Setembro 20, 2023

Instagram Business: conheça o Instagram para empresas, aprenda como usar e para que serve

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O Instagram Business faz parte das mídias digitais preferidas das empresas. Isso porque 90% dos usuários do Instagram seguem ao menos um perfil comercial nessa rede, sem contar a facilidade de interação com as marcas, apontada por duas em cada três pessoas. Estes dados internos do próprio Instagram não nos deixam mentir: criar uma conta comercial vai bem além do que conseguir seguidores. 

Com a estratégia certa, a sua empresa conseguirá leads e vendas graças aos recursos do Instagram para empresas. Quer saber como? Te explicamos as principais funcionalidades, as vantagens, e também como criar uma conta no Instagram for Business. Vamos lá!

O que é Instagram Business?

Você já deve ter reparado que vários aplicativos digitais que utilizamos no quotidiano ganharam versões comerciais, ou seja, criadas especificamente para empresas. Temos o exemplo do WhatsApp Business, da Meta (ex Facebook) Business… Por isso, nada mais apropriado do que desenvolver um Instagram para empresas, com funcionalidades criadas para as marcas conseguirem tirar maior proveito da rede. 

O Instagram for Business permite que você conheça melhor a sua audiência (gênero, idade, localização), interaja com ela com maior facilidade, venda seus produtos com anúncios segmentados, sem contar o poder dos reels e dos stories para alcançar leads. Um verdadeiro impulso digital, que pode ser aproveitado gratuitamente.

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Como fazer um perfil comercial no Instagram?

Se já está animado com a ideia, dois requisitos básicos são necessários para criar a sua conta no Instagram Business: ter uma fanpage da sua empresa no Facebook conectada a um perfil no Instagram, e ter ao menos 100 seguidores no seu perfil Instagram. Uma vez que estes critérios estiverem resolvidos, o passo a passo para criar uma conta Business no Instagram é bem simples:

  • Entre no perfil que deseja tornar comercial;
  • Clique em “configurações” no canto superior direito;
  • Clique em “conta” e, em seguida, “mudar para conta profissional”;

  • Agora, é hora de escolher a categoria que melhor define o seu negócio: vestuário, blogueiro, artista… são várias opções!
  • Após escolher a categoria, preencha as informações solicitadas e clique em “avançar”;
  • Se preferir, poderá vincular sua página Facebook com a conta Business;
  • Por último, clique em “concluir”, e pronto: seu Instagram Business está configurado!

Qual a diferença de uma conta normal e empresarial?

O Instagram Business é diferente de uma conta pessoal, ao ter funcionalidades exclusivas para melhorar a interação entre a empresa e o cliente. Dessa forma, é possível ter insights sobre as postagens e seguidores, criar anúncios segmentados para atrair leads, adicionar atalhos de contato logo abaixo da biografia, além de outros recursos. Contudo, a aparência de um perfil normal e comercial é praticamente a mesma.

No exemplo acima, temos a página de um delivery de comidas, que usa o Instagram Business para divulgar seu negócio e criar uma comunidade de seguidores ativa. O perfil tem a categoria “Produto/serviço”, logo abaixo de seu nome, além de um atalho “Pedir refeição”, lado de “mensagem”. Somente contas comerciais podem criar atalhos deste tipo, como se fossem botões de CTA (call to action). Veremos a seguir outros recursos poderosos do Instagram Business

Quais são as métricas e indicadores no Instagram Business?

Os atalhos são somente um dos recursos do Instagram Business. Outras funcionalidades são igualmente excelentes para gerar mais vendas e atrair leads interessados pelo o que você oferece. A principal delas é a ferramenta Instagram Insights.

Instagram Insights: o graal das contas comerciais

Com o Instagram Insights, é possível analisar a performance da conta graças aos números revelados. Cada postagem no feed, stories e reels trará indicadores preciosos como:

  • Número de pessoas alcançadas; 
  • Número de impressões (quantidade de visualizações de um post); 
  • Engajamento de seguidores e não seguidores;
  • Compartilhamentos;
  • Respostas; 
  • Número de vezes que a publicação foi salva;
  • Visitas ao perfil;
  • Novos seguidores que passaram a seguir sua conta após a postagem;
  • Toques no botão de texto;
  • Toques no botão de contato/e-mail/site… 


Todos estes dados e métricas servem para “medir a temperatura” do que você vem publicando. São estes indicadores que lhe dirão qual tipo e formato de conteúdo faz mais sucesso e quais não despertam o interesse do seu público. 

Os insights são acessados ao clicar no menu, no canto superior direito do seu perfil


Estas informações também servem para ver se o seu perfil está alcançando novas pessoas e quantos cliques você está recebendo para o seu site, ou outro canal de venda dos seus produtos ou serviços. 

Exemplo: você fez um reels sobre o lançamento de uma nova coleção de roupas, e recebeu muitos cliques em seu site, indicado na sua bio do Instagram. Isso quer dizer que este conteúdo desperta a curiosidade e o interesse dos seus leads e seguidores e, consequentemente, poderá te fazer vender mais. 
Este tipo de conteúdo poderá ser explorado de várias formas diferentes. Você poderá, além disso, patrociná-lo para que alcance mais pessoas. Logo, os Insights do Instagram Business te indicam qual caminho dá mais resultados. 😉

O reels acima, de uma marca de sapatos, poderá ser analisado graças aos Insights para ver quantas interações e cliques em “ver loja” gerou. 🧐

Os indicadores do Insights dependem do tipo de conteúdo. No caso dos stories, é possível saber dados específicos, como:

  • Taps Forward e Taps Back, que mostram quantas vezes as pessoas clicaram para pular seu stories (forward), ou para voltar a ele (back).
  • Exits, que indica quantas pessoas decidiram voltar para o feed durante o seu story.
  • Respostas, que trazem os números de usuários que responderam com mensagens ao seu conteúdo.

