A aliança entre rede social e e-commerce faz parte das evoluções constantes do ambiente digital. O Facebook, como uma das maiores redes sociais do mundo, não ficou para trás, e em 2018 lançou o Facebook Marketplace, permitindo que empresas e pessoas físicas pudessem vender e comprar de maneira simples e direta. Mas como essa plataforma funciona? E como o marketplace do Facebook pode ser útil para a sua empresa, por menor que ela seja? Descubra em seguida!
Aumente seu público com Facebook ads!Gerencie anúncios do Facebook, campanhas por e-mail, SMS e WhatsApp no mesmo lugar com a Brevo! |
Indice
O que é o Facebook Marketplace e como funciona?
O Facebook Marketplace é uma plataforma de vendas integrada à rede social do Facebook. Ela permite que usuários anunciem e vendam produtos diretamente dentro da rede, tornando a experiência de compra e venda mais social e integrada. Ao contrário de muitos marketplaces online tradicionais, o Facebook Marketplace se beneficia da vasta rede de usuários do Facebook, permitindo uma interação mais direta entre vendedor e cliente.
Para anunciar um produto, o usuário precisa apenas de uma conta no Facebook. Através de uma interface simples, ele pode criar anúncios inserindo informações sobre o produto, como descrição, preço e fotos. ✅
Depois de publicar o anúncio, este fica visível para outros usuários da plataforma, que podem entrar em contato diretamente por meio de mensagens no Messenger ou, em alguns casos, até mesmo pelo WhatsApp. Ou seja, a experiência de compra é facilitada, e as empresas possuem ferramentas para que os vendedores gerenciem seus anúncios, acompanhem mensagens e interajam com possíveis clientes de forma organizada.
Integração com outras ferramentas
O grande diferencial do Marketplace é a sua integração com outras ferramentas do Facebook, como o Instagram. Isso permite que os vendedores ampliem o seu alcance e explorem diferentes canais de venda. Resultado: os anúncios alcançam mais pessoas, e tem mais chances de despertarem interesse. 😉
Longe de ser apenas uma simples plataforma de venda online, o Facebook Marketplace é uma ferramenta que se integra perfeitamente ao ecossistema das redes sociais, e por isso pode fazer parte da estratégia de vendas das empresas.
Vantagens de usar o Facebook Marketplace
Quais são as reais vantagens de utilizar o marketplace do Facebook? Vamos explorar algumas delas, focando nas empresas:
- Expandir os negócios graças a uma rede social popular
Ao escolher anunciar no Facebook Marketplace, você está, de fato, colocando seus produtos ou serviços à disposição de uma vasta rede de usuários ativos.
O Marketplace permite que vendedores ampliem seu alcance e exposição sem a necessidade de criar uma loja virtual do zero. Ao utilizar a plataforma, você se beneficia da popularidade do Facebook, alcançando muitas pessoas que já utilizam a rede social diariamente. Dessa forma, é possível transformar simples usuários em potenciais clientes para o seu negócio. 😎
- Facilitar a comunicação com o Messenger e WhatsApp
Uma das grandes vantagens do Facebook Marketplace é a facilidade de comunicação entre vendedor e consumidor. Ao anunciar um produto ou serviço, os interessados podem entrar em contato direto pelo Messenger ou, em alguns casos, pelo WhatsApp. Essas ferramentas de mensagens simplificam e agilizam a negociação, permitindo a conversa em tempo real para tirar dúvidas, negociar preços e combinar detalhes da compra de maneira direta e eficiente.
👉 Aprenda mais sobre vender no WhatsApp com técnicas de WhatsApp marketing.
- Aproveitar a força da rede social para vendas
Mais do que uma simples plataforma de venda, o Facebook Marketplace se integra ao cenário das redes sociais, proporcionando uma conexão genuína e direta com os interessados. Em vez de apenas visualizar um anúncio, os clientes têm a possibilidade de interagir, comentar e compartilhar, tornando a venda uma experiência mais social. Isso não apenas humaniza o processo de compra e venda, mas também aproveita a natureza intrinsecamente social do Facebook para impulsionar o engajamento e, consequentemente, as vendas.
- Não pagar taxas
O Facebook Marketplace não cobra taxas a cada transação. Isso significa que o valor que estipular no seu anúncio, será o valor final que irá receber, sem nenhum tipo de desconto da plataforma. Assim, a forma de pagamento fica a critério da negociação entre consumidor e vendedor, e o Facebook não interfere na escolha, pois não se responsabiliza.
- Valorizar os negócios locais
O Facebook foca no fortalecimento das empresas locais, incentivando transações entre usuários que estejam geograficamente próximos. O algoritmo da plataforma é desenhado para promover os anúncios com base na proximidade geográfica, aumentando a chance de que pessoas no seu entorno vejam o que você está vendendo. Isso pode ser bastante conveniente, pois poupa os custos de envio e tempo de entrega, já que muitas vezes o cliente estará próximo de você.
