Quand l'email fait tourner la boutique, By Charlot choisit Brevo
Après Klaviyo, la marque de plantes personnalisables a bâti sur Brevo sa newsletter hebdomadaire, quatre automations connectées à Shopify et une popup d'inscription.
- 186 000 contacts dans la base
- 830 000+ emails marketing envoyés de juillet à octobre 2026
- 4 automations actives
À propos de By Charlot
By Charlot est une maison de décoration française qui cultive le beau depuis 2017. Pionnière française des herbiers personnalisables, la marque propose aussi des objets de décoration florale et délicate : fleurs séchées, linge de maison, papeterie, livres, affiches, vaisselle. Elle propose également des cadeaux personnalisés, comme des plantes et des bougies présentées dans des cache-pots en céramique fabriqués au Portugal, pour des clients particuliers et professionnels.
Elle vend en ligne sur sa boutique Shopify, avec une petite équipe aux commandes.
Le défi
Chez By Charlot, l'email est le moteur de la boutique : une newsletter chaque semaine, des scénarios automatisés en continu, et au total près de la moitié du chiffre d'affaires.
Pendant longtemps, c'est Klaviyo qui faisait tourner tout ça. Mais pour une petite équipe, à l'usage bien rodé, l'outil était devenu trop cher par rapport à ce que la marque en faisait vraiment. Changer avait du sens, à une condition : ne rien casser. Perdre des données en route n'était pas envisageable.
Il y avait aussi le sujet des paniers abandonnés. Sur mobile, la marque estimait en perdre 40 à 50 %, et voulait pouvoir les relancer autrement que par email, avec WhatsApp ou le push.
Brevo cochait les bonnes cases : un prix adapté à l'usage réel, une plateforme française, des automations simples à prendre en main et WhatsApp intégré.
Plus de 600 000 clients du monde entier font confiance à Brevo
La solution : newsletter, automations et suivi e-commerce
Une newsletter hebdomadaire et des temps forts saisonniers
By Charlot envoie sa newsletter chaque semaine et monte en charge sur ses pics commerciaux : Fête des mères, juin, décembre. Premier mois d'envoi en juillet 2026 : 47 000 emails marketing. D'août à octobre, la marque envoie entre 195 000 et 300 000 emails marketing par mois.
Les résultats obtenus avec Brevo
- +186 000
Contacts dans la base
- +830 000
Emails marketing envoyés en 4 mois
- 4
Automations actives
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