A Paris, le 19 mars 2026 - Brevo, customer platform leader en Europe, annonce aujourd’hui la nomination de Charli Idrac au poste de Chief AI & Data Officer. A cette occasion, le comité exécutif de la licorne française s’agrandit.
Cette nomination marque une accélération majeure pour Brevo. Directement rattaché à la direction générale, il a pour mission d’infuser l’IA au cœur de chaque produit et de chaque processus interne. Au-delà d’une simple évolution technique, ce nouveau rôle place la donnée comme le moteur principal de l’innovation et de la différenciation de la plateforme.
Sous son impulsion, le laboratoire d’IA, inauguré en février 2025, franchit une étape décisive en devenant un département pleinement opérationnel, visant à transformer la recherche en bénéfices concrets pour les clients, tout en renforçant les expertises historiques de Brevo, telles que la délivrabilité et la lutte anti-fraude.
En intégrant ainsi la data au plus haut niveau de son organisation, l’entreprise réaffirme son ambition de démocratiser des technologies de pointe pour les PME via une approche pragmatique et résolument tournée vers la création de valeur.
Un expert de l’IA et de l’écosystème Brevo au service de l’expérience utilisateur
Diplômé de Polytechnique, il débute sa carrière en conseil en stratégie chez McKinsey & Company (2005) avant de s’orienter vers l’innovation et l’univers du marketing digital et de l’emailing, un domaine qui deviendra central tout au long de son parcours.
En effet, il rejoint ensuite en 2006 Come&Stay, startup pionnière de la publicité interactive puis lance 2-30 Media, agence de marketing digital spécialisée dans l’e-mail et la performance. En 2021, il rejoint AD Education, réseau international représentant 21 écoles et 42 000 étudiants en tant que CIO, où il crée et déploie la stratégie data et IA en coordination avec les 14 équipes IT du groupe en Europe.
Armand Thiberge, CEO et fondateur de Brevo, déclare : « L'arrivée de Charli coïncide avec l’entrée dans une nouvelle ère pour Brevo. Un an après l’inauguration de notre lab IA, nous voulons désormais accélérer le déploiement de l’IA dans nos produits, avec d’une part la création de nouvelles features et d’autre part le développement de nouveaux services AI-native. En tant que client historique des produits Brevo et expert de l’IA et de la data, Charli est le mieux placé pour guider nos développements au bénéfice de l’expérience de nos utilisateurs. »
Charli Idrac, Chief data et AI Officer de Brevo, ajoute : «C’est un honneur de rejoindre les rangs de la customer platform leader en Europe. J’ai toujours été impressionné par la qualité des outils développés par Brevo. En tant qu’utilisateur depuis la création de Brevo, c’est un réel plaisir de pouvoir concrétiser toutes les idées d’innovation que j’imaginais, au bénéfice de l’expérience de nos clients. Avec l’émergence de l’IA générative, Brevo est parfaitement positionné pour profiter au mieux de toutes les opportunités technologiques à venir. »
A propos de Brevo
Brevo offre la solution de gestion de la relation client (CRM) la plus intuitive pour la croissance durable de
toutes les entreprises et organisations à but non lucratif. Avec Brevo, les entreprises bénéficient d'une vue
unifiée du parcours client avec une plateforme de marketing et de vente, des campagnes de marketing par
e-mail, SMS, WhatsApp, Chat; et bien plus encore. Aujourd'hui, plus de 600 000 entreprises - dont Ebay,
H&M, Louis Vuitton, Carrefour et Michelin - font confiance à la fiabilité de la solution Brevo pour approfondir
leurs relations avec leurs clients. Brevo a atteint un ARR de 179 millions d’euros en 2024 et compte plus de
1000 employés dans le monde. Son siège social est situé à Paris. Pour plus d’informations: www.brevo.com