Start-up Accelerator Systm wächst in 3 Jahren um das 8-fache, ohne die Mitarbeiterzahl zu erhöhen – dank der Brevo Sales-Plattform

Erfolgreich skalieren: Von zehntausenden Interessent:innen zu einigen hundert hochqualifizierten Leads

Als ehemaliger Risikokapitalgeber kennt Matt Lerner die harte Wahrheit über Start-ups: Die meisten von ihnen scheitern. Sie bewegen sich zu schnell in zu viele verschiedene Richtungen. Und für den Großteil des Wachstums – etwa 90% – sorgen lediglich 10% ihrer Aktivitäten. Um wachsenden Start-ups dabei zu helfen, Fehler zu vermeiden, gründeten er und Co-Founder Nopadon Wongpakdee Systm (früher Startup Core Strengths). Die beiden entwarfen ein zehnwöchiges Programm, in dem Start-ups lernen, ihre wichtigsten Wachstumstreiber zu identifizieren und zu priorisieren. Indem es Start-ups dabei hilft, sich auf diese Faktoren zu konzentrieren und Ablenkungen zu vermeiden, unterstützt Systm neue Unternehmen beim Wachstum. 

Die Entscheidung, an dem Programm teilzunehmen, ist jedoch eine recht große, da sie mit einem gewissen Zeit- und Kostenaufwand verbunden ist. Damit sich das Programm für die Teilnehmenden lohnt, müssen sich ihre Unternehmen in der richtigen Wachstumsphase befinden und ihre Teams die richtige Einstellung sowie die Fähigkeit zur praktischen Umsetzung mitbringen. Da zehntausende Interessent:innen den Newsletter von Matt und Nopadon abonniert haben, suchten die beiden nach einer Möglichkeit, ihre vielversprechendsten Leads systematisch zu identifizieren und sie entlang des Verkaufstrichters zu führen.

Erreichen des North Stars

Ein zentraler Aspekt des Systm-Ansatzes ist es, Start-ups bei der Definition ihrer North Star Metric zu unterstützen. Anstatt sich auf traditionelle Kennzahlen wie den Umsatz oder den Gewinn zu konzentrieren, legt Systm den Schwerpunkt auf die Erfassung des erbrachten Kundenwerts. Auf diese Weise können Start-ups ihre Bemühungen auf das ausrichten, was wirklich zählt: Einen Mehrwert für ihre Kund:innen schaffen. Der Fokus auf die Kundenzufriedenheit ermöglicht letztendlich ein nachhaltiges Umsatzwachstum. 

Für Systm selbst ist die Anzahl der Start-ups, denen sie helfen, die wichtigste Kennzahl – und Brevo hilft ihnen dabei, sie zu erreichen. 

Matt und Nopadon versenden ihren E-Mail Newsletter über die Marketing-Plattform von Brevo und erstellen dann Trigger-Kampagnen und automatisierte Workflows, um ihre potenziellen Kund:innen anzusprechen. Durch Lead Scoring erfährt Nopadon, welchen Interessent:innen er die meiste Zeit widmen sollte. Sobald sich der Status eines Leads auf „qualifiziert“ ändert, wird er der Vertriebs-Pipeline von Systm hinzugefügt. Anschließend verwendet das Unternehmen Brevo Meetings, um schnell und einfach Bewerbungsgespräche durchzuführen.

Da die Entscheidung, am Systm-Programm teilzunehmen, eine große ist, befinden sich viele Leads bereits seit Jahren in der Pipeline. Deshalb ist es essentiell, alle Deals gut zu organisieren.

„Eines der Dinge, die ich am meisten an der Brevo Sales Pipeline mag, ist der visuelle Aspekt. Ich kann Deals verschieben, den aktuellen Status einsehen und muss mir keine Gedanken darüber machen, wo meine Deals gerade stehen.“

Beschleunigtes Wachstum

Durch den Einsatz von Brevo hat Systm nicht nur Start-ups zu mehr Wachstum verholfen, sondern konnte auch sein eigenes Geschäft ausbauen. Das Systm Team konnte sein Business in den letzten drei Jahren verachtfachen, ohne mehr Personal einzustellen, und bezeichnet Brevo als unverzichtbares Toolkit für den Auf- und Ausbau seines Unternehmens. 

Auf die Frage, welche Ratschläge er für andere Unternehmen hat, deren Leads eine relativ lange Zeit in der Consideration-Phase verbringen, antwortet Nopadon: Macht euch die Bedeutung von Lead Scoring und Nurturing bewusst. 

„Der Fehler, den ich immer wieder bei Teams sehe, ist, dass der einzige CTA auf ihrer Website lautet: „Jetzt Demo anfordern“. Damit sprechen sie aber nur etwa 2% der Personen an, nämlich die am untersten Ende des Verkaufstrichters. Aber was passiert mit den anderen 98%? Das sind keine schlechten Leads. Sie sind eben nur noch nicht bereit, mit einem Vertriebsmitarbeiter zu sprechen. Deine Aufgabe als Unternehmen ist es also, ein vertrauenswürdiger Berater für deine Leads zu werden. Erfasse Informationen frühzeitig und initiiere das Gespräch. Denn wenn du nicht mit deinen Kund:innen sprichst und sie betreust, tut es garantiert jemand anderes.“