Prestashop est l'un des CMS les plus utilisés pour la création de boutiques en ligne. Si vous utilisez cette plateforme, vous aurez sans-doute besoin d'un plugin d'emailing pour envoyer vos newsletters et emails transactionnels à vos clients.
Brevo est le 2ème module le plus téléchargé sur Prestashop. Plébiscité par les utilisateurs, il permet de :
- Gérer ses listes de contacts,
- Envoyer des emails transactionnels,
- Employer le SMS Marketing,
- Utiliser des outils de tracking.
Pour bien débuter votre email marketing avec ce module, nous avons inclus dans cet article quelques conseils indispensables à votre stratégie emailing.
Installation du module
Pour installer le module Brevo, vous pouvez procéder de deux manières :
- Vous rendre sur la page module emailing Prestashop de Brevo,
- Vous connecter directement sur votre compte et recherchez "Brevo" dans l'onglet module.
Dans les deux cas, vous n'avez plus qu'à cliquer sur le bouton "Télécharger" et attendre la fin de l'installation.
Vous pouvez ensuite configurer votre module selon les fonctions que vous souhaitez activer.
Fonctionnalités du module
Le module emailing pour Prestashop de Brevo ne s'arrête pas à la gestion de vos contacts pour l'envoi de vos newsletters. Vous pouvez configurer :
- Vos SMS marketing et transactionnels,
- Vos emails transactionnels,
- Le tracking de vos clients.
Listes de contacts
Grâce au module Brevo pour Prestashop, vous pouvez synchroniser les contacts acquis sur votre e-commerce avec votre solution d'email marketing dans l'onglet "Gestion de contacts".
Valider l'option "Activer Brevo pour gérer vos contacts" vous permet d'inscrire vos clients directement sur vos listes de contacts Brevo.
Il existe plusieurs options de confirmation d'inscription à la newsletter. Nous vous conseillons fortement d'activer "double opt-in confirmation". Votre liste de contacts ne contient ainsi que les emails de personnes intéressées et vous êtes en conformité avec le RGPD.
En revanche, si vous souhaitez ajouter vos contacts Brevo à Prestashop, vous devez cliquez sur le lien prévu à cet effet quotidiennement.
Pour consultez vos listes de contacts, rendez-vous dans l'onglet "listes de contacts" et cliquez sur le lien. La liste de vos contacts s'affiche, ainsi que leurs informations et leur enregistrement sur vos plateformes Brevo et Prestashop.
Gestion des SMS marketing et transactionnels
Si vous disposez de crédits SMS, le module Prestashop de Brevo vous permet de les utiliser directement depuis la plateforme.
Vous pouvez prévoir l'envoi de SMS transactionnels pour la confirmation et ou l'expédition de la commande, mais aussi concevoir des campagnes SMS.
Emails transactionnels
Dans le même onglet, vous pouvez aussi activer l'envoi d'emails transactionnels via Brevo.
En passant par notre module d'email marketing, vous assurez à vos envois une délivrabilité optimale. Vous pouvez également modifier vos templates d'emails SMTP plus facilement sur Brevo, ce qui vous permet de maintenir votre identité de marque dans tous vos envois.
Tracking et Marketing Automation
Pour pousser votre stratégie d'email marketing encore plus loin, vous pouvez activer la récupération automatique des commandes avec votre module Brevo. Cette option vous permet de créer des newsletters en fonction des achats de vos clients et du montant qu'ils ont dépensé sur votre site.
Vous disposez également d'une option pour activer le Marketing Automation de Brevo sur votre site web.
Grâce à ces deux options combinées, vous pouvez mettre en place des scénarios de Marketing Automation avancés, comme un lead scoring, pour mieux communiquer avec vos clients.
Quelques astuces pour réussir votre newsletter sur Prestashop
Votre module est en place, vos abonnés attendent votre première newsletter : il est temps de rédiger votre email !
Personnalisez vos envois
Utilisez les balises de personnalisation pour vous rapprocher de vos clients.
Parfois, ce sont les petites attentions qui font la différence. Attirez l'attention de votre client en utilisant son prénom dans votre objet d'email pour le pousser à cliquer.
N'hésitez pas à vous servir d'autres informations à votre disposition pour personnaliser encore plus vos messages !
Dynamisez vos contenus avec des emojis et des gifs
Augmentez votre taux d'ouverture grâce aux emojis et votre taux de clics grâce aux gifs.
La boite de réception de vos clients est saturée : pas facile de s'y faire une place ! Pour vous démarquez, vous pouvez ajouter dans l'objet de vos emails des emojis qui correspondent au sujet.
Les gifs peuvent servir à donner du dynamisme à un message et à surprendre vos clients. Placés à côté d'un Call-To-Action, ils attirent le regard et incitent à cliquer.
Attention toutefois à ne pas abuser de ces tactiques pour ne pas lasser vos contacts.
Faites attention aux spam words
Votre email peut être classé comme spam en fonction de son contenu.
Les fournisseurs de messagerie classifient les emails selon de nombreux critères, dont leur contenu. Vous risquez donc de passer dans les spams si vous ne respectez pas les bonnes pratiques ! Vous devez par exemple :
- Évitez tout le lexique lié au sexe, aux jeux de hasard ou aux prêts financiers,
- Ne pas abuser de la ponctuation,
- Ne pas tout écrire en majuscule...
Pour en savoir plus : La liste des spam words français et comment les éviter
Conclusion
Créer son e-commerce est une aventure qui nécessite de faire attention aux moindres détails. Pour ne pas perdre de temps, mieux vaut disposer d'outils performants et faciles à utiliser pour vos opérations marketing.
Pour tester le module Brevo sur Prestashop, créez gratuitement votre compte et téléchargez le module gratuit !