Dados demográficos dos seguidores com os Insights

Além de todos os indicadores e métricas citados, você poderá descobrir diversos dados da sua audiência, como:

  • A localização (cidade e país de onde estão interagindo);
  • A faixa etária;
  • O gênero;
  • Dia e horário em que estão mais ativos na rede social;
  • Quantos deixaram de seguir durante um determinado período.

Tipos de métricas conseguidas com o Insights

Ou seja, os benefícios do Instagram Insights são muitos! Graças a essa ferramenta, você consegue conhecer as preferências e o perfil da sua audiência, e saber o alcance das suas publicações. Uma mina de ouro para a sua estratégia de marketing digital no Instagram!

Promote, outra incrível vantagem do Instagram Business

A ferramenta Promote é uma mão na roda para atrair seguidores interessados pelos seus produtos ou serviços. Isso porque você consegue transformar os posts que performaram bem (basta ver os dados nos Insights) em anúncios, tudo através do aplicativo. Estas publicações “turbinadas” passam então a ser mostradas para um maior número de pessoas.

Como promover (turbinar) uma publicação, stories ou reels no Instagram Business?

Para promover uma publicação, basta clicar em “turbinar publicação” ou “boost post”, em inglês. Este botão azul se encontra logo abaixo de qualquer publicação do seu feed. Para turbinar um reel, clique nos três pontinhos no canto direito inferior, e depois em “turbinar reel”

Até mesmo os stories já publicados e arquivados podem ser promovidos. Para isso, clique no menu, no canto superior direto da tela, e depois em “arquivar”, logo acima dos “insights”. Escolha sem seguida qual stories antigo deseja promover ao clicar em “turbinar story”. Claro, você também poderá promover os stories que acabou de postar. 😊

Selecione a meta e defina o público dos conteúdos turbinados 

Dica essencial para promover conteúdos no Instagram Business: ao clicar em turbinar, você será conduzido para escolher a sua meta. Assim, poderá escolher qual o seu objetivo central com a publicação: ter mais visitas de perfil, ter mais visitas em seu site, ou receber mais mensagens no direct. Depois, conseguirá definir para qual tipo de público a sua publicação estará direcionada (escolha a cidade e outros dados demográficos se desejar). 

Depois, defina o orçamento para a promoção do seu conteúdo, e também a duração que ele permanecerá turbinado. Tem um orçamento baixo, e quer testar a promoção de 1 post, por 4 dias, investindo R$ 5 o dia? É você quem escolhe. Lembre-se de olhar os dados dos Insights para escolher uma publicação que já mostre bons resultados de forma orgânica. Por fim, basta analisar e lançar seu anúncio. 🤞

4 dicas valiosas para ter um perfil comercial de sucesso  

Ver os seus negócios darem mais frutos graças à integração do Instagram Business é possível! Mas para que a estratégia funcione, é preciso entender os “códigos de conduta” desta rede social:

  •  Organização e planejamento 

Antes de se aventurar, é preciso conhecer o seu público alvo, ou seja, a audiência para a qual direciona o seu conteúdo. Para isso, investigue sobre as várias personas (tipos de leads) que busca converter. Quais conteúdos eles gostariam de consumir? Quais dores possuem e como elas podem ser resolvidas? Planeje o conteúdo da sua conta comercial com base nas respostas a essas perguntas. 

  • Tenha um feed padronizado que reflita o seu branding

Um perfil comercial precisa de um feed organizado, que traga a personalidade da sua marca. Por isso, tente manter um padrão de cores, de estilo e de comunicação para que o público reconheça facilmente a sua empresa e se acostume com ela. Faça um benchmarking dos seus concorrentes e pergunte-se: o que poderá oferecer de diferente?  

  • Alimente seu Instagram Business com frequência 

Tente manter uma constância nas postagens. Não é preciso postar no feed todos os dias, mas os stories servem justamente para este propósito: são publicações mais instantâneas, que não necessitam de legendas. Por isso, manter a constância é mais fácil. Use-os para tentar interagir com a sua audiência e divulgar seus produtos ou serviços, como nos exemplos de stories de Instagram Business abaixo.

Fontes: @roupasdabe e @meusapatopreto

👉 Dica: monte um cronograma de postagens para se organizar e pensar tudo com antecedência.

  • Use e abuse do Instagram Shopping

O Instagram Shopping é uma funcionalidade de compras desenvolvida pela rede social. Graças a ela, poderá indicar quais produtos farão parte da sua loja virtual hospedada no próprio Instagram, montando o seu “catálogo de produtos”. Poderá, também, incluir etiquetas com o preço dos produtos que vende, no feed ou nos stories. 

Nos exemplos abaixo, vemos uma publicação com o CTA “ver loja”, em rosa. Do lado direito, vemos a loja da marca no Instagram Shopping. É para este lugar que o visitante é conduzido ao clicar em “ver loja”. É uma ótima forma de ganhar a atenção do lead, mostrando mais detalhes sobre o produto, além de outros itens que também podem interessá-lo. 

Pronto para integrar seu Instagram Business? 

O Instagram Business oferece um compilado de recursos que permitem que você converta e interaja com seus leads e clientes mais facilmente. Além disso, é uma rede social democrática: tanto pequenas como grandes empresas têm seu lugar garantido, e podem promover posts e produzir conteúdo conforme o tempo e orçamento que dispõem. 
Se o seu público-alvo está presente no Instagram, criar uma conta Instagram Business vai certamente elevar seu negócio para outro patamar. Então, mãos à obra! 💪

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