As empresas que investem em uma estratégia de marketing digital no Instagram conseguem mostrar os seus produtos e serviços para um número gigantesco de usuários. É como se você tivesse a oportunidade de ter uma vitrine digital, exibida 24 horas por dia para pessoas de todas as regiões do Brasil e do mundo. Aliás, segundo dados da empresa Meta, 90% dos usuários seguem ao menos uma empresa, e 50% das pessoas ficam mais interessadas em uma marca quando são impactadas pelos seus anúncios. 👀
Por isso, se o seu público-alvo estiver presente no Instagram, vale a pena começar a pensar em uma estratégia de marketing digital que capte ainda mais olhares para o que você oferece. Neste artigo, vamos responder perguntas essenciais para que o perfil comercial da sua empresa faça sucesso. 🚀
Indice
O que é marketing digital no Instagram?
O marketing digital pode ser considerado como um conjunto de estratégias de comunicação, visando divulgar uma marca, seus produtos e serviços por meio de uma mídia social específica. Neste caso, iremos falar sobre marketing digital no Instagram, ou seja: como usar o potencial dessa rede para conseguir atrair mais interessados em seus produtos e serviços.
Uma estratégia de conteúdo bem-feita permite que você se aproxime da sua audiência, atraia possíveis clientes e fortaleça a sua identidade de marca (branding). Tudo isso graças aos posts, stories e reels, que juntos compõem o tripé de conteúdo ideal para que você se destaque. Além disso, o Instagram permite a criação de perfis comerciais, com o chamado Instagram for Business, que possui funcionalidades complementares para os donos de empresas.
Instagram for Business e os seus diferentes recursos
Para começar a criar uma estratégia de marketing para Instagram, vamos analisar os recursos que os perfis comerciais possuem. Para usufruir das vantagens, é preciso ter uma fanpage no Facebook conectada a um perfil no Instagram com pelo menos 100 seguidores. Vale lembrar que a conta comercial no Instagram, chamada Instagram para negócios ou Instagram for Business, em inglês, é totalmente gratuita.
Instagram Shopping
Essa versão “vitaminada” para as empresas possui recursos como o Instagram Shopping, uma verdadeira vitrine que mostra os seus produtos. Essa funcionalidade é perfeita para quem vende produtos físicos.
Fonte: @affthehype
O Instagram Shopping pode ser acessado ao clicar em “ver loja” (ícone da bolsinha), no perfil de uma conta business. Quando o usuário clica, será direcionado para uma página com os diferentes produtos da marca, conforme o exemplo abaixo:
Fonte: @affthehype
Dados e métricas para insights preciosos
A ferramenta do Instagram para Negócios também permite que as empresas conheçam o perfil dos seguidores da conta. Afinal, para fazer uma estratégia de marketing digital no Instagram é preciso, antes de tudo, saber qual é o seu público-alvo.
As análises de dados do Instagram conseguem extrair algumas informações dos seus seguidores, como:
- Gênero
- Localização
- Idade
- Dias e horários que mais consomem conteúdo na rede
Com base nestes dados, você poderá adaptar a sua estratégia de comunicação no Instagram. Para além dos dados sobre os seguidores, também poderá saber a quantidade de impressões, o alcance e o engajamento das suas publicações. Ou seja, uma mina de ouro para analisar o comportamento da audiência e saber o que ela prefere.
Conversão facilitada com botões de CTA
Uma das razões principais ao estudar como fazer marketing no instagram é justamente aumentar as vendas. Pensando nisso, o Instagram for Business traz a possibilidade de criar anúncios em forma de publicações no feed. Isso acontece ao adicionar um botão de CTA em uma publicação, como nos exemplos abaixo:
Fonte: @affthehype
Fonte: @oboticario
No primeiro exemplo acima, nada melhor do que o CTA “ver loja” para incentivar o visitante a clicar no botão e ser direcionado para o Instagram Shopping da marca. Além disso, a publicação em forma de carrossel no feed é super convidativa e desperta o desejo em saber mais detalhes.
Já no segundo exemplo, temos um CTA “ver no site” exibido em um produto dentro do Instagram Shopping. Não custa lembrar: a famosa “chamada para a ação” é fundamental em qualquer estratégia de marketing digital e deve estar presente para aumentar as suas conversões.
