SUCCESS STORY

How Feu Vert unified omnichannel marketing with Brevo to 2x performance

Discover how Feu Vert a mis en place un programme de fidélité innovant via le Wallet Mobile et Loyalty Platform de Brevo pour convertir ses visiteurs occasionnels en clients réguliers et collecter des données clients qualifiées.

96% loyal program members Feu Vert
93% wallet card retention rate
+20% increase in visits for card members

« Notre programme de fidélité Feu Vert incarne parfaitement notre identité de marque : une carte personnalisée aux couleurs de Feu Vert, un système statutaire évolutif qui récompense la fidélité, et ce ton 'playful' qui nous caractérise. Bilingue et totalement intégrée au wallet, cette solution offre bien plus qu'une simple carte - c'est une véritable expérience client qui connecte nos visiteurs à l'univers Feu Vert tout en les guidant vers leur café préféré.»

Julie BourbonCustomer Relationship & Loyalty Manager, Feu Vert

Avec la formule gagnante Wallet Mobile + Loyalty Platform de Brevo, Feu Vert a su déployer :

Un parcours d'inscription ultra-simplifié avec QR code omnicanal et formulaire optimisé, atteignant 98% de taux de remplissage
Un programme de fidélité 100% digital intégré directement dans le smartphone des clients via Apple Wallet et Google Wallet, éliminant le besoin de cartes physiques et offrant une accessibilité permanente
Une carte de fidélité digitale évolutive qui se transforme visuellement selon le statut du client (Latte, Matcha, Dark Coffee), renforçant l'engagement et l'expérience de marque
Une stratégie de communication ciblée via notifications push contextuelles