La alternativa a Mailchimp en español que no conocías [2024]

¿Estás buscando una alternativa a Mailchimp pero no sabes qué elegir?

Tal vez ya estabas muy acostumbrado(a) a Mailchimp que no sabes si es posible encontrar una solución más económica y que además cuente con todas las funcionalidades necesarias para tu negocio y sin límite de contactos.

En este artículo podrás ver por ti mismo(a) si Brevo, alternativa a Mailchimp, se adapta mejor a tus necesidades.

Solo toma algo en consideración: en cuestión de elección no se trata de ir por la solución más conocida, sino de tener una solución que te ayude a crecer y que se adapte a tus necesidades. Una herramienta de marketing todo en uno que continuamente trabaja para impulsar tu negocio.

En esta comparativa entre Brevo vs Mailchimp,  verás por qué pasar de Mailchimp a Brevo puede ser beneficioso para tu negocio, especialmente si envías correos masivos. Pero es importante que sepas que hay muchos otros aspectos a considerar además del precio.

En las siguientes lías encontrarás todas las posibilidades que tienes en cada herramienta y así tú podrás elegir la que se acomode mejor a tus objetivos.

Brevo – la alternativa gratuita a Mailchimp

En efecto, Mailchimp es una solución de email marketing conocida y fácil de usar, pero no está disponible en español y se vuelve exponencialmente costosa a medida que crece tu audiencia o lista de contactos. 

Hoy, les queremos presentar Brevo, la cual no es solo una alternativa accesible a Mailchimp en español,  es una solución completa para los usuarios que buscan crecer y mejorar la interacción con el cliente.

Brevo es una gran opción cuando quieres tener funcionalidades avanzadas desde los planes básicos (como automatización, segmentación, personalización, etc) a un precio asequible.

 

Entonces, ¿para quién es Brevo?

Ya hemos introducido los dos servicios, ahora vamos al detalle para evaluar para quién es Brevo:

Para quienes quieren enviar emails a contactos ilimitados

Mailchimp cuenta con una limitación fundamental en su plan gratuito: no puedes tener más de 500 contactos o suscriptores, ni enviar más de 1000 emails al mes. Si lo que buscas es una plataforma de marketing con menos limitaciones, en Brevo no tienes estas limitaciones.

Las audiencias de Mailchimp (también llamadas listas de contactos), están limitadas a una sola en el plan gratuito y 3 en el plan Essential.

Además hay que considerar que al hacer otra lista, se pueden duplicar suscriptores y eso aumenta la cuota mensual de Mailchimp (la cual está basada en número de contactos).

Si envías la misma campaña a cada una de tus listas, ese suscriptor duplicado puede recibir la campaña dos veces.. y pues ¿no queremos que se cansen de tus correos, no?

Seguramente y con el fin de facilitar la segmentación, querrás hacer más de 3 listas de suscriptores sin desembolsar mucho dinero. Tal vez una lista de suscriptores del blog, otra de los registros de una landing page de ventas, etc.

Con Brevo vas a tener listas independientes, que podrás segmentar de acuerdo a los diferentes atributos, acciones o comportamientos.

Para los que necesitan un plan gratuito pero tienen el objetivo de crecer a largo plazo

En Brevo tendrás todas las funcionalidad clave desde el plan gratuito o a un precio accesible.

Mailchimp cuenta con una limitación fundamental en su plan gratuito: no puedes tener más de 500 contactos o suscriptores, ni enviar más de 1000 emails al mes. Si lo que buscas es una plataforma de marketing con menos limitaciones, en Brevo no tienes estas limitaciones.

De hecho, en Brevo tienes contactos ilimitados y puedes enviar hasta 300 emails al día en su plan gratuito. Este es un factor diferencial que Mailchimp, tras los cambios en su versión gratuita, ya no ofrece a sus clientes.

Mailchimp tiene diferentes funcionalidades interesantes y fáciles de usar. Desafortunadamente, algunas funcionalidades importantes que los usuarios buscan en Mailchimp están reservadas para el paquete premium de 328,50 € o en el plan Standard. Este es el caso del soporte por teléfono, el cual está disponible en el plan Business de Brevo, a partir de 49 € (o $65 usd) versus el plan Premium de Mailchimp (desde $299 usd) .

