Pour Koncrete, Brevo est “la Suite CRM qui convient aussi bien aux débutants qu’aux experts”

Koncrete : un acteur innovant dans un secteur de niche, encore peu digitalisé

Fondée en 2021, Koncrete s’affirme comme l’équivalent de « Deliveroo pour les granulats », une comparaison qui reflète parfaitement sa mission. En France, les granulats, tels que le sable, le gravier et les cailloux, représentent la deuxième ressource la plus utilisée en volume, juste après l’eau. Malgré une demande annuelle atteignant 400 millions de tonnes, aucune solution n’existait pour simplifier le processus d’achat, du moins jusqu’à l’avènement de Koncrete.

Henri Bunod, co-fondateur de Koncrete, a ciblé un marché d’une grande importance, mais marqué par des déséquilibres d’information et une inefficacité manifeste. Aux côtés de son co-fondateur Fabio Pagiaro, il s’est lancé dans une mission visant à rendre l’accès aux matériaux de construction français plus fluide. Cette initiative permet à leurs clients de réaliser des économies de temps et d’argent tout en simplifiant leur expérience d’achat.

La plateforme Koncrete donne la possibilité aux utilisateurs de commander et de se faire livrer des matériaux de construction en vrac. En collaborant avec divers transporteurs et fournisseurs de granulats en tout genre, Koncrete centralise tous les matériaux disponibles à proximité de l’adresse du client et les réunit dans un devis unique. Évoluant sur un marché vaste mais méconnu, Koncrete se démarque par sa capacité à établir un contact direct avec des carrières souvent éclipsées du grand public.

Koncrete mise sur Brevo pour orchestrer ses opérations marketing et de vente

Dès ses débuts, Koncrete a fait le choix de la Suite CRM de Brevo pour soutenir sa croissance. Initialement utilisée pour son intégration avec leur site e-commerce, Brevo est rapidement devenue la pierre angulaire de leur stratégie numérique. Les multiples fonctionnalités de Brevo ont permis à Henri de déployer sa stratégie digitale, englobant les campagnes marketing, les communications par email et le suivi du parcours client, le tout au sein d’une seule et même solution.

La Plateforme de Ventes de Brevo a joué un rôle crucial pour Koncrete dès le départ, en particulier grâce au suivi du pipeline de vente qui a facilité la prospection de nombreux clients. Aujourd’hui, avec l’intégration d’un formulaire sur leur site web pour la création de devis instantané et automatique, Brevo est encore plus étroitement intégrée à leur processus commercial.

Lorsqu’un client soumet une demande de devis via le formulaire, cela déclenche automatiquement l’envoi du devis par email transactionnel, tout en générant une opportunité dans le pipeline, contenant tous les détails pertinents. Henri exprime une grande confiance envers Brevo, mettant en avant que « sa polyvalence nous a permis d’économiser non seulement sur l’achat de plusieurs logiciels distincts, mais également sur les intégrations spécifiques nécessaires pour obtenir une vue complète. »

Enfin, Henri apprécie la fonctionnalité de gestion de plusieurs pipelines depuis un même compte. Dans son cas, il en utilise quatre distincts pour suivre les demandes de devis, les fournisseurs, les transporteurs et les créations de compte. « Sans Brevo, » affirme-t-il, « la gestion de la partie commerciale chez Koncrete serait non seulement chronophage, mais pourrait même s’avérer difficile à réaliser. C’est pourquoi Brevo est devenu essentiel pour nous. »

Soutenue par une Suite CRM complète, Koncrete met au point sa croissance rapide

L’impact de Brevo sur les opérations de Koncrete est indéniable. La Suite CRM Brevo offre un excellent rapport qualité-prix, couplé à un service client réactif. La cohésion et l’intégration proposées par Brevo ont non seulement permis à cette société de gagner du temps mais également entraîné des économies significatives.

Henri affirme: “Brevo est la solution qui convient aussi bien aux débutants qu’aux experts, aux personnes qui ont besoin de mettre en place des processus pour faire scaler leur entreprise. Il y a toutes les fonctionnalités, un support réactif et une option tarifaire très intéressante.” 

Depuis qu’ils utilisent Brevo, Koncrete reçoit entre 5 et 10 demandes de devis par jour et a déjà livré environ 8 000 tonnes de matériaux. Avec des projets ambitieux comme le chantier du Grand Paris dans son portefeuille, l’avenir s’annonce radieux.

En résumé, Brevo a su répondre aux besoins spécifiques de Koncrete, offrant une solution complète et intégrée. Qu’il s’agisse de gérer des campagnes marketing ou de suivre les prospects, Brevo s’est révélé être la solution idéale pour favoriser la croissance de Koncrete.