Ein Hard Bounce bezeichnet eine E-Mail, die dauerhaft nicht zugestellt werden kann. Dies geschieht meist, wenn die E-Mail-Adresse eines Empfängers oder einer Empfängerin ungültig ist oder nicht mehr existiert, beispielsweise aufgrund eines Tippfehlers oder weil das Konto deaktiviert wurde. Im Gegensatz zu einem Soft Bounce, der auf vorübergehende Probleme hinweist, ist ein Hard Bounce ein Hinweis auf ein dauerhaftes Problem, das sofort behoben werden muss, um die Zustellbarkeit zu verbessern.
Für E-Mail Marketer ist es wichtig, Hard Bounces regelmäßig zu überwachen und die betroffenen E-Mail-Adressen aus ihren Listen zu entfernen. Eine hohe Anzahl von Hard Bounces kann die Zustellrate negativ beeinflussen und den Ruf des Absenders schädigen. Eine saubere und gepflegte E-Mail-Liste hilft dir, solche Probleme zu vermeiden und die Effizienz deiner Kampagnen zu steigern.