ÉTUDE DE CAS

Buffalo Grill dynamise sa fidélisation avec le wallet

Buffalo Grill, acteur incontournable de la restauration en France, a choisi le Wallet Mobile pour digitaliser son programme de fidélité et maximiser l’engagement de ses clients.

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Avec le Buffalo Pass, exclusivement disponible sur Wallet, l’enseigne simplifie l’expérience client tout en boostant la rétention :

Une carte de fidélité 100 % digitale, toujours accessible sur smartphone.
Des offres mises à jour automatiquement, sans friction pour le client.
Un programme de récompenses progressif, avec des offres dédiées dès la 1ʳᵉ visite et renouvelées toutes les 3 visites.
Des notifications push ciblées pour inciter les clients à revenir en restaurant.

Une wallétisation inégalée en restaurant

« L’objectif avec le wallet est avant tout de capter l’attention du client en restaurant et de créer une relation pérenne avec lui. Grâce au Buffalo Pass, nous pouvons mettre en avant notre programme de fidélité efficacement, inciter le client à revenir en restaurant et qualifier notre base clients. Une réussite ! »

David Rudzki - Chef de projet CRM chez Buffalo Grill

Les résultats sont là !

500 000

Cartes wallet activées en 6 mois

92 %

Taux de rétention

75%

Du recrutement se fait en restaurant

PLUS HAUT AVEC BREVO

Pourquoi Buffalo Grill a choisi Brevo ?

Plus de 500 000 entreprises font confiance à Brevo pour établir de meilleures relations avec leurs clients. Les résultats parlent d'eux-mêmes : un chiffre d'affaires plus important, un engagement plus fort et une plus grande fidélité des clients.