Sur Internet comme IRL, tout est question de communication. De la manière dont vous racontez l’histoire de votre marque à la façon dont vous mettez en avant votre offre sur vos fiches produits : la rédaction web est un aspect fondamental de votre activité.
L’art d’écrire, de se raconter, d’échanger avec ses potentiels clients et de les convaincre est un art subtil. D’autant plus que ces dernières années, la manière dont communiquent les marques a beaucoup évolué. D’une part parce que les canaux sur lesquels elles doivent être présentes sont de plus en plus nombreux et variés (site web, réseaux sociaux, etc.) Mais aussi parce que les consommateurs sont à la recherche d’un contenu pertinent et plus authentique.
Une rédaction web à la fois informative et convaincante est absolument indispensable pour développer votre notoriété et générer plus de ventes. Mais comment écrire un contenu qui serve vos objectifs commerciaux et développer une tonalité qui permettra à votre cible de vous reconnaître en quelques phrases ?
👉 Dans cet article, nous vous partageons des techniques de rédaction et des exemples concrets pour améliorer votre marketing de contenu.
Table des matières
🤔 Qu’est-ce que l’on entend par rédaction web ?
La rédaction web est tout simplement la discipline qui consiste à rédiger et partager du contenu en ligne. On parle spécifiquement de rédaction web, car cette dernière répond à des objectifs, sert une audience et doit respecter des codes qui sont différents de la rédaction littéraire ou de la presse écrite, par exemple.
Pour ne citer que quelques spécificités de la rédaction web, cette dernière est généralement plus concise qu’un article de journal. C’est aussi un contenu plus dynamique, qui peut être modifié ou mis à jour à tout moment et avec lequel les lecteurs peuvent interagir en laissant des commentaires.
Mais la principale particularité de la rédaction web est qu’elle doit répondre aux exigences techniques des moteurs de recherche (structure, densité du mot-clé principal) pour être mise en avant dans les résultats de recherche.
🔎 Pourquoi optimiser sa rédaction web est si important ?
Une fois que des prospects ou clients accèdent à votre site web ou à votre profil sur les réseaux sociaux, votre principal objectif est de faire en sorte qu’ils y restent le plus longtemps possible, découvrent et achètent vos produits ou services. La rédaction web est le principal outil dont vous disposez pour capter et retenir leur attention, leur communiquer votre proposition de valeur (ce qui rend votre entreprise plus compétitive que ses concurrentes) et les convaincre de réaliser un achat.
A l’inverse, une rédaction web peu claire, trop longue ou qui manque de pertinence, peut presser vos prospects vers la sortie. C’est ce que l’on appelle le taux de rebond, soit le fait de consulter une page et de la quitter sans accéder à d’autres contenus web.
Un article de blog informatif ou une page de présentation attractive encouragera le visiteur à parcourir le reste de votre site (par exemple vos pages produits). La qualité de votre rédaction web augmente ainsi vos chances de convertir et fidéliser les acheteurs.
Parmi les autres résultats que vous permet d’atteindre une bonne rédaction web, on retrouve aussi :
- Communiquer clairement la mission et les valeurs de votre entreprise. Votre contenu doit raconter l’histoire de votre entreprise et lui permettre de se démarquer sur un marché de plus en plus concurrentiel. Le storytelling autour de votre marque est une des meilleures barrières à l’entrée que vous puissiez créer, notamment parce qu’il vous permet de tisser des liens de proximité et de confiance avec votre audience.
- Diversifier votre valeur ajoutée en apportant des ressources pertinentes à vos clients. Votre content marketing ne sert pas uniquement à mettre en avant vos produits et services. Il apporte à votre communauté de précieuses informations pour en faire le meilleur usage possible. Par exemple, une marque de complément alimentaire peut partager des articles autour de la nutrition ou proposer des livres blancs de recettes gratuites pour générer de nouveaux leads.
- Gagner en visibilité sur les moteurs de recherche. Encore une fois, l’une des principales raisons d’être du contenu SEO est de booster la visibilité de l’entreprise en ligne. En optimisant son contenu pour les moteurs de recherche (on parle alors de rédaction SEO pour Search Engine Optimization), les marques peuvent rendre leur contenu plus facile à trouver pour les leads qualifiés.
