SMS Marketing in Zeiten von Social Media? Wir sagen JA und erklären Ihnen in diesem Artikel ganz genau warum!
Jede:r von uns trägt es tagtäglich mit sich. Ob in der Hosentasche, in der Handtasche oder im Rucksack – das Smartphone ist inzwischen zu unserem treuen Begleiter geworden und hilft uns, mit unseren Freund:innen zu kommunizieren, unser Mittagessen zu bestellen oder den schnellstmöglichen Weg zu unserem Ziel zu finden.
Kein Wunder also, dass ein Großteil der Handy-Benutzer:innen durchgehend ihr Handy auf neue Nachrichten, Kalendereinträge und Anrufe checken – ohne dass das Smartphone überhaupt einen Ton von sich gibt.
Nutzen Sie diese hohe Aufmerksamkeit für Ihr Marketing. Wir verraten Ihnen, warum die SMS in jeden Marketing Mix gehört und wie Sie mit 160 Zeichen Ihr Business geradewegs auf die Zielgerade bringen.
Inhaltsverzeichnis
🥳 8 Gründe, warum SMS Marketing toll ist
Ähnlich wie beim E-Mail Marketing ermöglicht Ihnen SMS Marketing, eine direkte und persönliche Beziehung zu Ihren Kund:innen aufzubauen.
Sie fragen sich jetzt vielleicht, “Wieso sollte ich SMS versenden, wenn ich meine Kund:innen bereits mit E-Mails anspreche?”. Die Antwort darauf ist recht simpel: Benutzen Sie beides! Sprechen Sie Ihre Kund:innen sowohl per E-Mail, als auch per SMS an und verfolgen Sie so eine ganzheitliche Marketing-Strategie.
Noch nicht ganz überzeugt? Hier sind 8 Gründe, warum Sie nicht auf Mobile Marketing verzichten sollten.
Vorteil #1: Nachrichtenzustellung in Echtzeit
Nur wenige Augenblicke nach dem Versand einer SMS-Kampagne leuchten, vibrieren und klingeln die Endgeräte der Empfänger:innen.
90% der Menschen können es kaum erwarten und werfen bereits in den ersten 3 Minuten nach Erhalt der Benachrichtigung einen Blick auf ihr Smartphone. Sie können also durchaus davon ausgehen, dass die Vielzahl Ihrer Empfänger:innen die Nachricht wahrnimmt.
Mit anderen Worten: Ob Sie Ihre Kund:innen nun über ein zeitlich begrenztes Angebot oder den Versandstatus ihrer Bestellung informieren möchten, mit einer SMS erreichen Sie Ihre Kontakte blitzschnell und unkompliziert!
Auch mit Push-Nachrichten erreichen Sie Ihre Kund:innen in Echtzeit.
Vorteil #2: Hohe Öffnungsraten
Wie oben bereits erwähnt, ist es üblich, dass Handy-Nachrichten bereits in den ersten Sekunden nach dem Erhalt geöffnet werden.
Noch erstaunlicher: Die Öffnungsrate von SMS-Nachrichten liegt bei unglaublichen 98%. Ja, Sie haben richtig gelesen!
Zum Vergleich: Bei E-Mails liegt die Öffnungsrate im Durchschnitt bei 20-30%.
Vorteil #3: Mit SMS Marketing erreichen Sie Ihre Zielgruppe überall
Wir sind ständig unterwegs. Und eine Sache, die natürlich nicht fehlen darf: unser Handy! Machen Sie sich dies zu Nutze und kommunizieren Sie noch besser und noch direkter mit Ihren Kund:innen, wo auch immer sich diese gerade befinden.
Rund 97% der Erwachsenen in Deutschland besitzen ein Smartphone. Und mit 160 Zeichen sind SMS-Nachrichten das perfekte Mittel, um Ihre Botschaften in mundgerechte Happen zu verpacken, die bei Ihrer Zielgruppe auch wirklich ankommen.
Vorteil #4: Zustellrate und Engagement lassen sich einfach analysieren
SMS Marketing ist äußerst zuverlässig. Trotzdem ist es wichtig, regelmäßig die Zustellbarkeit Ihrer Kampagnen zu verfolgen.
Ein guter SMS-Dienst liefert Ihnen Echtzeit-Ergebnisse für jede Kampagne. Daraus können Sie ablesen, wie viele Personen Ihre SMS erhalten haben und wie viele sich abgemeldet haben bzw. wie viele Nachrichten gar nicht erst an die mobilen Endgeräte zugestellt wurden.
Zusätzlich können Sie mit verkürzten Links (zum Beispiel mit bit.ly) nachverfolgbare und markengeschützte Links für Ihre SMS-Kampagnen erstellen. Das bedeutet: Sie können jeden Schritt Ihrer Kampagnen und Transaktionen verfolgen.
Vorteil #5: SMS-Nachrichten sind persönlich
Anonyme Massenansprache? Das war einmal. Heutzutage ist es immer wichtiger, einen persönlichen Draht zu Kund:innen aufzubauen. Das gilt auch beim SMS Marketing.
