Vous vous demandez si vous devriez installer un pop-up pour générer des contacts pour votre newsletter ? Notre réponse : oui, mais en veillant à respecter certaines bonnes pratiques.
Les pop-ups ont parfois mauvaise réputation, car ils peuvent être intrusifs et perturber la fluidité de l’expérience utilisateur. Bien utilisés, ils restent néanmoins un puissant outil marketing.
Que vous soyez un prestataire e-commerce, une ONG, un blogueur ou un entrepreneur feelance, l’utilisation de pop-ups peut être un très bon moyen de générer des contacts pour votre stratégie email marketing ou votre newsletter.
👉 Dans cet article, découvrez pourquoi un pop-up peut vous aider à booster votre liste de diffusion et à convertir plus.
Table des matières
🤔 Un pop-up, qu’est-ce que c’est ?
Un pop-up, ou fenêtre pop-up, est une petite fenêtre qui s’ouvre sur une page web après un certain temps passé sur le site (ou en fonction d’autres conditions prédéfinies).
Une utilisation courante des pop-ups est l’affichage d’un formulaire d’inscription, que ce soit pour une newsletter ou encore pour télécharger un livre blanc. Ainsi, il n’est pas nécessaire de créer une landing page (page d’accueil) dédiée pour générer de nouvelles adresses emails – vous pouvez intégrer le pop-up à n’importer quelle page existante.
Les pop-ups sont également très pratiques pour communiquer une information importante ou urgente aux visiteurs d’un site, comme par exemple des soldes ou une offre limitée dans le temps.
Aujourd’hui, nous allons nous pencher particulièrement sur les pop-ups avec un formulaire d’inscription à une newsletter et vous expliquer comment utiliser ces petites fenêtres pour générer de nouveaux contacts pour votre carnet d’adresses.
⚖️ Pop-ups de newsletter : le pour et le contre d’un outil de marketing sous-estimé
Loin d’être une nouvelle tactique de marketing digital, les fenêtres pop-up existent depuis les premiers jours d’internet.
Pourtant, elles restent un outil controversé. Si elles s’intègrent facilement à une stratégie marketing efficace, elles ont aussi mauvaise réputation pour leur côté intrusif.
Alors pourquoi les spécialistes du marketing continuent-ils à utiliser les pop-ups ?
✔️ Inconvénients des pop-ups
Vous aussi, vous avez sans doute déjà été agacé par une fenêtre pop-up qui s’affiche pendant la lecture d’un article ou alors que vous êtes tranquillement en train de faire votre shopping sur internet.
Malheureusement, il peut s’agir d’un élément qui perturbe l’expérience utilisateur… et qui présente les désavantages suivants :
- Intrusifs. Certains visiteurs peuvent trouver les fenêtres pop-up ennuyeuses et intrusives, surtout si elles apparaissent fréquemment ou à des moments inappropriés. Cela peut encourager une perception négative de la marque et certains visiteurs peuvent choisir de quitter le site plutôt que de s’abonner à votre newsletter.
- Une expérience utilisateur qui manque de fluidité. Les fenêtres pop-up peuvent perturber l’expérience utilisateur et créer un sentiment de frustration chez les visiteurs. Par exemple, si une fenêtre pop-up apparaît alors qu’une personne essaie d’accomplir une tâche précise comme un achat.
- Une baisse du taux de conversion. Si un pop-up apparaît trop fréquemment ou à des moments inappropriés, il peut avoir un impact négatif sur le taux de conversion. Certains visiteurs peuvent être frustrés par les fenêtres pop-up et choisir de ne pas s’abonner, ou ils peuvent simplement fermer la fenêtre pop-up sans faire quoi que ce soit.
Mais alors, me demanderez-vous… pourquoi utiliser les pop-ups dans le cadre de votre stratégie emailing ?
❌ Avantages des pop-ups
Malgré leur mauvaise réputation, les pop-ups restent un outil marketing très efficace et souvent sous-estimé.
Voici quelques avantages des fenêtres pop-ups :
- Un bon moyen de générer des adresses emails. L’avantage le plus évident des fenêtres pop-up est qu’elles peuvent augmenter de manière significative le nombre d’abonnés à votre newsletter. En présentant aux visiteurs un formulaire d’inscription simple, les pop-ups permettent aux internautes de s’inscrire facilement à une newsletter et de recevoir des mises à jour régulières sur les produits ou services d’une entreprise.
- Un engagement accru. Une fois que les internautes se sont inscrits à une newsletter, ils sont plus susceptibles d’être fidèles à la marque et d’interagir durablement avec ses offres. Cela peut conduire à une augmentation du trafic sur le site, de l’engagement sur les médias sociaux et des ventes.
- Un outil de marketing ciblé. Les fenêtres pop-up de newsletter peuvent être utilisées pour cibler des groupes spécifiques, comme les internautes qui ont visité une page particulière ou les prospects qui ont montré un intérêt pour un produit ou un service. En ciblant des groupes spécifiques, les entreprises peuvent personnaliser leurs offres et s’assurer que leurs efforts marketing génèrent de meilleurs résultats.
Les pop-ups restent donc un outil marketing très puissant qui, dans certains cas, peut booster les inscriptions de jusqu’à 600 % !
🚀 Quelques bonnes pratiques pour créer vos Pop-Ups
L’utilisation de fenêtres pop-up pour générer des abonnés à votre newsletter peut être un moyen efficace d’augmenter votre liste d’adresses email, mais il est important de les utiliser d’une manière qui n’a pas d’impact négatif sur l’expérience utilisateur.
