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Les statistiques parlent d’elles-mêmes : les clients fidèles dépensent 67 % de plus que les nouveaux clients, et une augmentation de 5% du taux de rétention peut générer jusqu'à 95% de hausse des bénéfices.

Au sein de ce guide, découvrez :

Des méthodes éprouvées pour calculer votre ROI
Des outils d'évaluation et d'anticipation de la performance
Des exemples concrets et chiffrés de programmes réussis

Au programme :

Méthodes de calcul du ROI

Des formules et exemples chiffrés pour évaluer la performance de votre programme

Outils d'analyse et d'optimisation

Les solutions pour anticiper, mesurer et améliorer vos résultats en continu

Exemples de réussite

Des cas concrets d'entreprises ayant des stratégies efficaces

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