EBOOK

Baromètre de la fidélité 2025

Découvrez les résultats exclusifs de la seconde édition de notre baromètre de la fidélité 2025, réalisé en partenariat avec l'Ifop. Consultez notre baromètre complet et explorez les nouvelles dynamiques de la fidélité client en France !

Données chiffrées et insights clés sur l'évolution du comportement des Français
Nouvelles tendances et opportunités pour optimiser vos programmes de fidélité
87% des Français sont inscrits à un programme de fidélité

Vous découvrirez :

L'évolution des adhésions aux programmes de fidélité
Les secteurs privilégiés par les consommateurs français
La digitalisation des programmes via le wallet mobile
L'influence des avantages et de la communication sur l'engagement

Les Français rationalisent-ils leurs adhésions aux programmes de fidélité ? Quels secteurs restent en tête ? Sont-ils informés de tous les avantages offerts par leurs programmes de fidélité ?

Cette étude vous apportera tous les éclairages nécessaires pour adapter votre stratégie de fidélisation et maximiser l'engagement de vos clients dans un contexte économique difficile.

87%

des Français sont inscrits à au moins un programme de fidélité

93%

des Français détiennent un compte fidélité dans le secteur de la grande distribution

84%

des 18-49 ans jugent le wallet mobile utile pour stocker leurs cartes de fidélité

POURQUOI BREVO

Aller plus haut avec Brevo

Plus de 500 000 entreprises font confiance à Brevo pour établir de meilleures relations avec leurs clients. Les résultats parlent d'eux-mêmes : un chiffre d'affaires plus important, un engagement plus fort et une plus grande fidélité des clients.