Comment Crème de la Crème engage sa communauté VIP avec Brevo
Pour animer le club exclusif "Crème Connect", Crème de la Crème a choisi Brevo. Une approche premium qui privilégie la qualité à la quantité, avec des taux d'engagement exceptionnels auprès de profils C-Levels.
- 63 % de taux d'ouverture observée sur les invitations VIP
- 48 % de taux de clic
- 3 500 contacts C-Level
À propos de Crème de la Crème
Crème de la Crème est la plateforme de référence qui met en relation des freelances experts (Tech, Data, Marketing, Cybersécurité…) avec des PME, ETI et grands groupes. Pour fédérer ses clients et prospects de haut niveau, l'entreprise a notamment lancé "Crème Connect", un club exclusif dédié aux C-Levels.
Gérer une communication VIP sans tomber dans la masse
Au sein de Crème de la Crème, l'équipe Marketing globale utilise un outil complexe (Customer.io) pour l'automatisation de masse. Mais pour Ambre Prigent, Présidente & co-fondatrice de Crème Connect et VP Marketing chez Crème de la Crème, il était inenvisageable de noyer sa base de contacts exclusifs "Crème Connect" dans ces flux automatisés.
Son défi : trouver un outil intuitif pour gérer en toute autonomie sa propre base de 3 500 décideurs ultra-qualifiés. L'objectif était de pouvoir leur adresser des communications premium et très personnalisées, notamment pour des invitations à des dîners ou des événements thématiques (Data, Cybersécurité, etc.), sans dépendre d'une équipe technique.
Plus de 600 000 clients du monde entier font confiance à Brevo
Brevo pour une approche chirurgicale et autonome
Ambre a adopté Brevo pour piloter l'intégralité de la communication de la communauté Crème Connect :
- Segmentation manuelle et chirurgicale : Chaque contact est ajouté et classé précisément par thématique (ex: liste "Cyber", liste "Data") pour garantir la pertinence de chaque invitation.
- Autonomie totale : Contrairement à l'outil d'automatisation global de l'entreprise jugé trop technique, Brevo est perçu comme le "Canva" du marketing par Ambre : accessible, fluide et simple au quotidien.
- Approche multicanale douce : Utilisation de l'email pour les newsletters et les invitations, couplé à des campagnes SMS de rappel à l'approche des événements (J-3, Jour J) pour assurer un taux de présence maximal.
Les résultats
- 63 %
de taux d'ouverture
Moyenne observée sur les invitations VIP - 48 %
de taux de clic
Fort engagement grâce à la pertinence du ciblage - 3 500
contacts C-Level
Une base ultra-qualifiée gérée avec une grande proximité
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