Les réseaux sociaux ont prouvé être très efficaces pour comme outil de promotion pour les petites entreprises, PMEs et TPEs. Mais comment se démarquer au milieu de toutes les autres marques présentes sur Facebook Ads ? Voici 5 bonnes pratiques à essayer dès maintenant !
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Saviez vous qu’il y a environ 1,52 milliards d’utilisateurs actifs sur Facebook ? Imaginez l’attention dont pourrait bénéficier votre business si vous appreniez à tirer partie de ce réseau !
En tant que chef de PME/TPE, vous n’avez pas nécessairement besoin d’un spécialiste des réseaux sociaux pour gérer votre page Facebook et engager votre communauté.
Ce dont vous avez besoin par contre, c’est du bon type de contenu pour approcher votre cible.
Les exemples des différents types de contenus de cet article vous aideront à utiliser votre page Facebook de manière efficace, afin de la transformer en outil de promotion redoutable !
1. Raconter des (vraies) histoires
Nous aimons tous les histoires. Pourquoi ? Parce que nous pouvons nous identifier aux personnages et vivons même parfois des situations similaires.
Le storytelling - ou l’art de raconter des histoires - vous permet de créer une connexion personnelle avec vos utilisateurs.
Établir un lien émotionnel avec vos followers va vous permettre de se rester dans leur esprit et de vous différencier de vos concurrents.
La plupart des pages Facebook se concentrent sur des publications professionnelles - pour faire la différence, vous devriez donc y ajouter des éléments personnels.
Racontez l’histoire de vos débuts, parlez des membres de votre équipe, communiquez à votre audience des anecdotes sur ce qu’il se passe dans votre quotidien - voire même partagez des pensées qui les invitent à réfléchir !
En bref : proposez du contenu qui leur permette d’apprendre à vous connaître, vous et votre business.
2. Surfer sur les sujets tendances
Les sujets tendances - ou “trending topics” en anglais - sont des opportunités en or pour surfer sur la vague (marketing) du moment. Il n’y a aucune raison de ne pas en profiter !
Bon à savoir : le fil d’actualité récompense les publications qui traitent des sujets tendances du moment sur Facebook.
Si vous savez que vos clients vont regarder un match de football, vous pouvez ainsi publier du contenu sur ce sujet, en leur demandant par exemple leur pronostic ou l’équipe qu’ils soutiennent. C’est un bon moyen de s’intégrer facilement dans leur vie quotidienne.
Voici un exemple de 1026, une entreprise qui propose des outils d’aide à la productivité, qui a profité du buzz de la série Game of Thrones pour faire un rappel du lancement de leur nouvelle gourde.
Vous pouvez par ailleurs utiliser des applications comme Buzzsumo, GoogleTrend ou aller faire un tour sur Trends24 pour connaître les sujets tendance du moment sur Twitter !
3. Publier des photos
On a tous parmi nos amis Facebook cette personne que nous avons l’impression de bien connaître parce qu’elle poste régulièrement des images.
Cela nous permet d’avoir un aperçu de son quotidien, de ses pensées et on en vient même (parfois) à l’apprécier si ses publications sont intéressantes.
Pourquoi ne pas appliquer la même stratégie à votre page Facebook ?
En publiant des images régulièrement, vos followers se construiront une image de vous : ils auront l’impression de vous connaître et développeront une connexion avec votre entreprise.
Vous pouvez aborder cette stratégie sous différents angles, en fonction de votre entreprise : en publiant par exemple tous les jours une image comprenant citation ou un conseil qui s’applique aux services que vous proposez.
SOTO, organisme qui propose des ressources sur les nouveaux mode de travail , publie par exemple régulièrement des conseils sur la productivité et la vie des freelances en général
Pas besoin d’aller très (trop) loin : vous pouvez même amuser votre audience en publiant des images drôles que vous trouvez sur le web (pensez à créditer leur auteur !) en incluant une légende amusante.
Cela contribue à les faire se souvenir de votre entreprise.
4. Partager du contenu vidéo.
Ce type de contenu est actuellement très demandé : 43% des utilisateurs affirment en effet qu’ils souhaiteraient voir encore plus de contenu vidéo de la part de marketeurs !
Un article d’E-marketing explique cela plus en détails : les vidéos permettent de développer votre notoriété, de créer plus de connexions authentiques et in fine d’augmenter vos ventes.
Preuve de leurs succès : 500 millions de personnes regardent en effet des vidéos sur Facebook chaque jour !
Voici des exemples de vidéos intéressantes que vous pouvez publier sur votre page Facebook :
Prenez soin d’inclure un titre captivant dans la publication de vos vidéos qui suscite la curiosité de vos utilisateurs.
Vous pouvez par exemple utilisez “Regardez ce que Mark a fait !” pour une vidéo de vos coulisses ou “C’est ce que vous attendiez” pour la présentation d’un nouveau produit. Les titres mystérieux sont ceux qui fonctionnent le mieux.
Voici un exemple de Yuka qui engage ses followers régulièrement grâce au contenu vidéo.
5. Engager votre communauté.
La qualité d’un service client réside dans sa capacité d’être à l’écoute de ses clients. Tout le monde aime partager ses opinions, c’est d’ailleurs une des raisons pour laquelle Facebook est devenu si populaire.
En incorporant cette notion dans vos publications, vous permettez à vos followers de s’impliquer dans votre entreprise.
Vous pouvez leur donner la parole sur des sujets comme : l’amélioration de vos services ou des suggestions de nouveaux produits - tout cela contribuant à construire une relation basée sur l’échange avec eux.
Le fait de permettre à votre communauté de s’exprimer sur votre page et de leur répondre directement ajoutera indéniablement de la valeur à votre communication.
Si vous avez besoin d’inspiration sur le genre de contenu engageant que vous pouvez publier, vous pouvez prendre l’exemple d’HoliChai.
Ils ont publié un article qui les concerne, écrit par une bloggeuse, tout en en profitant pour valoriser l’engagement de leur communauté.
Vous pouvez aussi impliquer votre audience en organisant une campagne caritative.
“Quand un business redistribue ses profits à une association ou ONG - c’est une situation gagnante pour tous : vous avez l’opportunité d’aider quelqu’un dans le besoin tout en vous impliquant localement et en engageant vos clients” commente Dexter Payne, un expert des réseaux sociaux au Canada.
Par exemple, Too Good to Go, une application qui vise à réduire le gaspillage alimentaire, a lancé à l’occasion de la Semaine Européenne du Développement Durable une campagne de reforestation. Pour chaque panier acheté, ils promettent ainsi de planter un arbre!
A votre tour !
La raison pour laquelle vous devriez essayer ces différents type de contenu est double : attirer de nouveaux utilisateurs et garder votre fil d’actualité intéressant.
Si vous savez comment amuser, engager et globalement interagir avec vos followers, votre communauté Facebook saura vous remercier !
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