Demand Generation: Definition
Bei der Demand Generation – auf Deutsch: Nachfragegenerierung – geht es darum, die Aufmerksamkeit potenzieller Kund:innen zu gewinnen und ihr Interesse an deinen Produkten oder Dienstleistungen zu wecken. Im Laufe der Zeit führen qualitativ hochwertige Demand-Generation-Maßnahmen zu mehr Erwähnungen deiner Marke, hochwertigen Leads und höherem Umsatz (Gartner 2023).
Frage dich: Wie trägt deine Marketing-Kampagne zur allgemeinen Nachfragegenerierung bei, und gibt es Raum für Verbesserungen? Wenn du den letzten Teil der Frage mit Ja beantwortet hast, solltest du dich mit dem Thema Marketing Automation auseinandersetzen.
Laut einer Studie von demandsage.com stellen 80% der befragten Unternehmen nach der Einführung von Marketing Automation eine Steigerung der generierten Leads fest. Und dein Unternehmen kann eines von ihnen sein.
Um Leads in großem Umfang zu generieren, musst du lediglich einen Lead-Magneten erstellen, ein Anmeldeformular einrichten und es dort platzieren, wo es deine Zielgruppe am ehesten findet. Den Rest erledigt deine Marketing Automation Software.
Der nächste Schritt besteht darin, mehr qualifizierte Leads zu generieren. Dazu musst du die Bedürfnisse, Interessen und Kaufgewohnheiten deiner potenziellen Kund:innen kennen. Das Versenden von anonymen Massennachrichten ist oft die Ursache für erfolglose Marketing-Kampagnen.
4 Schritte zur Steigerung von Nachfrage und Engagement durch Automatisierung
Schritt 1: Stelle sicher, dass du die richtigen Kund:innen ansprichst
Ohne eine angemessene Segmentierung sind generische E-Mails für ein breites Publikum nicht wirklich relevant und führen oft zu niedrigen Engagement-Raten. Mithilfe von Mikrosegmenten kannst du gezielte Kampagnen erstellen, die auf dem Kundenverhalten oder demografischen Daten basieren. So kannst du beispielsweise Kund:innen anhand ihres Standorts oder des Zeitpunkts, zu dem sie deine Kampagne zuletzt geöffnet haben, gezielt ansprechen, um ihr Engagement zu erhöhen.
Mittels Segmentierung kannst du dein Publikum nach verschiedenen Kriterien kategorisieren, zum Beispiel nach der Beteiligung an einer Kampagne oder der Interaktion mit deiner Website.
So kannst du gezielte Nachrichten versenden, ohne deine Kontakte manuell sortieren und organisieren zu müssen.
Schritt 2: Personalisierung in großem Umfang mit dynamischen Inhalten
Sobald du ein Ziel für deine Automatisierungen definiert hast, kannst du dynamische Inhalte nutzen, um einzigartige, personalisierte Erlebnisse für deine Interessent:innen und Kund:innen zu schaffen. Mit dynamischen Inhalten erstellst du personalisierte E-Mail-Kampagnen, die sich automatisch an die Eigenschaften deiner Abonnent:innen anpassen. Du musst also nicht für jeden Anwendungsfall einzelne Vorlagen erstellen.
Mit nur wenigen Klicks erstellst du so personalisierte E-Mails, in denen du relevante Inhalte vorstellst oder Produkte empfiehlst, die auf den Interessen deiner Kund:innen basieren.
| 71% der befragten Verbraucher:innen erwarten, dass Unternehmen ihnen personalisierte Interaktionen bieten. Mckinsey, Mai 2023 76 % der befragten Verbraucher:innen sind frustriert, wenn personalisierte Interaktionen ausbleiben. Mckinsey, Mai 2023 |
Du kannst KI-Tools wie den KI-Assistenten von Brevo dafür nutzen, personalisierte Betreffzeilen zu erstellen. Und indem du den Titel personalisierst, kannst du eine höhere Öffnungsrate erzielen. Kombiniere diese dynamischen Inhalte, um deine Engagement-Rate zu erhöhen.
Schritt 3: Kanalübergreifende Marketing-Kampagnen
Kanalübergreifende Marketing Automation ermöglicht es dir, Interessent:innen und Kund:innen über eine Reihe verschiedener Kanäle zu verfolgen.
Marketing Automation Tools vereinen in der Regel Werbekampagnen, Live Chat, SMS Marketing, E-Mail-Versand, CRM und andere Funktionen unter einem Dach. So erstellst du ganz einfach benutzerdefinierte, kanalübergreifende Marketing Workflows und erreichst deine Kund:innen dort, wo sie sich gerade aufhalten.
Mit automatisierten Sequenzen kannst du Warenkorbabbrecher:innen mit relevanten Angeboten per E-Mail ansprechen, warme Leads mit Facebook-Anzeigen erreichen oder SMS-Nachrichten an Webinar-Teilnehmer:innen senden.
Schritt 4: Führe A/B-Tests durch und finde heraus, was am besten funktioniert
Nachdem du deine Zielgruppe segmentiert und deine Inhalt optimiert hast, kannst du deine Kampagnen mit A/B-Tests optimieren.
Füge dafür einen A/B Split zu deinen Automatisierungen hinzu. Damit kannst du Personen in deinem Workflow gleichmäßig auf zwei verschiedene Pfade aufteilen. Schau dir dann das Ergebnis jedes Pfades an, um herauszufinden, was für deine Kontakte am besten funktioniert (und was nicht).
Die Durchführung eines A/B-Tests für einen Workflow und die Auswahl des optimalen Pfads kann deine Öffnungs- und Klickraten erhöhen und die Anzahl der Käufe und Anmeldungen steigern.
Mit Marketing Automation die Nachfrage steigern
Jetzt weißt du, was Marketing Automation ist und wie du sie für deine nächste Kampagne zur Nachfragegenerierung nutzen kannst.
Du willst dein Wissen in die Praxis umsetzen? Wie wäre es dafür mit einem Brevo Account? Unsere Marketing-Automation-Lösungen machen das Automatisieren wichtiger Abläufe zum Kinderspiel. Betreue Leads von der ersten Begegnung mit deiner Marke bis hin zur Umwandlung in treue Kund:innen.
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