Voici quelques conseils pour vous aider à utiliser efficacement les fenêtres pop-up afin de générer des abonnés à votre newsletter :
1 – Trouvez le bon timing
Le timing est crucial lorsque vous utilisez des fenêtres pop-up pour générer des abonnés à votre newsletter. Affichez la fenêtre trop tôt, et vous risquez d’irriter vos visiteurs, affichez-la trop tard et vous courrez le risque de perdre des abonnés potentiels, car ils auront déjà quitté votre site.
Considérez le moment où un visiteur est le plus susceptible de s’engager et d’être réceptif à l’inscription à votre newsletter. Par exemple, vous pouvez afficher la fenêtre contextuelle une fois qu’un visiteur a passé un certain temps sur votre site, après qu’il ait consulté une page spécifique ou alors une fois qu’il a scrollé jusqu’à une section spécifique de la page (après avoir lu la moitié d’un article par exemple).
Vous pouvez aussi utilisez des exit pop-up (ou pop-up d’intention de sortie) qui seront déclenchés lorsqu’un visiteur est sur le point de quitter votre site. Ce type de pop-up a l’avantage de ne pas interrompre l’expérience utilisateur sur site, tout en donnant une chance au visiteur de s’inscrire à votre newsletter lorsqu’il a fini d’explorer votre contenu.
Trouver le bon moment pour l’affichage de vos pop-ups n’est pas évident et nous vous conseillons de faire des tests afin d’optimiser progressivement votre stratégie.
2 – Travaillez votre design
La conception de votre pop-up est importante, car elle peut avoir un impact fort sur l’expérience de l’utilisateur. Assurez-vous que la fenêtre soit visuellement attrayante et corresponde à votre branding.
De plus, limitez votre design à l’essentiel : un pop-up doit être simple et direct, avec seulement quelques champs pour le nom et l’adresse électronique du visiteur. Évitez surtout de demander trop d’informations personnelles… seul le champ “email” devrait être obligatoire.
3 – Offrez des incitations
Pour encourager vos visiteurs à s’inscrire à votre newsletter, envisagez de leur offrir un cadeau en échange. Il peut s’agir d’un code promo, d’un essai gratuit, d’un ebook ou d’un accès anticipé à de nouveaux produits ou services.
Ce type d’offre peut vous aider à motiver les visiteurs et à leur proposer de la réelle plus-value en échange de leur adresse email.
4 – Optimisez pour mobiles
Assurez-vous que votre pop-up soit optimisé pour les appareils mobiles, car de nombreuses personnes accèdent aux sites web et s’inscrivent à des newsletters sur leurs smartphones et tablettes.
Heureusement, la plupart des outils de pop-ups modernes propose la création de fenêtres en responsive design par défaut et en général, vous n’aurez rien à faire.
5 – Respectez le RGPD
Afin d’être conforme au RGPD (le règlement de l’Union européenne sur la protection des données personnelles), il y a quelques éléments à prendre en compte lors de la création de vos pop-ups :
- N’utilisez jamais de cases pré-cochées (votre formulaire doit toujours être opt-in, voir double opt-in).
- Informez clairement l’internaute sur l’utilisation qui va être faite de ses données.
- Affichez un lien vers votre politique de confidentialité.
- Informez l’internaute qu’il peut se désinscrire de votre newsletter à tout moment.
Pour finir, évitez de demander trop d’informations : seul le champ email devrait être obligatoire.
6 – Testez et optimisez
Nous l’avons déjà dit, mais le plus important pour toute stratégie marketing est de tester, tester, tester….
Essayez différents timing, designs et CTA pour voir ce qui génère le plus d’inscriptions, et apportez des modifications en conséquence.
Optimisez constamment vos pop-up grâce à l’a/b testing afin d’en tirer les meilleurs résultats possibles.
🔎 Newsletter Popup : les meilleurs logiciels et plugins
Découvrons maintenant les 3 meilleurs outils de création de pop-up qui se laissent facilement intégrer avec Brevo.
Ces outils vous permettent de créer simplement un pop-up d’inscription pour votre site web et de générer de nouveaux contacts pour peupler votre base de données.
Poptin
Créez des pop-ups en quelques clics.
Poptin est une solution très simple d’utilisation qui vous permet de créer des pop-ups en quelques minutes à l’aide d’un éditeur drag & drop.
Vous aurez accès à de nombreux templates optimisés pour mobile pour vous lancer et tester différentes stratégies : de pop-ups en pleine page à des pop-ups avec un décompte, en passant par des pop-ups classiques.
Poptin propose une version gratuit, jusqu’à 1 000 visiteurs par mois. Au-delà, vous devrez passer au forfait Basic à 20€ par mois (pour 10 000 visiteurs).
WisePops
Des pop-ups “gamified”.
WisePops est une autre solution spécialisée dans la création de fenêtres pops-ups pour votre site web.
Facilement intégrable avec Brevo, l’outil a l’avantage d’offrir de nombreuses options vous permettant de configurer des pop-ups ludiques – par exemple de type “roue de la fortune”.
Un peu plus coûteux, WisePops offre un essai gratuit et un plan d’entrée à 49€/mois (jusqu’à 50 000 visites par mois).
OptinMonster
Monétisez simplement votre site web.
Une très bonne solution pour la création de vos pop-ups, OptinMonster vous propose de nombreux types de pop-ups (Lightbox, roue de la fortune, etc.) ainsi que de nombreux déclencheurs qui permettent de faire apparaître vos fenêtres (intention de sortie, scroll, temps d’inactivité, etc.).
OptinMonster propose un forfait de base à 9€ par mois pour 2 500 vues. Pour plus de pageviews, vous pouvez opter pour d’autres forfaits comme le tarif Plus à 19€ par mois.
