ERFOLGSGESCHICHTE

[TEMPLATE] Erfolgsgeschichte - Basisstruktur

Découvrez comment Feu Vert a mis en place un programme de fidélité innovant via le Wallet Mobile et Loyalty Platform de Brevo pour convertir ses visiteurs occasionnels en clients réguliers et collecter des données clients qualifiées.

96% des membres fidèles au programme Feu Vert
93% de taux de rétention de la carte au sein du wallet
+20% de visites pour les clients encartés

« Notre programme de fidélité Feu Vert incarne parfaitement notre identité de marque : une carte personnalisée aux couleurs de Feu Vert, un système statutaire évolutif qui récompense la fidélité, et ce ton 'playful' qui nous caractérise. Bilingue et totalement intégrée au wallet, cette solution offre bien plus qu'une simple carte - c'est une véritable expérience client qui connecte nos visiteurs à l'univers Feu Vert tout en les guidant vers leur café préféré.»

Julie BourbonHead of Digital Performance, Feu Vert

Avec la formule gagnante Wallet Mobile + Loyalty Platform de Brevo, Feu Vert a su déployer :

Un parcours d'inscription ultra-simplifié avec QR code omnicanal et formulaire optimisé, atteignant 98% de taux de remplissage
Un programme de fidélité 100% digital intégré directement dans le smartphone des clients via Apple Wallet et Google Wallet, éliminant le besoin de cartes physiques et offrant une accessibilité permanente
Une carte de fidélité digitale évolutive qui se transforme visuellement selon le statut du client (Latte, Matcha, Dark Coffee), renforçant l'engagement et l'expérience de marque
Une stratégie de communication ciblée via notifications push contextuelles

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Les résultats sont là !

96%

des membres fidèles au programme Feu Vert

93 %

Taux de rétention de la carte wallet

+20%

de visites pour les clients encartés

LOYALTY PLATFORM & WALLET MOBILE

Pourquoi Feu Vert a choisi Brevo ?

Créez votre programme de fidélité personnalisé grâce à notre plateforme intuitive et récompensez vos clients en temps réel directement sur leurs smartphones.

Une solution tout-en-un intégrant Wallet Mobile et Plateforme de fidélité
Un système simple à déployer ne nécessitant pas d'intervention technique
La possibilité de personnaliser entièrement l'expérience selon l'identité de marque