Marketing digital no Instagram: como criar uma estratégia
Agora que já sabe o que é marketing digital no Instagram e quais recursos uma conta business possui, é hora de pensar nas estratégias e em como Instagram e marketing digital estão conectados.
Como fazer marketing digital no Instagram
Não existe um método perfeito, mas sim a compreensão da sua audiência e do tipo de conteúdo que poderá engajá-la, além de atrair mais seguidores e potenciais clientes. Algumas dicas, por outro lado, não falham e podem ser usadas por qualquer marca que queira unir marketing digital e instagram, como:
Apostar em conteúdos de diferentes formatos
As ferramentas digitais e mídias sociais existem para serem aproveitadas, para que os diferentes formatos de conteúdos que elas possuem sejam explorados. Isso envolve produzir reels, carrosséis, stories e fazer lives, no caso do Instagram.
Pergunte-se: qual história poderá contar sobre a sua marca e os seus produtos/serviços através das funcionalidades do Instagram? Lembre-se de que nem todo conteúdo precisa ser comercial (muito pelo contrário).
Aproveite os diferentes formatos de conteúdo do Instagram para contar a história do seu negócio:
- Traga os bastidores do seu produto ou serviço nos stories;
- Explore diferentes formas de divulgar os depoimentos dos clientes com vídeos bem-produzidos;
- Ofereça dicas e conselhos relacionados ao universo da sua marca com a ajuda dos carrosséis de imagens e fotos;
- Use e abuse dos reels para alcançar pessoas novas e gerar engajamento;
- Faça lives para interagir ao vivo com os seguidores.
As ideias podem ser muitas! Cabe a você preparar um calendário de conteúdo caprichado e pertinente, visando sempre a sua audiência e tipo de consumidor. E claro, use as hashtags relacionadas ao conteúdo para conseguir atrair mais pessoas. Use-as nas publicações e nos stories.
Inspirar-se em outras contas e fazer um benchmarking
Um excelente exemplo de conta no Instagram que explora diferentes formatos de conteúdos é a desta empresária que ensina a fazer marmitas em casa. Isso mesmo: todos os nichos são bem-vindos quando o assunto é marketing digital no Instagram.
Fonte: @michellegherardi
Com mais de 400 mil seguidores, essa conta business consegue explorar todas as temáticas ligadas ao nicho de atuação com a criatividade e a personalidade da marca sempre presentes. Inspire-se, avalie a concorrência e crie um marketing no Instagram com a sua cara, buscando se diferenciar do resto.
Fazer anúncios no Instagram usando os seus conteúdos
Quando a linha editorial dos conteúdos estiver bem definida e você começar a completar o seu feed aos poucos, tente criar anúncios pagos com as publicações que estão dando os melhores resultados. Para isso, avalie as métricas presentes na análise de dados da sua conta business.
Após escolher a publicação, o Instagram Ads irá segmentar os perfis que poderiam se interessar pela sua marca e conteúdo, exibindo os seus posts no feed dessas pessoas. Os anúncios do Instagram também permitem que você adicione hiperlinks para direcionar os interessados ao seu site, blog ou outras redes sociais. Uma verdadeira isca para aumentar seus resultados em termos de conversão!
Promover seu perfil em diferentes canais
O perfil comercial da sua empresa precisa ser divulgado por aí! Para isso, inclua CTAs convidando seus seguidores de outras redes para descobrirem seu Instagram. Postou um artigo no seu blog, enviou uma newsletter ou um e-mail marketing? Use esses canais para convidar sua audiência a curtir sua página no Instagram e explorar outros conteúdos.
💡Dica: inclua um pequeno ícone de Instagram na assinatura do e-mail dos seus funcionários. Assim, quando eles forem interagir com os seus leads ou clientes, este ícone ficará sempre visível e convidativo.
Outra forma interessante de atrair público para o seu Instagram é fazer parcerias com influenciadores digitais do seu nicho. Os micro-influenciadores podem ser uma porta de entrada para empresas que ainda não possuem um orçamento alto. Dessa forma, você consegue alcançar os seguidores de uma outra pessoa que podem ter afinidade com o que você oferece.
