Mon Petit Gazon anime sa communauté de 4.7 millions d’utilisateurs en tirant parti de l'automation

Du projet entre amis à une startup prometteuse de football fantasy

Ce qui a commencé comme un projet “entre amis” pour Martin Jaglin, Grégory Rota et Benjamin Fouquet, lorsqu’ils ont lancé Mon Petit Gazon (MPG) en 2011, est devenu une startup à succès, qui a levé des fonds en 2018 avec des business angels comme Martin Solveig. Depuis, elle a séduit la Ligue de Football Professionnel (LFP Media) qui en a fait l’acquisition en 2022. Elle compte désormais 21 salariés.

Martin Jaglin, co-fondateur, explique que ses amis et lui voulaient avant tout créer un jeu qui permettrait aux utilisateurs de se mettre dans la peau d’un entraîneur virtuel en défiant ses amis et collègues. “Le marché du football fantasy est très populaire dans les pays anglo-saxons, MPG a permis de faire émerger ce secteur en France, avec sa touche édito et son gameplay inédit. C’est un jeu gratuit entre amis avec des défis en 1v1 chaque semaine. Ça occupe toute l’année et ça alimente les Whatsapp”, explique-t-il.

La popularité de MPG grandit pendant la Coupe du Monde 2018 grâce à une autre App de prono communautaire qu’ils ont développée (Mon Petit Prono ou MPP pour les intimes), qui a animé 850 000 utilisateurs chaque jour pendant 1 mois. Depuis, MPP est devenu un incontournable pendant les grandes compétitions, au point d’atteindre 2.3 millions d’utilisateurs lors du dernier Euro 2024. “Notre axe de développement principal a toujours été le bouche-à-oreille, qui lui-même repose sur l’expérience de notre produit. Si un utilisateur est convaincu par le concept, il devient ambassadeur lors de son prochain dîner entre amis et créera une ligue avec 7 adversaires” ajoute le co-fondateur.

L'objectif : assurer la délivrabilité des messages

Communiquer avec une base de fans de plus en plus grande représente un défi pour l’équipe, notamment en termes de délivrabilité. Elle décide de commencer par segmenter ses contacts par championnat choisi dans le jeu et par langue, tout en maintenant sa tonalité qui lui est propre. “Nous essayons de ne pas être redondant d’un canal à l’autre, qu’il s’agisse de l’email, de la notification push, de l’alerte in-app ou des réseaux sociaux. Facebook pour les grosses annonces, X pour les infos chaudes et les buts le week-end, Insta pour les coulisses ou les belles créas, notifications push pour les rappels dans le jeu, alertes in-app pour les infos produit…” détaille Martin Jaglin.

Exploiter l'automation pour maintenir une relation de proximité avec les joueurs

Peu après avoir commencé à utiliser Brevo, MPG cherche à exploiter les avantages de la fonctionnalité de marketing automation.

“L’automation nous permet, par ailleurs, de prendre la parole à tous les instants clés de la vie d’un joueur. C’est très important pour nous car le jeu est truffé d’étapes : créer son compte, rejoindre sa ligue de copains, acheter ses joueurs (mercato), faire sa première équipe, aller voir ses résultats, vendre ses joueurs blessés…“ ajoute-t-il.

“Et même si ces messages sont automatisés, nous gardons le même ton chaleureux, le tutoiement… on évite les intros de 2 lignes inutiles ou les formules toutes faites. Idem pour les objets. On fait les mêmes qu’avec nos amis pour qu’ils aient envie de lire ce qui se cache derrière.”

Leur newsletter hebdomadaire est devenue une tradition pour leurs 450 000 abonnés les plus actifs

L’équipe est fière de compter 450 000 lecteurs actifs en France.

MPG a fait de ses newsletters un véritable rendez-vous hebdomadaire auprès de son public. La preuve en est avec leur newsletter du jeudi, particulièrement populaire avec des taux d’ouverture qui dépassent régulièrement les 25% et des taux d’ouverture multiples importants, souvent signe que l’email a été transféré.
La proximité créée génère un grand nombre de réponses : “entre 500 et 1000 chaque semaine. On répond à chacun de ces emails, même si ça nous prend beaucoup de temps. Ça participe à l’expérience MPG. Les fans aiment bavarder avec l’équipe qui est derrière.”