En Mailchimp también deberás optar por el plan «Premium» si deseas tener segmentación avanzada y enviar correos electrónicos personalizados a tus contactos.

En Brevo tendrás segmentación avanzada y personalización desde el plan gratuito y además tendrás contactos ilimitados. ¿Tiene sentido no? Si lo que buscamos es que tu negocio crezca (y lo hará) queremos que lo puedas hacer desde el plan gratuito y más si estás empezando desde cero ?.

Para los que buscan una alternativa a Mailchimp con soporte en español

Mailchimp ofrece su página web y producto en español, así como en otros idiomas como francés o italiano. Sin embargo, dando igual el plan que tengas, el soporte telefónico está únicamente disponible en inglés.

También verás que el Centro de Ayuda está disponible en español. Esto puede ser de utilidad para usuarios ágiles con servicios digitales, acostumbrados a un self-service a menudo. Sin embargo, si tienes una duda más concreta, el hecho de que no haya soporte telefónico en tu idioma puede ser algo limitante.

Brevo te ofrece un servicio telefónico en español, disponible

Para los que buscan mejorar la interacción con el cliente a través de la omnicanalidad

En la actualidad no es suficiente utilizar un solo canal para interactuar con los contactos, es necesario tener una estrategia omnicanal, es decir, utilizar diferentes canales que trabajen de manera unificada para crear una experiencia increíble para tu cliente.

Tal vez pienses que Brevo es solo una herramienta de email marketing, porquee…pues porque lo hemos mencionado muchas veces, pero nos hemos convertido en una herramienta de marketing relacional y ventas todo en uno (ya sé, el título está un poco largo, pero son muchas las opciones que ofrece).

Podrás por ejemplo (y dependiendo del plan de pago): contactar de forma directa a tus visitantes con el chat en sitios web, dar seguimiento por correo electrónico y confirmar ordenes por SMS. De esta manera podrás estar presente en cada interacción con el cliente, en el lugar y momento indicado.

Además, si buscas implementar estrategias omnicanal avanzadas, definitivamente puedes crearlas a través de nuestra API. Esto te permitirá conectar otras herramientas y enviar información a tus contactos.

Conoce todos nuestros plugins aquí.

Para los que buscan una escalabilidad de negocio no de costos

Mailchimp puede ser asequible si no planeas enviar muchos correos.

Dicho esto, si planeas crecer tu negocio o si tienes muchos contactos y no quieres que tus costos suban drásticamente a medida que crece tu negocio, necesitas una solución que no te cobre por contactos, como pasa con Mailchimp.

Por ejemplo, supongamos que deseas enviar 3 correos al mes a tu lista de 5,000 contactos:

• En Brevo pagarás 19 € en el plan Starter ($ 25 usd)
• En Mailchimp pagarás $69 usd en el plan Essentials

Fuentes de información página de Mailchimp (registrado el 02/09/2023).

Cuando se trata de listas y contactos, debes tener cuidado con Mailchimp ya que se te cobra por todos los contactos, tanto suscritos como no suscritos.

A diferencia de Mailchimp, Brevo no cobra por tu crecimiento, sino solamente por los correos electrónicos que envíes.

Es una gran ventaja tener contactos ilimitados que podrás disfrutar desde el plan freemium, puesto que no te tendrás que preocupar por tener una lista enorme, usuarios no activos o listas con contactos duplicados.

Sobre todo, si estás empezando desde cero necesitas una herramienta que no frene tu crecimiento y que pueda adaptarse a tus necesidades. Que crezca pero contigo.

Para los que la comunicación instantánea con sus prospectos es esencial (especialmente si eres ecommerce)

Brevo es perfecto para negocios que quieren contactar a sus contactos a través de email y SMS tanto tradicionales como transaccionales. Esto permite por ejemplo, a las tiendas en línea confirmar envíos tanto en correo como en SMS de forma directa y rápida.

