Die E-Mail Bounce Rate, auf Deutsch „Absprungrate“, gibt an, wie viele E-Mails nicht zugestellt werden konnten und deshalb an die Absender-Adresse zurückgesendet wurden. Man unterscheidet zwischen Hard Bounces und Soft Bounces: Hard Bounces entstehen, wenn eine E-Mail-Adresse dauerhaft ungültig ist, etwa bei Tippfehlern oder deaktivierten Konten. Soft Bounces treten auf, wenn ein vorübergehendes Problem besteht, wie z. B. ein volles Postfach oder eine Server-Störung.
Im E-Mail Marketing ist eine hohe Bounce Rate problematisch, da sie die Zustellbarkeit deiner E-Mails beeinträchtigen kann und sich negativ auf deinen Absenderruf auswirkt. Die Bounce Rate ist somit eine der wichtigsten Kennzahlen in deinem E-Mail Marketing. Eine regelmäßige Bereinigung der E-Mail-Liste und das Entfernen von ungültigen Adressen helfen, die Bounce Rate zu senken und die Effizienz deiner Kampagnen zu steigern.
Brevo optimiert die Bounce Rate durch einen speziellen Prozess: Bei Soft Bounces wird innerhalb von 36 Stunden automatisch bis zu viermal versucht, die E-Mail erneut zuzustellen. Falls dies nicht gelingt, wird der Kontakt dauerhaft als Hard Bounce markiert und gesperrt. So bleibt deine Kontaktliste sauber, und die Zustellrate sowie deine Reputation werden optimal geschützt.