Brevo hat jetzt ein natives Ticketing-System: Support-Teams bekommen einen eigenen Bereich, um Kundenanfragen zu erstellen, zu verfolgen und zu lösen, ohne die Plattform zu verlassen. Öffne Tickets direkt aus Conversations, verwalte deine gesamte Warteschlange in der neuen Tickets-App und richte automatische Zuweisungsregeln ein, die jede Anfrage an die richtige Person im Team leiten. Du erledigst alles in Brevo, ganz ohne externes Helpdesk-Tool.