Que vous naviguiez sur vos sites médias favoris ou sur facebook, vous en voyez partout : les campagnes de retargeting sont devenues un outil marketing incontournable pour les entreprises.
Le retargeting, c’est le fait de re-cibler des personnes qui ont d’ores et déjà exprimé un intérêt pour votre entreprise, vos produits & services.
C’est pratique mais surtout diablement efficace, puisque vous ne ciblez que des prospects potentiellement intéressés par votre marque. La gestion des audiences permet également d’affiner de manière très précise votre cible !
Comme souvent en marketing, une bonne campagne de retargeting est un savant mélange entre analyse des données et créativité.
On vous présente ci-dessous 4 exemples de bonnes pratiques pour vos campagnes retargeting, en espérant qu’elles nourrissent à leur tour votre imagination.
Cet article a été écrit depuis l’espagne, ce qui explique que certaines des publicités présentées soient en espagnol !
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1 – Airbnb, la proposition de valeur nette et précise
Mettez en avant une promesse claire, illustrée de manière percutante et concise.
Les produits & services que vous vendez dans votre entreprise, vous les connaissez comme votre poche. Vous en avez parlé des centaines (voire des milliers) de fois, vous avez appris leurs fonctionnalités, vous avez collecté les retours de vos clients.
Vous en savez tellement qu’il est parfois difficile d’aller droit au but.
Mais sur Facebook, le format des publicités –mais surtout la capacité d’attention – sont limités : vous n’avez que quelques secondes pour capter l’intérêt de votre prospect. Il vous faut donc être percutant, clair, en bref, ne pas tourner autour du pot.
En étant direct dans votre message, vous permettez à votre prospect d’assimiler votre message de manière simple. Résumer en une phrase le bénéfice que vous apportez à votre client vous permettra ainsi d’ancrer celui-ci dans son esprit.
L’exemple : Airbnb
Cette publicité fonctionne parce qu’elle est claire, précise et met en avant le bénéfice direct de l’utilisation de leurs services : l’argent que je pourrais gagner en louant mon logement sur leur site.
Le texte de la publicité dit « Découvrez combien vous pourriez gagner comme hôte à Barcelone », qui est renforcé par le texte sur l’image « Gagnez jusqu’à 2532€ / mois ».
Le call to action final est simple : « Gagnez de l’argent en partageant votre logement ». Clair. Précis. Percutant.
Alors qu’ils pourraient parler des multiples fonctionnalités de leur plateforme, Airbnb décide de se concentrer sur l’essentiel, le bénéfice n°1 des hôtes – les revenus qu’ils en tirent.
2 – Eatwith : le format Carrousel pour mieux se projeter
On le dit souvent : une image vaut mille mots. Alors combien valent plusieurs images ? Encore plus !
En intégrant plusieurs images dans votre publicité, vous permettez à vos prospects de construire un imaginaire plus complet de vos produits et/ou services. C’est idéal pour qu’ils se projettent dans le scénario que vous leur proposez.
Que vous leur proposiez un produit ou une expérience, l’illustrer de différentes manières le rendra plus réel et palpable pour eux.
L’exemple : EatWith
EatWith est une plateforme qui vous propose des expériences culinaires chez l’habitant, où que vous soyez dans le monde. Dans cette publicité, ils mettent en avant un de leurs événements (The Sunset Aperitivo) qu’ils qualifient comme « la fête la plus foodie de la ville ».
Les photos illustrent parfaitement ce qu’ils veulent vous faire ressentir : entre la musique, le vin, les gens et la vue, vous passerez un bon moment avec eux.
3 – Expedia joue sur le sentiment d’urgence
Le sentiment d’urgence est créé par l’introduction d’éléments temporels dans un support marketing.
Compte à rebours, offre limitée, date limite de validité sont autant de moyens qui permettent de faire prendre conscience au client que c’est maintenant ou jamais.
Après tout, nous sommes tous des procrastinateurs : si nous savons que nous pouvons faire quelque chose plus tard, alors nous le remettons au lendemain – et éventuellement ne le faisons jamais. Le sentiment d’urgence contrecarre ce trait et permet à vos clients d’acheter vos produits & services maintenant.
C’est également valable sur les campagnes de retargeting : ajouter un call to action clair et limité dans le temps encouragera vos prospects à sauter le pas.
Mentionner une date limite dans le texte et l’image de votre ad vous permettra ainsi d’augmenter visiblement vos résultats.
L’exemple : Expedia
Cette publicité propose de réserver un séjour à la dernière minute. Elle propose de « Partir ce soir » tout en économisant de l’argent grâce à ses offres.
La photo est idyllique, permet d’ores et déjà de se projeter ailleurs et est accompagnée d’un bandeau « Voir les deals ». En jouant sur la peur de rater une opportunité de voyager tout en faisant une bonne affaire, Expedia créé un sentiment d’urgence.
4 – Olivier Roland ou l’art du Storytelling
Le storytelling – ou le fait de raconter une histoire – est une technique marketing bien connue et très efficace. Concrètement, il s’agit de raconter une histoire que vous pouvez lier à votre business, en parlant comme vous le feriez à un ami.
Si c’est une technique plutôt utilisée par les personnes qui représentent leur business (coach, speaker, artiste), cela fonctionne également pour les autres types de business. Parler de vous et de vos motivations derrière votre business vous aidera à vous rendre plus humain et permettra donc à vos prospects de s’identifier à vous.
Les vidéos sur les publicités Facebook vous permettent justement de faire ça. Pensez juste à les sous-titrer afin que les utilisateurs puissent la consommer même sans le son !
L’exemple : Olivier Roland.
Bien connu des entrepreneurs Français, Olivier Roland apparaît dans mon fil d’actualité régulièrement avec de nouvelles vidéos.
Le titre de la publicité « Comment avoir une plus grande vision, rêver, innover et accomplir ☺ » est clair et donne le thème de la vidéo – répété en jaune sur la vidéo directement – il est impossible à manquer.
Le contenu de la vidéo est lui-même intéressant car il introduit un nouveau concept (l’esprit pionnier) tout en partageant des éléments de storytelling.
Conclusion
Les campagnes de retargeting sur Facebook sont efficaces parce qu’elles font appel à différentes techniques marketing. Alors que leur format peut être perçu comme limité (et limitant), il est aussi possible de les aborder comme une contrainte qui stimule votre créativité.
Loin d’avoir un modèle unique de campagne de retargeting, ce sont celles qui ressemblent le plus à votre marque qui fonctionneront. Alors, soyez créatifs !
Vous avez une campagne de retargeting dont vous êtes fier ? Une publicité sur Facebook vous a inspiré ? Dites-le nous en commentaire !
