La segmentation client est un procédé qui consiste à diviser votre clientèle en groupe d’individus partageant des caractéristiques communes pertinentes pour votre stratégie marketing. Il peut s’agir de leur âge, de leurs centres d’intérêt ou de leurs habitudes de consommation.
La segmentation en emailing est le processus qui consiste à séparer des listes de contacts en sections plus petites en fonction de caractéristiques communes. Les marketeurs peuvent alors cibler différents segments ou groupes de contacts avec des campagnes d'emailing sur mesure.