Pour les entreprises, il existe de nombreuses raisons d’opter pour un logiciel de vidéoconférence : de la collaboration interne à la communication client, en passant par l’organisation de webinaires. Aujourd’hui, nous vous présentons les meilleurs logiciels de visioconférence pour tous vos besoins !
Une plateforme de visioconférence vous permet de créer des réunions virtuelles – soit des appels vidéo en ligne. En général, elle propose aussi un système de messagerie instantanée et d’autres fonctionnalités comme le partage d’écran, le partage de fichier ou le travail collaboratif sur un whiteboard (tableau blanc).
Une entreprise utilisera une solution de vidéoconférence pour organiser la communication entre ses équipes, pour mettre en place un webinaire, des présentations produit ou encore pour permettre un support client en temps réel.
Mais tous les outils ne se valent pas et certaines solutions seront plus adaptées à vos besoins que d’autres.
👉 Dans ce guide, découvrez 5 logiciels de visioconférence pour votre business.
Table des matières
🤔 Un logiciel de visioconférence, qu’est-ce que c’est ?
Un logiciel de visioconférence est une solution logicielle qui vous permet d’organiser des appels vidéo en ligne.
Typiquement, un logiciel de visioconférence vous permet de créer une réunion et d’inviter une ou plusieurs personnes à vous joindre par webcam. Là, ils auront la possibilité d’activer ou de désactiver leur microphone, leur caméra, de partager leur écran ou encore d’envoyer des messages textuels.
Certains logiciels proposent également des fonctionnalités plus poussées comme le travail collaboratif sur un document, la création de plusieurs salles de réunion, l’enregistrement des réunions, etc.
En fonction de la solution, vous pourrez effectuer toutes ces tâches directement dans le navigateur ou il vous faudra télécharger une application et l’installer sur votre ordinateur. Souvent, les prestataires proposent les deux options : une version desktop et une version en ligne avec des fonctionnalités allégées (appels audio uniquement par exemple).
🔎 Logiciel de visioconférence : quelles applications pour votre business
Pourquoi opter pour un logiciel de visio ?
La visioconférence n’est pas une technologie nouvelle (elle existe sous certaines formes depuis les années 1930), mais elle s’est énormément développée les dernières années.
Depuis le début des années 2000, l’utilisation de Skype est entrée dans les mœurs pour beaucoup d’internautes, mais c’est surtout la pandémie de 2020 qui a donné un coup de boost à la démocratisation des logiciels de visioconférence.
Avec une grande partie de la population mondiale confinée à la maison, le besoin de solutions de communication à distance s’est fait ressentir plus que jamais… on se souvient tous des soirées entre amis sur Zoom ou des réunions avec des membres de sa famille vivant à l’autre bout du monde (ou du pays) par webcam interposées.
Mais les logiciels de visioconférence ne servent pas seulement à communiquer avec des proches, ils présentent de nombreuses applications professionnelles pour les entreprises. Voici quelques exemples :
- L’organisation de webinaires. De nombreux professionnels vont organiser un webinaire pour partager leur expertise sur un sujet précis. De manière similaire, il est possible d’organiser une conférence web.
- Les consultations. De plus en plus de médecins proposent des consultations en ligne afin d’éviter aux patients de devoir se déplacer.
- Les démonstrations produit et les tutoriels. Les équipes sales vont souvent présenter le produit qu’ils essayent de vendre à leurs clients lors d’une visioconférence. Il en va de même pour les équipes assistance (ou service client) qui peuvent se servir de ces logiciels pour aider leurs clients rapidement.
- Le travail à distance. De plus en plus d’entreprises passent au télétravail (au moins partiellement). Afin de permettre aux différentes employés de continuer à travailler en temps réel, les logiciels de visioconférence sont indispensables.
- Le coaching. Là aussi, de nombreux coachs proposent aujourd’hui des sessions à distance à l’aide d’une solution de visioconférence.
Vous le voyez, il existe de nombreuses raisons d’opter pour un logiciel de visioconférence pour votre entreprise.
Mais tous les logiciels ne sont pas adaptés à tous les besoins. Ci-dessous, découvrez 5 solutions et leurs principaux avantages. 👇👇👇
🚀 Comparatif : 5 logiciels de visioconférence pour tous vos besoins
Voyons maintenant quelles solutions sont les mieux adaptées aux besoins de votre entreprise.
1 – Brevo Meetings
L’outil de visioconférence pour vos communications client et vos réunions en ligne.
Brevo Meetings est une solution de visioconférence qui est spécialisée dans la communication entre une entreprise et ses clients.
Bien plus qu’un simple logiciel de visio, Brevo Meetings est aussi un logiciel de prise de rendez-vous et de gestion de paiement.
Ainsi, grâce à Brevo Meetings, vos clients peuvent prendre rendez-vous directement en ligne (pour une consultation, une démo produit, un call d’assistance, etc.) en quelques clics. Vous pourrez ensuite simplement lancer une réunion vidéo en ligne, sans jamais avoir à installer de logiciel.
Brevo Meetings n’est donc pas vraiment une solution pensée pour une utilisation privée. C’est avant tout un outil professionnel très puissant qui vous permet d’accompagner vos clients et de communiquer avec eux tout au long de leur parcours.
Brevo Meetings a aussi le gros avantage d’être intégré à la suite marketing tout-en-un de Brevo et de vous donner accès à des fonctionnalités comme l’emailing, le marketing automation, le live chat, etc.
✔️ Avantages :
- Une interface claire et intuitive.
- Un système de prise de rendez-vous et de gestion des paiements.
- Une solution gratuite pour les utilisateurs de Brevo.