Brevo (ex Sendinblue) bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre SMS-Nachrichten zu personalisieren und maßgeschneidert an die Bedürfnisse Ihrer potenziellen Kund:innen und Käufer:innen anzupassen.
Versenden Sie bestimmte Links und Inhalte, die spezifisch auf Ihre Kund:innen zugeschnitten sind und bauen Sie so eine persönliche Bindung auf.
Vorteil #6: SMS-Kampagnen sind kosteneffektiv
SMS-Nachrichten sind nicht nur ein schneller, sondern mit einem Anbieter wie Brevo (ex Sendinblue) auch ein kostengünstiger Weg, Ihre Kund:innenen zu erreichen.
Das macht SMS Marketing insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) sehr attraktiv.
Vorteil #7: Wertvoll für Schwellenländer
Wenn Ihr Unternehmen in Ländern aktiv ist, wo Datenvolumen teuer und WLAN weniger verbreitet ist, können Sie dort per SMS schneller und effektiver kommunizieren.
Vorteil #8: Die SMS schließt die Lücke im E-Mail Marketing
Während die E-Mail und SMS als Marketing-Kanäle zwar viele Gemeinsamkeiten haben, funktionieren sie am besten als wechselseitige Ergänzung.
Während sich die SMS besser für Echtzeit-Benachrichtigungen eignet, macht sich die E-Mail besser für ausführliche Inhalte.
Erfahren Sie in unserem ausführlichen SMS Marketing Guide, wie sich SMS und E-Mail perfekt ergänzen.
💪 Wo wird SMS Marketing bereits eingesetzt?
Vielleicht ist es Ihnen noch nicht aufgefallen, aber es gibt viele Unternehmensbereiche, in denen SMS Marketing bereits aktiv genutzt wird.
Hier ein paar kreative Praxisbeispiele, wie Unternehmen Marketing mit Textnachrichten einsetzen:
- Einzelhandel und E-Commerce: Gutscheine, Auftragsbestätigungen, Versandbenachrichtigungen
- Restaurants: Reservierungserinnerungen, Tagesmenü-Specials, Lieferangebote
- Schulen und Universitäten: Benachrichtigungen über Termine auf dem Campus, Erinnerungen an Aufgaben und Anmeldungen für Veranstaltungen
- Ärzte, Zahnärzte und Anwälte: Terminbestätigungen und Terminerinnerungen
- Bars und Clubs: Informationen zu Veranstaltungen, Getränke-Specials und Sonderangeboten
🚀 Bereit zum Durchstarten? So geht SMS Marketing!
Sie möchten SMS Marketing direkt ausprobieren, aber wissen nicht, wo Sie anfangen sollen? Keine Panik! Wir zeigen Ihnen, was Sie für erfolgreiches SMS Marketing alles benötigen.
- Finden Sie einen passenden Anbieter: Machen Sie sich auf die Suche nach einem Dienstleister, der zu Ihnen passt! Kompetenter Kundenservice, ein fairer Preis und Zuverlässigkeit sollten bei Ihrer Suche im Vordergrund stehen.
- Explizite Zustimmung einholen: Holen Sie sich zunächst die Erlaubnis ein, SMS-Nachrichten an Ihre Kontakte senden zu dürfen. Selbst wenn Sie die Telefonnummer eines Kontakts haben, dürfen Sie ihn erst dann in Ihre SMS-Marketing-Kampagnen einbeziehen, wenn er oder sie durch ein Opt-In-Verfahren zugestimmt hat.
- Kontakte segmentieren: Jetzt geht’s an die Zielgruppe! Überlegen Sie sich, an wen genau sich die SMS-Kampagne richten soll und welche Personengruppe Sie mit ihr erreichen möchten. Überlegen Sie sich auch, ob die Inhalte der SMS Ihren Empfänger:innen wirklich einen Nutzen bringen und wertvoll sind.
📈 Fazit: Mit 160 Zeichen zum Erfolg
Haben wir Sie überzeugt? Sehr gut, denn Sie wissen jetzt über die Vorteile von SMS Marketing Bescheid und können nun direkt mit der Entwicklung Ihrer SMS-Strategie beginnen.
Sie können nicht genug von uns kriegen? In unserem ausführlichen SMS Marketing Guide verraten wir Ihnen, wie Ihr Business von den beliebten Textnachrichten profitiert und wie Sie SMS Marketing effektiv mit E-Mail Marketing kombinieren, um Ihre Marketingstrategie perfekt zu ergänzen.
Schon gewusst? Mit der All-in-One Marketing-Plattform Brevo (ex Sendinblue) verschicken Sie SMS Nachrichten an Ihre Kund:innen bereits im kostenlosen Paket – das heißt, ohne auch nur einen Cent zu bezahlen. Also worauf warten Sie noch? Feuer frei für Ihre erste SMS-Kampagne! 🚀
