- Captain Wallet by Brevo enregistre une croissance de +40 % des cartes de fidélité intégrées aux wallets mobiles en moins d’un an
- Les cartes de fidélité : un levier stratégique pendant les pics commerciaux
- Brevo devient Premier Partner de Google Wallet
Paris, le 12 novembre 2025 – Brevo, leader européen du CRM, annonce avoir franchi le seuil des 40 millions de cartes intégrées dans les wallets mobiles (iOS et Android) en croissance de plus de 40 % par rapport aux 30 millions de cartes enregistrées il y a moins d’un an. Derrière ces cartes de fidélité dématérialisées, qui facilitent les achats au quotidien, se cache Captain Wallet by Brevo, une scale-up pionnière qui s’est imposée comme le partenaire incontournable des marques en quête de fidélité et de digitalisation. Depuis son acquisition de Captain Wallet, Brevo a su intégrer les technologies wallet de la startup pour devenir un acteur majeur de la digitalisation des programmes de fidélité, transformant l’interaction des consommateurs avec leurs enseignes favorites.
Grâce à Brevo, les marques réinventent l’expérience client en proposant des programmes de fidélité plus fluides, connectés et écoresponsables. Chaque notification reçue, chaque offre affichée sur votre écran verrouillé, est le fruit de cette technologie discrète mais stratégique. Captain Wallet by Brevo permet aux entreprises d’offrir des solutions de fidélité innovantes et performantes, tout en réduisant leur empreinte écologique.
Un levier puissant durant les pics commerciaux
Les périodes de forte affluence, comme Noël ou le Black Friday, sont des moments cruciaux pour fidéliser les clients. En 2024, Captain Wallet by Brevo a permis d'envoyer 23 millions de notifications de wallet, soit une hausse de 149 % par rapport à l'année d’avant, ainsi que 7,2 millions de notifications de wallet le jour même des événements (+148 % sur un an). Ces performances témoignent de l’efficacité de la solution pour maximiser l’engagement client et renforcer la fidélité.
Captain Wallet by Brevo permet aux retailers de proposer des offres et du contenu personnalisé directement sur les smartphones de chaque client sans avoir à télécharger une application, augmentant ainsi l'engagement et les taux de conversion grâce à des cartes de fidélité et des coupons numériques. Associées aux capacités d'automatisation et d'analyse de la plateforme CRM Brevo, ces offres sont désormais adossées à des campagnes de marketing multicanales cohérentes, permettant une expérience d'achat fluide, renforçant la connexion entre la marque et ses clients et favorisant ainsi leur fidélisation.
Brevo devient Premier Partner de Google Wallet
Brevo annonce également être un Premier Partner de Google Wallet. Ce niveau d’accréditation est réservé aux partenaires qui ont constamment démontré le plus haut niveau d’excellence, d’innovation et un historique de succès constant. En étant intégrés à l’écosystème Google, les clients de Brevo peuvent toucher 76% des consommateurs en ligne en France.
Ce nouveau statut est le fruit d’une étroite collaboration qui a débuté en 2018. Les échanges entre les équipes produit et technique de Brevo et Google Wallet ont permis année après année de faire évoluer l’expérience utilisateur avec toujours plus de services à disposition du client final. Grâce à ce nouveau statut, les clients de Brevo auront désormais accès en avant-première aux dernières innovations Google Wallet. Brevo va encore approfondir sa collaboration avec l’équipe produit et technique Google Wallet pour continuer à parfaire l’expérience client final tout en continuant à faire bénéficier ses clients des évolutions techniques proposées par son partenaire de longue date: notifications géolocalisées avancées, migration des cartes physiques scannées notamment.
Axel Detours, cofondateur de Captain Wallet by Brevo et Senior Vice President of Global Sales de Brevo, commente: “Le Wallet représente un vrai canal premium et différenciant au sein de notre Customer Platform. Sa pertinence auprès des marques n’est plus à prouver après presque 10 ans de déploiement et des performances commerciales extrêmement intéressantes pour tous nos clients retails. Ces performances sont le fruit de notre étroite collaboration avec les équipes Google Wallet depuis 2018. Ce statut de partenaire premium est une marque de confiance majeure de la part des équipes de Google. Nous allons pouvoir travailler encore plus étroitement au bénéfice d’une expérience d’achat toujours plus fluide et pratique.”
A propos de Brevo
Brevo offre la solution de gestion de la relation client (CRM) la plus intuitive pour la croissance durable de
toutes les entreprises et organisations à but non lucratif. Avec Brevo, les entreprises bénéficient d'une vue
unifiée du parcours client avec une plateforme de marketing et de vente, des campagnes de marketing par
e-mail, SMS, WhatsApp, Chat; et bien plus encore. Aujourd'hui, plus de 600 000 entreprises - dont Ebay,
H&M, Louis Vuitton, Carrefour et Michelin - font confiance à la fiabilité de la solution Brevo pour approfondir
leurs relations avec leurs clients. Brevo a atteint un ARR de 179 millions d’euros en 2024 et compte plus de
1000 employés dans le monde. Son siège social est situé à Paris. Pour plus d’informations: www.brevo.com