- Aucun téléchargement nécessaire : tout fonctionne dans un navigateur web comme Google Chrome.
- Intégré aux autres outils marketing et CRM de Brevo.
❌ Inconvénients :
- Ne convient pas aux visioconférences privées.
- Ne permet pas d’organiser des webinars.
2 – Cisco Webex
Une excellente solution pour la collaboration à distance.
Cisco Webex est une solution pensée spécifiquement pour la collaboration à distance.
L’outil permet de créer plusieurs espaces de discussion – par exemple par projet ou par équipe. Il offre aussi un système de chat robuste et une interface claire et simple d’utilisation.
Cisco Webex Meetings n’est pas vraiment adapté aux appels privés. Il s’agit surtout d’un logiciel permettant à vos équipes de collaborer en interne. Cela dit, Cisco Webex peut aussi être utilisé pour organiser des webinaires, ce qui peut être pratique pour votre entreprise.
✔️ Avantages :
- Une interface claire et intuitive.
- Une solution puissante pour favoriser la communication interne d’une entreprise.
- Un outil robuste pour vos webinaires.
❌ Inconvénients :
- Une version gratuite limitée.
- Une solution relativement coûteuse au-delà de la version gratuite.
3 – Google Meet
Un outil simple pour organiser vos réunions en ligne privées ou professionnelles.
Google Meet est un logiciel faisant partie de l’écosystème Google qui vous permet de planifier des visioconférences dans votre calendrier. Pour cela, il vous faudra bien sûr disposer d’un compte Google.
Google Meets est gratuit pour toute personne disposant d’un compte Google et jusqu’à 100 participants. Au delà, il existe une version pro qui vous permet de créer des réunions vidéo avec plus de participants (à partir de 5,20€ par mois).
Cette solution a l’avantage d’être très intuitive et de vous permettre de rapidement lancer un appel vidéo avec vos collègues ou vos proches. Par contre, elle ne propose pas vraiment de fonctionnalités plus poussées (comme par exemple le travail collaboratif).
Pour les entreprises, c’est surtout un outil utilisé en interne (et non pas pour, par exemple, organiser un webinaire).
✔️ Avantages :
- Une bonne facilité d’utilisation.
- Intégré à la G Suite.
- Gratuit pour Hangouts.
❌ Inconvénients :
- Une qualité vidéo qui laisse parfois à désirer sur les appels en groupe.
- Inadapté pour les webinaires.
4 – Skype
L’ancêtre de la visioconférence.
Skype est sans doute le premier logiciel de visioconférence que la plupart des internautes ont utilisé (en tout cas les internautes d’un certain âge).
Un peu passé de mode depuis l’avènement de Zoom et d’autres services, Skype reste néanmoins une bonne solution pour les appels privés.
Skype est gratuit et relativement simple à utiliser, en faisant une bonne solution pour les personnes un peu moins douées avec les technologies du web (pensez: vos grands-parents).
✔️ Avantages :
- Gratuit et sans limite de temps pour les appels vidéo.
- Très connu et répandu (il est probable que la personne avec laquelle vous voulez discuter ait déjà Skype installé sur son ordinateur).
- Une bonne application mobile.
❌ Inconvénients :
- Une qualité vidéo et sonore qui laisse à désirer sur les appels en groupe.
- Pas de fonctionnalités avancées pour les professionnels.
5 – Zoom
Qui n’a jamais entendu parler de cette révélation du confinement ?
Depuis 2020, Zoom a été téléchargé massivement à travers le monde est a été l’outil utilisé pour la plupart de ces soirées confinement (“Soirées Zoom” comme on a pu les nommer).
Il s’agit d’un logiciel facile à utiliser qui permet d’organiser des visioconférences en ligne – soit en téléchargeant une application, soit en ligne si vous n’êtes pas la personne créant la réunion.
Zoom est une solution quelque peu hybride. L’outil propose une version gratuite, avec des visioconférences limitées à 40 minutes, mais aussi une version payante (à partir de 139,90€ par an et par utilisateur) avec plus de fonctionnalités professionnelles.
Elle peut donc être utilisée aussi bien dans un cadre privée que professionnel et permet un nombre de participants importants dès la version gratuite.
✔️ Avantages :
- Une très bonne qualité vidéo et sonore.
- Des conférences jusqu’à 100 personnes dès la version gratuite.
- De puissantes fonctionnalités de travail collaboratif (Whiteboard)
❌ Inconvénients :
- Une limite de 40 minutes pour la version gratuite.
- Une version pro payante uniquement.
Conclusion
Vous l’aurez compris, il existe de nombreux cas d’usage pour un logiciel de visioconférence et de nombreux prestataires.
Nous en avons listé qu’un petit nombre et une rapide recherche Google vous montrera qu’il existe beaucoup d’autres solutions – que ce soit Microsoft Teams, GoToMeeting, Livestorm ou encore Zoho Meeting.
Mais les solutions présentées ci-dessus sont celles qui nous ont particulièrement plu.
Vous hésitez encore ? Demandez-vous quels sont vos besoins et n’hésitez pas à tester quelques solutions avant de décider. Et si vous ne savez pas par où commencer, voici un petit récapitulatif :
- Vous voulez simplement communiquer avec vos collaborateurs et organiser des réunions de groupes, mais vous n’avez pas de gros budget ? Commencez par tester Google Hangouts / Meets.
- Vous voulez créer des webinaires ou des séances de coaching ? Optez pour Zoom ou Cisco Webex.
- Vous voulez utiliser la vidéo pour le service client, pour des présentations produit ou pour des consultations ? Optez pour Brevo Meetings.
