Kund:innen besser durch den Kaufprozess zu begleiten.
Plattformen wie Brevo bieten dir verschiedene Tools für dein Conversational Marketing, mit denen du direkt und schnell auf die Bedürfnisse deiner Kund:innen eingehen kannst – verbunden mit einer Multichannel-Strategie. Wiederkehrende Aufgaben kannst du ganz leicht automatisieren. Dabei achten wir bei Brevo auf höchste Datenschutz-Standards.