Exemplo: uma influenciadora que dá dicas para se alimentar de forma mais saudável pode ser a aliada de uma empresa que visa vender marmitas caseiras. Uma estratégia de marketing digital nas redes sociais depende em grande parte de como você conseguirá criar alianças com outras pessoas para gerar mais resultados.
Ter clareza do que você oferece
Mais importante do que todas as estratégias de marketing é a clareza que você tem sobre o que você oferece e o seu público-alvo. Por isso, transmitir sua mensagem com pedagogia e transparência é muito importante. Para isso, pergunte-se:
- A sua biografia está coerente com o que você oferece?
- Uma pessoa leiga no assunto poderá entender logo de cara o que você faz?
- A sua biografia poderia ser simplificada, ou melhor formulada?
- Os highlights respondem às perguntas frequentes dos seus clientes?
- Sua biografia inclui um CTA (chamada para a ação)?
Para ilustrar, veja esse exemplo de biografia bem formulada, com CTA adaptado para a audiência e uma promessa concreta: “cozinhe para 15 dias em apenas 2 horas”. Os highlights também ajudam a entender mais sobre o que a empresa propõe, além de uma foto de perfil condizente com o serviço.
Fonte: @michellegherardi
Faça o teste: pergunte para uma pessoa que não conhece a sua empresa, nem os seus serviços, o que ela entendeu, e o que ficou confuso. O seu plano de marketing digital no Instagram depende dessa clareza para funcionar e converter. 😉
Aproveitar o potencial dos stories
Os stories são uma das ferramentas mais potentes do Instagram. Ao manter uma constância de publicações várias vezes por semana, você consegue permanecer no radar da sua audiência. Aproveite os stories para:
- Fazer enquetes para os seus seguidores;
- Abrir uma caixa de perguntas para interagir com o público;
- Incluir hashtags para alcançar mais pessoas (até 4 hashtags para não exagerar);
- Comunicar sobre os lançamentos e ofertas;
- Mostrar os bastidores da rotina da sua empresa;
- Divulgar um reels novo.
Fonte: @calmasaopaulo
Fonte: @calmasaopaulo
Nos exemplo acima, uma marca de roupas usa os stories para divulgar os best sellers do mês, e em seguida coloca a imagem de cada peça com um botão de CTA que direciona o visitante para o site da empresa. 👌
Com uma presença constante nos stories, a sua marca será lembrada e você conseguirá entender cada vez mais sobre o perfil e o comportamento dos seus seguidores.
Cuidar das métricas
Ao analisar as métricas dos seus posts, você consegue entender se está no caminho certo, ou se precisa reavaliar a sua estratégia de marketing digital no Instagram. A plataforma do Instagram for Business permite que você veja o número de visualizações no perfil e também em cada postagem, além de mostrar o horário e os dias da semana que a sua audiência está mais ativa.
Mas não para por aí: o alcance, as impressões do post, os compartilhamentos e o número de vezes que a publicação foi salva também são mostrados. Com todos esses indicadores, fica mais fácil entender qual conteúdo propor e como você poderá se diferenciar no seu mercado de atuação. Tudo isso mantendo o seu objetivo em mente: se a meta é gerar mais conversões, veja como poderá intensificar e adaptar conteúdos comerciais para este fim, se baseando nas métricas.
Entender o algoritmo
O Instagram mostra o conteúdo no feed de acordo com a relevância. Ou seja, o algoritmo se baseia no comportamento das pessoas e em como elas interagem com os posts na hora de mostrá-los. Por isso, o seu conteúdo não será mostrado para todos os seguidores da sua rede, somente para uma parcela deles.
Usando a inteligência do machine learning, a plataforma leva em conta como o usuário se comportou diante de postagens semelhantes. Exemplo: uma pessoa que adora se informar sobre as últimas tendências de beleza verá mais conteúdos deste tipo no feed.
Logo, o importante é tentar construir uma audiência que goste e interaja com o seu conteúdo, além de elaborar uma estratégia que alie tráfego orgânico e pago, este último usando os anúncios, por exemplo.
Agora você já conhece as etapas fundamentais para implementar uma estratégia de marketing digital no Instagram. Aos poucos, a sua audiência vai crescer e os conteúdos de qualidade que postar trarão resultados e conversões. Basta pensar em um processo que respeite a identidade da sua marca e consiga captar a atenção do seu público com constância, clareza e originalidade.
Boa sorte! 🥰