📄 Les principales catégories de contenu à optimiser sur son site web
En fonction de l’étape du funnel de conversion à laquelle se trouve le prospect, mais aussi des objectifs que souhaite atteindre l’entreprise, cette dernière va pouvoir enrichir différentes sections de contenu sur son site web :
La page “A propos”
Cette section de contenu doit permettre à un potentiel client qui vient de découvrir votre marque de mieux comprendre à qui il a affaire. Cette page peut donc présenter l’histoire de votre entreprise, les membres de l’équipe ainsi que les principales raisons qui les ont motivées à se lancer. La section ‘A propos’ n’est donc généralement pas optimisée pour les moteurs de recherche mais s’appuie plutôt sur le storytelling pour donner une image plus humaine et authentique à l’entreprise.
Le manifeste (ou les missions de l’entreprise)
Pour certains sites web, ces deux pages sont fusionnées en une. Mais de plus en plus d’entreprises partagent un manifesto dans lequel elles communiquent autour des valeurs et de la mission (autre que purement mercantiles) qu’elles se sont fixées. Les consommateurs étant de plus en plus engagés, les marques qui défendent des pratiques plus responsables et éthiques ont tout à gagner à mettre en avant leurs engagements pour convertir et fidéliser un plus grand nombre de clients.
Asphalte a par exemple rédigé un excellent manifeste de marque. Dans ce texte de qualité, l’entreprise partage de manière fun son engagement pour une mode plus respectueuse de l’environnement et de l’humain.
Le blog
Cette section du site web réunit les différents articles partagés par l’entreprise. Le but d’un blog est à la fois de proposer des ressources et informations pertinentes autour de son univers de marque, mais aussi et surtout de générer du trafic grâce au SE0.
Brevo utilise par exemple sa section blog pour partager des conseils en matière de communication et de marketing de contenu. A travers des articles informatifs, nous boostons la visibilité de notre entreprise auprès de professionnels potentiellement intéressés par ce type de contenu, mais aussi par les solutions logicielles que nous avons développées.
Les pages produit
C’est certainement l’une des sections les plus importantes sur votre site web. C’est ici que vous mettez en évidence votre offre, qu’il s’agisse d’un article physique, d’un service ou d’un logiciel.
La page produit inclut non seulement des éléments visuels (photos, vidéo), mais aussi une description claire et précise de votre produit ainsi que son prix. Le but est d’inclure toutes les informations pertinentes qui peuvent pousser un visiteur à acheter le produit en question, le tout d’une manière attrayante qui pousse à l’achat.
La fiche produit d’une marque comme Respire offre par exemple d’excellentes bonnes pratiques à appliquer sur sa propre boutique en ligne :
- La mise en avant de toutes les informations essentielles pour l’acheteur ;
- Le partage d’avis clients pour mettre le consommateur en confiance ;
- L’affichage des points forts de l’article sous forme de liste avec des illustrations pour rendre la lecture plus visuelle et compréhensive ;
- Un bouton pour ajouter l’article dans son panier de couleur vive pour attirer le regard et pousser à l’action.
✅ 5 conseils de rédacteur web pour améliorer sa création de contenu et booster ses objectifs
Si rédacteur web est un métier, c’est une compétence qui se travaille et que tout entrepreneur, quelle que soit sa formation, peut et doit développer pour booster la croissance de sa marque. Voici 5 conseils pratiques à appliquer pour faire de son contenu web une arme de conversion massive.
1. La clarté est clé
Comme on a déjà pu le préciser, la rédaction web est différente du style littéraire ou journalistique. Les internautes sont assaillis de contenu et ils recherchent des informations pertinentes et accessibles. La clé est donc de partager des textes courts et incisifs qui répondront à deux contraintes :
- Le manque de temps et de concentration de vos prospects. En moyenne, les utilisateurs lisent environ 20 % de votre contenu par page.
- La nécessité de convertir un maximum de visiteurs.
Chaque fois que vous rédigez une nouvelle copie (on parle alors de copywriting) pour votre site d’ecommerce, demandez-vous si vous pouvez simplifier le langage, raccourcir les phrases et exprimer plus clairement la proposition de valeur que vous souhaitez communiquer aux visiteurs.