Vale ressaltar que o Facebook dispõe de uma rica base de dados sobre os usuários, incluindo informações de residência, lugares que costumam visitar, bem como seus hábitos e preferências de consumo. Esses dados são meticulosamente analisados para assegurar que os produtos sejam mostrados ao público mais adequado. 🎯
Ao clicar, por exemplo, na categoria “artigos para animais de estimação”, consegue ver os itens pertinentes à venda perto de você. Fonte: Facebook Marketplace
Passo a passo para anunciar no Facebook Marketplace
Convencido das qualidades do Marketplace no Facebook? Fazer seu primeiro anúncio é igualmente fácil, como mostra o passo a passo abaixo:
- Faça login na sua conta no Facebook e certifique-se de que seu perfil esteja completo e ativo;
- No menu principal do Facebook (geralmente no canto esquerdo da tela), clique em “Marketplace”. No aplicativo móvel, clique no ícone de loja centralizado na parte superior da interface;
- Clique em ‘Vender’ ou ‘Criar novo anúncio’: dependendo da sua localização e da interface do usuário, o botão pode ter nomes diferentes;
- Escolha a categoria: selecione uma categoria para o seu item ou serviço, como “Eletrônicos”, “Vestuário”, entre outros. Selecione a que melhor se adequa ao seu anúncio;
- Adicione fotos do produto: carregue fotos claras e de alta qualidade do seu item;
- Preencha os detalhes, como o título do anúncio, o preço, a localização e a descrição.
- Defina as opções de entrega.
- Clique em ‘Publicar’: pronto, seu anúncio está visível para todos os utilizadores do Facebook!
📌 Importante: monitore o seu anúncio depois da publicação para não perder as mensagens que pode receber. Para facilitar, o Facebook enviará notificações conforme receber mensagens e perguntas relacionadas ao seu anúncio. Na hora de conversar com os interessados, utilize o Messenger ou, em alguns casos, o WhatsApp.
👉 Vale dizer que o Facebook não se responsabiliza pelas transações e interações entre vendedor e comprador. Como exposto nos termos “Comprar e vender com responsabilidade no Facebook Marketplace”: “As transações ocorrem entre o comprador e o vendedor. Não deverá haver garantia de terceiros.”. Neste mesmo documento, o Facebook dá várias dicas para usar a plataforma com bom senso e evitar cair em golpes.
Conectando o Facebook Marketplace a outras ferramentas
A integração com outras plataformas do grupo Facebook, como Instagram e WhatsApp, bem como com outras ferramentas para empresas, simplifica o processo de venda e melhora a experiência do cliente. O resultado é um canal de venda mais dinâmico e interativo, tanto para o comprador como para o vendedor. 😉
Passo a passo para conectar o Marketplace do Facebook ao Instagram
- Tenha uma conta comercial no Instagram: antes de tudo, é preciso transformar seu perfil pessoal em uma conta comercial no Instagram, também conhecida como Instagram Business. Isso pode ser feito nas configurações do Instagram, na seção “Conta”, selecionando “Mudar para conta profissional”.
- Vincule seu Instagram Business ao Facebook: vá para as configurações do seu perfil comercial no Instagram. Toque em “Conta” e depois em “Contas Vinculadas”. Escolha “Facebook” e insira suas credenciais de login do Facebook para vincular as contas.
- Certifique-se de ter uma página comercial no Facebook: você deve ter uma página comercial no Facebook para sincronizar produtos entre as plataformas.
- Configure uma loja no Facebook: acesse sua página comercial do Facebook. Clique em “Loja” e siga as instruções para configurar sua loja, incluindo aceitar os termos de serviço e configurar métodos de pagamento, se necessário.
- Conecte sua loja ao Instagram: no seu perfil comercial do Instagram, vá para “Configurações”. Toque em “Negócios” e depois em “Compras”. Selecione a “Loja” que você deseja conectar ao seu perfil do Instagram.
- Aguarde a aprovação do Instagram: após configurar, o Instagram fará uma revisão da sua conta e loja. Isso pode levar alguns dias.
- Marque produtos em suas postagens e stories do Instagram: uma vez aprovado, você pode começar a marcar produtos das suas postagens no Instagram. Ao criar uma postagem ou story, toque no ícone de etiqueta de produto e selecione os itens da sua loja. Os interessados poderão tocar nas etiquetas para comprar diretamente pelo Facebook Marketplace.
- Mantenha seus inventários sincronizados: garanta que o inventário da sua loja no Facebook esteja sempre atualizado, pois ele será reproduzido automaticamente no Instagram.
👉 Veja outras dicas relacionadas ao Instagram, como aprender a fazer marketing digital no Instagram.
Dicas para impulsionar as vendas:
- Use fotografias de alta qualidade para destacar seus produtos no Instagram e criar uma experiência de compra visualmente atraente para os clientes.
- Seja consistente e regular nas suas postagens para manter o engajamento do público. Afinal, se você estiver presente regularmente, o algoritmo pode te dar uma forcinha.
- Utilize todos os recursos do Instagram, como stories, IGTV e Reels, para promover seus itens. Essas são funcionalidades nativas do Instagram, que podem direcionar os interessados para os anúncios no Marketplace do Facebook.
- Seja honesto nas descrições dos produtos que vende. O mais importante é criar uma experiência de compra positiva, que conseguirá fidelizar clientes e colaborar para a boa reputação da sua empresa.
Facebook marketplace: uma verdadeira plataforma social de vendas
O Facebook Marketplace se consolida como uma poderosa ferramenta de vendas online, destacando-se no cenário atual dos e-commerce. Com sua capacidade de simplificar a venda e a compra de produtos através da rede social mais popular do mundo, o Facebook Marketplace proporciona facilidades para que negócios de todos os tamanhos possam prosperar.
Além de tudo, a facilidade de integração com outras plataformas do grupo Meta, como o WhatsApp e o Instagram, alavancam ainda mais as oportunidades de vendas e interação com possíveis compradores. Gratuito e sem taxas para as transações, vale a pena ser incorporado como mais um promissor canal de vendas. 🎉
Aumente seu público com Facebook ads!Gerencie anúncios do Facebook, campanhas por e-mail, SMS e WhatsApp no mesmo lugar com a Brevo! |
