Si vous vous intéressez au retargeting, vous avez sûrement déjà rencontré aussi le terme de remarketing. Quelle est la différence entre les deux ? On vous explique tout dans cet article !
Le retargeting ou reciblage publicitaire est une technique de marketing en ligne permettant de cibler les visiteurs d’un site ou d’une page web (et ayant donc déjà démontré de l’intérêt pour une marque, un produit ou un service) avec une campagne de publicité display.
Le remarketing est synonyme de retargeting, mais avec un sens plus large : il consiste également à diffuser des publicités ciblées auprès des visiteurs d’un site ou d’une page web, mais peut s’appliquer à d’autres canaux que la publicité display (email marketing, résultats sponsorisés des moteurs de recherche…)
Ces termes portent souvent à confusion vis-à-vis de l’un et de l’autre, une clarification est de rigueur pour partir d’un bon pied dans la mise en place de la bonne stratégie webmarketing pour votre activité.
Retargeting et remarketing, une distinction inutile ?
Les termes retargeting et remarketing désignent tous deux le reciblage des visiteurs d’un site ou d’une page web, mais la distinction est entretenue par les deux acteurs majeurs du reciblage publicitaire :
- Le retargeting essentiellement associé au réseau AdRoll
- Le remarketing est essentiellement associé à la plateforme Google Ads et au réseau AdSense
Disons-le donc clairement : du point de vue conceptuel, retargeting et remarketing, c’est la même chose !
Dans l’usage courant, en revanche, on aura plus volontiers tendance à parler de retargeting pour les publicités display basées sur les cookies du navigateurs, tandis que le remarketing peut s’appliquer plus spécifiquement aux canaux de marketing direct : reciblage par courrier, campagnes email, etc.
Voilà une distinction qui serait plus utile ! Malheureusement, Google et Adroll continuent d’entretenir la confusion en utilisant respectivement les deux termes pour désigner le reciblage via des publicités display sur un réseau de sites partenaires…
Deux outils complémentaires
Chez Brevo, on opte donc pour une distinction en fonction du canal utilisé, qui change foncièrement en fonction du degré d’engagement impliqué pour le client.
Le retargeting vise essentiellement les visiteurs de votre site web pour tenter de les convertir en continuant de les exposer à votre marque. Le remarketing, plus direct, s’adresse à vos prospects qualifiés et vos clients pour encourager le réachat ou limiter l’abandon de panier.
En réalité, ces deux canaux sont également indispensables et complémentaires. Pas besoin de choisir entre les deux : Brevo offre ces deux fonctionnalités !
Le retargeting display pour convertir votre trafic
Le retargeting display est l’une des techniques les plus efficaces pour transformer des visiteurs en acheteur en maintenant votre marque au centre de leur attention tandis qu’ils naviguent sur des sites tiers.
Le principe est simple : lorsque des internautes visitent votre site web, un cookie est installé sur leur navigateur qui permet de les identifier sur des sites tiers afin de leur afficher une publicité de votre marque.
Une personne ayant visité le site web de l’Unicef pourra ainsi voir des bannières publicitaires de l’organisme en se connectant à son webmail :
Envie d’en apprendre plus sur le sujet ? Découvrez notre guide du retargeting display
Le remarketing par email, pour augmenter la valeur de vos clients
Une fois vos visiteurs transformés en clients connus qui vous ont laissé leur adresse email, les campagnes de remarketing par email permet de générer plus de ventes en leur poussant des offres dans leur boîte de réception.
Le remarketing par email consiste à utiliser les outils du Marketing Automation pour mettre en place des stratégies de cross-selling, d’upselling ou de réduction de l’abandon de panier.
Les emails de remarketing sont basées sur les données comportementales et de navigation du client sur votre site.
Vous pouvez par exemple programmer un email de réactivation pour vos contacts n’ayant pas visité votre site depuis un certain temps, comme le fait Eurostar :
Mais l’exemple de remarketing le plus courant réside dans l’envoi d’emails de relance de panier abandonné : lorsque vos visiteurs placent des produits dans leur panier sans finaliser leur commande, vous leur envoyez un email de relance pour leur rappeler les produits qui les intéressent ou en suggérer d’autres.
Envie d’en apprendre plus sur le sujet ? Découvrez notre guide de l’email retargeting
Conclusion
Savamment entretenue par les deux leaders du retargeting, la confusion entre retargeting et remarketing montre que la terminologie du marketing digital est encore en gestation.
L’académie française viendra t-elle un jour mettre de l’ordre dans notre vocabulaire ? En attendant, on préfère opter dès maintenant pour des distinctions utiles et efficientes.
Le retargeting et le remarketing sont deux formes d’une même tactique visant à recibler des prospects, mais empruntent des supports différents.
Si vous ne reciblez pas vos prospects, vous manquez de nombreuses opportunités : envoyez vos premières campagnes de remarketing sur Brevo dès maintenant !