El poder de usar email + SMS es esencial en un ecommerce, donde los compradores necesitan estar seguros de sus transacciones y recibir la información de la manera más directa posible.

Otra funcionalidad gratuita y que seguro apreciarás mucho para comunicarte con tus usuarios es el chat para sitio web. Con este canal podrás enviar mensajes directos y contestar a dudas de tus posibles compradores. ¡Ahora está funcionalidad está disponible desde el plan gratuito!

? Recuerda: un visitante en un sitio web se puede ir y no regresar más si no encuentra la información que necesita.

Para los que buscan el verdadero beneficio del marketing automation

Tal vez este es el punto más importante a resaltar y es que Mailchimp hace muchas cosas bien, pero si me preguntarás cuál es el aspecto que se queda bastante atrás sería el marketing automation.

Y que al principio, es posible que solo desees enviar newsletters sencillos. Pero rápidamente, si tu negocio crece, buscarás aprovechar las características avanzadas como el marketing automation.

Para enviar campañas personalizadas uno a uno, Brevo es una de las mejores herramientas para enviar emails transaccionales y envíos basados en acciones y eventos.

En Mailchimp es posible crear escenarios de marketing automation pero son lineales lo cual limita la posibilidad de crear escenarios avanzados.

En Brevo podrás crear escenario condicionales, lo que permite crear flujos completos, tanto como tu imaginación lo permita.

Comparativo de funcionalidades de Mailchimp vs Brevo

Antes de ir con el análisis más detallado, vamos a empezar por lo básico ya que no queremos obviar nada.

Funcionalidades en común

Como herramienta de email marketing, tanto Mailchimp como Brevo cuentan con las funcionalidades necesarias para crear campañas, enviar correos con una alta entregabilidad y dar seguimiento a través de reportes avanzados.

Pero no solo es, tanto Mailchimp como Brevo han evolucionado como herramientas de marketing todo en uno que te permiten hacer mucho más.

Entonces vamos a poner sobre la mesa todas las funcionalidades que tienen en común y más adelante nos enfocaremos en las diferencias:

Funcionalidades en el plan gratuito: ¡Brevo ofrece muchas más funciones gratis!

Si eres una pequeña empresa o tienes un presupuesto limitado, te alegrará saber que con Brevo podrás crear campañas de email marketing avanzadas desde tu plan gratuito.

Por otro lado, Mailchimp no ofrece algunas de las funcionalidades necesarias para hacer crecer tu negocio en el plan gratuito:

Funcionalidades que solo Brevo ofrece

Funcionalidades que solo Mailchimp ofrece

En resumen

Mailchimp es una de las herramientas de email marketing más conocidas y es fácil de usar, pero:

• Los precios no dejan de subir y la version gratuita es limitada
• Se cobran tanto contactos suscritos como dados de baja.
• Algunas de las funcionalidades clave para hacer crecer tu negocio están disponibles pero desde el plan Premium.
• Está limitado en la creación de listas lo que dificulta la segmentación ( a excepción del plan Premium.)
• Al crear diferentes listas es posible tener suscriptores duplicados, lo cuales pueden ser cobrados dos veces.

Brevo es una alternativa a Mailchimp que se presta tanto para pequeñas como grandes empresas. Tiene lo que necesitas para email marketing y más sin tener que vaciar tu cartera. Además:

• Es posible crear plantillas html desde el plan gratuito.
• Cuenta con chat para sitio web y ¡desde el plan gratuito para apoyar a las pymes!
• Es flexible en la creación de listas y tiene infinitas posibilidades de segmentación.
• Cuenta con SMS marketing para enviar tus confirmaciones tanto por correo como sms. Nota: para poder utilizar este servicio será necesario que compres créditos.
• Dispone de Ejecutivos de cuenta dedicados para los planes Enterprise.

El precio no es el único factor en que deberías basar tu decisión. Debes tomar en cuenta tus objetivos para saber con qué funcionalidades contarás a medida que crezcas.

Así mismo, impulsar tu negocio será más sencillo al contar con contactos ilimitados ?.