ÉTUDE DE CAS
Comment Aligro booste le CA de ses clients wallétisés de +60 % avec Brevo
Découvrez comment Aligro, spécialiste suisse du marché de gros depuis 1966, a fait du wallet un nouveau canal relationnel pour booster la fréquence d'achats et le chiffre d'affaires de ses clients professionnels comme particuliers.
À propos de Aligro
Aligro est une entreprise suisse, familiale et indépendante, spécialiste du marché de gros de la gastronomie et précurseur sur le marché suisse depuis 1966. L'enseigne compte 1 000 collaborateurs et 14 points de vente en Suisse, et sert aussi bien les professionnels de la restauration et du commerce de détail que les clients particuliers.
Plus de 600 000 clients font confiance à Brevo.
Les enjeux de Aligro
1. Augmenter la fréquence d'achat
Inciter les clients à revenir plus souvent, en magasin comme sur le site web
2. Améliorer la visibilité des actions
Relayer efficacement les offres liées à la carte client et renforcer la relation, pour les professionnels comme pour les particuliers
3. Générer du trafic
Générer du trafic en magasin et sur le site web grâce à un canal digital innovant et flexibleLe parcours wallet d'Aligro, du téléchargement au réengagement
Exemples concrets
Relayer les promotions
Relayer les promotions
La carte affiche directement les offres du moment et se met à jour automatiquement à chaque nouvelle promotion. Le client retrouve le visuel et le détail de l'offre sur sa carte, sans rien télécharger.
Les canaux utilisés par Aligro pour faire adopter la carte wallet
Emails dédiés
Push
Envoyées chaque semaine lors des temps forts, adaptées à la région, à la typologie et au groupe de client.
Jeux concours par e-mail
Un support de diffusion utilisé pour proposer la carte wallet aux clients.QR code sur les caddies
Pour les temps forts, l’immédiateté et les messages à forte valeur perçueRéseaux sociaux
Un support de communication utilisé pour relayer la carte wallet.
QR code sur le courrier
Ajouté au courrier lors de la création d'une nouvelle carte client.Les résultats
+60 %
de chiffre d'affaires chez les clients professionnels actifs wallétisés
+40 %
de fréquence d'achats chez les clients professionnels actifs wallétisés
+10%
sur le panier moyen
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