Eine CDP (Customer Data Platform) ist eine zentrale Plattform, die Kundendaten aus verschiedenen Quellen sammelt, strukturiert und vereinheitlicht, um ein umfassendes und aktuelles Kundenprofil zu erstellen. Im Vergleich zu CRM-Systemen, die hauptsächlich auf direkte Kundeninteraktionen ausgerichtet sind, ermöglicht eine CDP die Integration und Analyse von Daten über alle Kanäle hinweg – zum Beispiel aus Web-Verhalten, E-Mail-Interaktionen und Käufen.
Mit CDPs von Plattformen wie Brevo kannst du deine Datenquellen einfach verknüpfen, um detaillierte Kundenprofile
zu erstellen. Diese 360-Grad-Sicht auf deine Kund:innen ermöglicht dir gezielte Marketing-Maßnahmen, die genau auf die individuellen Bedürfnisse und Interessen deiner Zielgruppe abgestimmt sind. Dabei legen wir großen Wert auf die Einhaltung der DSGVO.