LIVE CHAT, CHATBOT & PHONE

Transformez chaque conversation en opportunité de revenu

Interagissez avec vos prospects dès leur arrivée sur votre site avec le live chat, qualifiez-les instantanément grâce aux chatbots et concluez plus vite avec la téléphonie cloud intégrée.

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Live chat

Guidez vos clients tout au long de leur parcours grâce au chat sur votre site web.

Chatbot

Laissez notre bot parler pour vous, automatisez les réponses aux questions fréquentes.

Inbox universelle

Gérez toutes vos conversations en un seul endroit - email, WhatsApp, live chat.

Meetings

Simplifiez la planification : vos clients peuvent prendre rendez-vous en 1 clic.

Phone

Passez, recevez et enregistrez vos appels, accédez aux infos de vos contact et plus.

Intelligence visiteurs

Entamez des conversations ou déclenchez des messages automatisés.

Générez plus de leads en temps réel

Transformez les visiteurs de votre site en opportunités qualifiées avec des sollicitations instantanées via le live chat et des chatbots de génération de leads qui recueillent les informations de contact avant qu’ils ne quittent la page.

Générez plus de leads en temps réel

Ne manquez jamais un lead à fort potentiel

Interagissez avec vos visiteurs au moment clé de l’achat grâce à un chat proactif déclenché selon leur navigation ou le temps passé sur vos pages stratégiques.

Ne manquez jamais un lead à fort potentiel

Obtenez tout le contexte avant l’appel

Visualisez chaque interaction (historique de chat, formulaires remplis, activité sur le site) en parallèle des appels afin que vos équipes abordent chaque conversation parfaitement préparées.

Obtenez tout le contexte avant l’appel

Découvrez Aura AI – prête à générer des résultats

AI Conversation Agent

Simplifiez le support, améliorez l'expérience client

Résumez vos conversations en un clic, adaptez vos réponses au ton souhaité et transformez de simples notes en messages parfaitement rédigés — pour des échanges plus rapides et plus efficaces.

Améliorez l’interaction avec vos clients

Résumé de conversation

Amélioration du ton

Développement des échanges

Aura AI Conversation Agent

Prêt à vous lancer ?

Brevo est gratuit pour commencer et vous pouvez adapter votre forfait au fur et à mesure de votre croissance.

Des solutions pour chaque entreprise

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"Nous avons essayé d'autres systèmes, mais ils étaient trop compliqués. Conversations Platform nous permet de rester connectés, en particulier grâce à l'application mobile. Nous apprécions sa facilité d'utilisation !"

Bruno SottiniDirecteur, Agriturismo B&B Cascina Reciago

Nos ressources téléchargeables

Le guide de la conversation client

Benchmark Brevo 2025 : KPIs de l’email et tendances de l’omnicanal

7 tactiques omnicanal pour renforcer l’engagement et la fidélité de vos clients

Découvrez tout ce que Brevo peut faire

Marketing

Accélérez vos conversions grâce à l’automatisation et aux campagnes multicanales alimentées par l’IA

Fonctionnalités principales :

Email marketing
SMS et campagnes WhatsApp
Segmentation par IA

Ventes

Optimisez votre processus de vente et accélérez la croissance de votre CA

Principales fonctionnalités :

Gestion du pipeline en drag & drop
Enregistrement des réunions et des appels
Enrichissement des contacts par IA

Fidélité

Boostez votre rétention et la Customer Lifetime Value grâce à un programme de fidélité intégré

Principales fonctionnalités :

Paliers de fidélité basés sur les points et dépenses accumulés
Offres et récompenses ciblées
Dashboards personnalisés

Data Platform

Unifiez, gérez et synchronisez vos données clients pour accélérer votre time to value

Principales fonctionnalités :

Data management avancée
Scoring de contacts
IA Data analyst