Cela passe par le format de vos phrases (un logiciel d’optimisation SEO comme Yoast vous conseillera généralement d’en faire des courtes, avec un nombre de mots inférieur à 20). Mais aussi par la structure de vos textes. Utilisez des en-êtes accrocheurs et directs et choisissez bien le contenu de vos sous-titres afin que le lecteur puisse accéder plus facilement à la section de contenu qui l’intéresse.
2. Adopter une structure de contenu de type pyramide inversée
Qu’est-ce qu’une pyramide inversée ? C’est une façon de structurer votre texte dans laquelle les informations les plus importantes sont systématiquement partagées en premier. Cela vaut pour un article de blog, mais aussi pour n’importe quelle page de votre site. Le contenu le plus pertinent pour le visiteur doit figurer sur la partie supérieure. C’est par exemple pour cette raison que vous verrez systématiquement affichée en haut de page les offres promotionnelles en cours.
L’objectif est de capter le plus rapidement possible l’attention et l’intérêt des internautes, sachant que 80 % d’entre eux quitteront une page qui oblige les utilisateurs à faire défiler verticalement le contenu.
3. Optimiser sa rédaction web pour le référencement naturel
La majorité des internautes parcourent une page Web pendant 10 à 15 secondes. Pendant ce court laps de temps, 80 % consultent la page à la recherche de mots-clés qu’ils ont déjà en tête. Par conséquent, avant de créer du contenu, il est important de comprendre votre public et d’anticiper le contenu et les mots-clés qu’il peut être susceptible de chercher.
Lorsqu’un utilisateur effectue une recherche sur un moteur de recherche, la base de données est interrogée pour identifier toutes les pages et sources fiables qui incluent ces mots sur la page et/ou dans les liens pointant vers cette page (ce qu’on appelle le maillage interne et externe). Si votre page n’inclut pas les mots recherchés par l’utilisateur, il est peu probable qu’elle soit bien classée, voire qu’elle soit référencée par le moteur de recherche. Il en va de même lorsqu’aucun des liens vers cette page n’inclut les mots que l’utilisateur a utilisés dans sa recherche.
Une fois les pages identifiées, les moteurs de recherche classent les résultats selon leur pertinence. Elle sera évaluée en fonction d’un large panel de critères, de la densité de mots-clés à la structure de l’URL, le contenu des balises Hn, l’ergonomie de votre site, la sécurité des utilisateurs et l’absence de plagiat.
4. Développer une tonalité facilement reconnaissable
La rédaction de contenu web doit répondre à des exigences rédactionnelles techniques, mais pas que. En effet, une écriture trop robotique peut aussi faire fuir les lecteurs. Ces derniers s’attendent à plus de proximité et de positivité des marques avec lesquelles ils interagissent en ligne. Un contenu trop technique ou impersonnel ne donnera pas envie d’apprendre à connaître un univers de marque, de découvrir ses produits, et encore moins de revenir sur un site web.
Chilowé offre un parfait exemple de tone of voice sur-mesure. Misant sur l’humour et sur des gimmicks distinctifs, comme le fait de donner des noms de totem à chacun de ses contributeurs, l’entreprise renforce son univers de marque à travers sa rédaction web. La cohérence appliquée sur l’ensemble de ses canaux rend également son contenu immédiatement reconnaissable et mieux à même de fédérer et fidéliser une communauté d’utilisateurs.
5. Maintenir son contenu à jour
Notre dernier conseil pour améliorer sa rédaction web consiste tout simplement à mettre à jour régulièrement son contenu. Cela aura pour principal effet de rassurer les visiteurs en leur prouvant que votre site Internet est toujours d’actualité, tout en leur offrant des ressources plus pertinentes en fonction de leurs besoins à un instant T (en particulier dans les verticales qui sont soumises à une forte saisonnalité).
De plus, les moteurs de recherche valorisent les contenu de qualité mis à jour et vous serez donc plus visible auprès de votre audience.
La rédaction web est un outil dont il ne faut pas négliger l’impact sur les performances de votre entreprise. Prenez le temps de développer une charte éditoriale et une stratégie de contenu qui permettront à l’ensemble de vos contributeurs (en interne ou freelance) de créer un contenu cohérent sur l’ensemble de vos canaux, mais surtout impactant en fonction de vos objectifs commerciaux.
